萬元劣質床墊

　“爸爸、媽媽，健康的身體非常重要啊，我們的產品可以使您快速恢復健康。爸爸、媽媽，今天過得快樂嗎？”對於老年人來說，小輩的關懷應該是最動情的了。可遼寧省盤錦市的穆春榮老人就因為這句溫情的話，被插上了溫柔的一刀……
　　 床墊拿回家使用了剛剛兩個月，穆女士就發現老伴的病並沒像宣傳的那樣“很快好起來”，而且不久床墊就壞了，根本不能用。她來到體驗館找當初賣自己東西的“女兒”，結果卻發現人去樓空。穆女士回家急忙找出宣傳單，聯繫生產廠家——瀋陽某水寢具有限公司。可廠家說不受理上門維修。穆女士沒辦法，只好找人幫忙，把床墊拉到了瀋陽。

　　穆女士想退貨，公司拒絕，只答應給修。然而，等了好久也沒給修。穆女士無奈之下又一次來到公司，這回公司負責人卻說：“解決不了，你願意去哪兒告都行。”
　　 去年7月，67歲的穆春榮女士偶然看到了一家XX體驗館。這個體驗館通過在老年人中間開展活動，宣傳自己的床墊系列產品對許多老年人常見病有明顯的治療效果，是“世界最先進的”，勸大家購買。穆女士家庭條件不好，老伴常年臥病在床，兒女在外工作，很少回家。而這裡的促銷小姐每天“媽媽、媽媽”地叫著，圍前圍後地忙活，讓她感覺很幸福。也正因為這樣，在一個“女兒”的推薦下，穆女士把自己給老伴看病的錢都拿了出來，購買了一個大床墊、一個小床墊和10多個枕頭，共計1萬多元。

　　經人指點，穆女士來到瀋陽市東陵區消費者協會投訴。今年“3·15”前夕，穆女士終於拿到了經營者返還的1萬多元購買床墊錢。

　　瀋陽市消費者協會投訴與法律事務部楊潤鐸主任說，近幾年，瀋陽市老年人消費糾紛投訴的案例有上升的趨勢，大多數是因為有些老年人被虛假誇大的廣告宣傳所誤導，不告訴子女，或者固執地不聽子女勸阻，盲目購買保健商品最終上當受騙。楊潤鐸建議老年消費者不要貪圖便宜、輕信廣告的誇大宣傳，應該與子女多商量。