學英文留心合同陷阱 具體條款“藏”在合同背面，學員未看便簽惹糾紛
事件：今年4月26日，家住羅湖寶安南路的鐘小姐，花37500元在華強北群星廣場某英語培訓機構報名學英文，因沒有英語基礎，一個月不到她就發現接受不了高難度的學習方法，遂要求辦理退款，對方以合同中有相關約定為由拒絕。
維權路：昨日，鐘小姐告訴南都記者，孩子3歲了，為了不讓孩子輸在起跑線上，她決定報個長期培訓班，將學到的知識教給孩子，遂到這家培訓機構諮詢報名事宜。考慮到自己只有初中學歷，擔心跟不上課程，她主動將這些情況告知課程顧問。對方當即打消她的顧慮，並拿出一張課程註冊合同，指導她一一填寫、簽名，隨後兩天內交齊了學費。
接到鐘小姐投訴後，福田消委會介入調解。消委會認為，培訓機構拒絕為鐘小姐辦理退學的做法不合理，因為在報名之前，學員已主動將自身情況告知課程顧問，課程顧問不應誤導學員，推薦不合理的課程。學員簽字前，培訓機構也未盡提醒告知義務，將合同背面的條款進行解讀，而簽名合同也未提供給學員一份。經多次交涉後，該培訓機構總部同意在45個工作日後，扣除4800元，退給鐘小姐32700元。消委會提醒消費者，無論參加什麼樣的培訓，要在交錢和簽字前瞭解清楚教學內容是否適合自己，方式能否接受，時間能否堅持下來。最重要的是，簽合同前一定細讀約定內容，瞭解自己的權利和義務，所簽合同要自己保留一份。“從始至終都沒人提醒我背面還有具體條款。”鐘小姐說，報名後她開始跟班上課。一個月不到，她發現以自己的英語基礎很難接受這種學習方式，提出退學。對方卻稱，合同早有約定，上了外教課學英文，不符合退學要求英文 補習班。鐘小姐這才發現歌倫比亞，雙方應盡義務、責任及退學條款都藏在合同背面，且簽完字後對方，並未提供給她一份。
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