幾位在手術台邊拍合影的醫生，多人被免職、工會健保受處分，這件事裡，從醫生、病人到整個社會，沒有贏家。這件事情的背後，不止是醫患關系這麼簡單，它可能發生在很多職業之上。

　　比如，在命案現場談笑自如的警察，災難現場笑容可掬的官員，媒體鏡頭前出言失當的企業家……諸如此類，每一點“瑕疵”，都可能成為點燃公眾情緒的火花。大眾情緒就像一個人“心中最柔軟的地方”，一不小心就會被觸痛，這值得引起高度重視。而尤其作為具有鮮明公眾屬性的職業從業者，應把不觸犯公眾情緒作為基本的職業素養和職業道德來修煉。

　　此外，現實也是不容回避的。

　　比如，在中國公共醫療體系依然職業工會不夠完善、老百姓就醫難依然是個普遍問題、醫療體制改革也仍然公所健保沒有觸及到普工會勞保惠制與市場化的平衡點，醫患矛盾總是會成為一個高度敏感的輿論關切點。而且，為了穩定或其他原因，當主流媒體都選擇回避對這一熱點的關注而失言的情況下，大眾輿論場並不會因為嚴格監管而停止“吵鬧”。

　　顯而易見的是，大眾輿論場其實並不存在真正的“意見領袖”，情緒化是其傳播的主要規律。因為“自拍”事件而導致的輿論風波，簡單地歸之為醫患關系矛盾，或歸之為醫媒矛盾，都是草率的表達。事實上，一方面這根本就不是一起醫患糾紛，只是從業者不當行為觸發了公眾對醫生一貫的偏見而已，這也根本就不是一個新聞事件，因為主流媒體既不是“新聞”的原創者，更沒有任何帶傾向性的附加報道。

　　而這正是值得反思的地方。至少，必須清醒地認識到，不能把醫患關系的緊張歸結為媒體，也不能把改善醫患關系的希望寄希望於媒體的“正面引導”。對醫生或者這樣具有公共屬性的職業，最不該被忽視的，依然是對職業素養的呼喚。

　　解鈴還須系鈴人，可不慎哉。