2019年10月6日
第1次係狗狗party
而今次係第2次亦都係狗狗party
揀佢係因為地方係大、乾淨、而且比狗入去
$150內玩3小時包1包飲品
算係正常收費
見第1次去完都無咩特別bad feeling
只係比其他Party room 多左一D「寄賣產品」
所以見今次9成出席者都地點方便
就決定再幫襯
可惜….
今次我不少心pat pat碰到了「寄賣產品」的層架
打碎了其中一件「寄賣產品」
（你看到圖片中的全是寄賣品 而且全是玻璃製造 而最高的竟然是花瓶）
由於成地都是毛孩
大家即時抱起毛小孩
我就立即去找職員拿掃把
我一入去就問職員想要掃把
(當然係打破東西才問你拿啦, 唔通無啦啦幫你打掃咩)
點知職員並不是第一時間拿掃把給我
而是問東問西
到我說打破了架上的「寄賣產品」
她第一時間就說要賠錢
然後一邊拿掃把一邊說「我問問老闆幾多錢先」
到我掃好地還掃把
職員原來已經寫好收據
(完全問過一句有無人／動物受傷)
細看所有貨物無標價
可以說是任她開價
幸好都算有人性沒有開天殺價
只收我HK$280 (還說原本HK$360, 已打折給我)
我當然沒有賴賬
因為我明白是自已的不小心 而且明白自己浪費了寄賣者的設計
我當然願意賠錢
到我們一大班玩完付錢再比了HK$280賠償
店主才與我朋友聯絡 （因為房是我朋友訂的）
(對話截圖如下)
睇完對話才知道
原來成件事嘅重點係
佢知道個櫃搖
但係沒有一早處理
影響了客人
而第二截圖中 她反而說成雙方溝通不好
真的不明白我們銷費者租一間partyroom
我們事前說明了帶毛孩
你們就沒有再問我們其他問題了
這不是單方面溝通不足嗎？
另外架上面放上玻璃寄賣品
而且顧客是有機會讓客人賠錢的物品
物品又沒有註明價錢
這個不是店主安排失當嗎？
所以有四處地方店主是疏忽的：
1）玻璃物件放置在一個冇密封的架上(留意…唔係櫃)，而且個架是容易搖動的，容易發生意外的 ；
2）個架會搖動嘅，店員亦知道的 （因為截圖她自己也說明架"可能有D搖"），但不即時去修理，罔顧客人安全；
3）物品沒有註明價錢，任由開價有點欺詐成份；
4）職員知道打爛物品，說明即時汇報老闆，過了不久就開收據給我，提示我離開時付賠償費。即是說明老闆已知道事件而請職員收我錢，及後職員同老闆交代我們對她的處理手法有不滿，老闆才再用半價收費去平息事件，今時今日咁嘅服務態度，職員及老闆其實都要去改善。
所以老闆現在才說會盡力改善太遲了
其實買個堅固的櫃很貴嗎？
地方係大、乾淨、而且歡迎寵物雖然好
可惜店中有咁多潛在風險
我點不能不公開給一眾廣大嘅市民知道
如果.. 你有小朋友.. 有毛孩.. 有老人家
又或者一大班朋友玩得癲
如果因為玩 而令自已受傷 又要賠錢
就不必了 係咪
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