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2010 年 11 月 18 日  星期四   晴天


工作服-售後服務獲國家星級認證 分類: 服飾批發

工作服-售後服務獲國家星級認證

 

2010年10月25日,江蘇服飾獲得了全國商品售後服務達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯合頒發的“售後服務五星級”證書,這是中國售後服務管理的最高榮譽,意味著公司成為中國工作服行業第一家獲此殊榮的企業。

江蘇服飾是專門從事高檔企業防護服、企業形象服及特種防護服(防靜電團體服、防酸班服、阻燃防護服)的專業團體服生產企業。公司主要服務物件為電力、石油、石化、煤炭、通訊、煙草等全國各大系統領軍企業。

班服在提升企業形象,展示企業文化內涵中起了積極作用,更能為顧客打造富於內涵及品位的全新職業形象。工作服行業不同于一般傳統的零售行業,服務物件均為團體客戶。工作服行業的售後服務工作較其他零售行業更加重要與困難,因為企業面對的不是單一的自然人客戶,而是少則上百人,多則數萬人的團隊客戶。

公司始終堅持“專注、誠實、卓越”的服務理念以及“品質行銷、品德行銷、換位行銷、全員行銷”的經營理念,並充分理解“客戶滿意”的重要性,一心致力於提高公司整體的生產、經營、服務管理水準。自成立以來,在短短三年時間裡,不斷的完善和健全售後服務管理體系,組建了專業的售後服務團隊,在顧客的穿著過程中得到了一致好評。
頒發售後服務證書的北京五洲天宇認證中心是經國家商務部推薦,國家認監委批准,目前國際國內唯一從事售後服務認證的權威機構。售後服務認證的標準是2006年國家商務部頒佈的我國第一部《商品售後服務評價體系》國內貿易標準,此標準已由國家標準化管理委員會批准立項,上升為國家標準,11月13日通過了專家審定。

公司以“引領職業服裝行業的發展,實現安全與形象的完美統一”為自己的企業目標,結合本行業特點,突破了售後服務的傳統觀念。原先大家認為:售後服務就是產品賣出去以後,客戶有問題,才會產生售後服務。但公司認為:售後服務應該是客戶下訂單就開始了,貫穿于售前、售中、售後整個過程。公司把這個觀念的轉變概括為:“售後服務在終端”到“售後服務在全程”。

正是因為突破了售後服務的傳統觀念,才使得聖華盾公司在日常生產經營過程中非常重視採購源頭與中間品質環節強有力的控制,大大降低了終端服務的困難度,獲得了客戶單位的一致好評,更為這次獲得工作服行業售後服務最高榮譽奠定了扎實的基礎。

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婚慶業有個規範合同 分類: 婚慶文化

婚慶業有個規範合同
 

記者從市婚慶業協會獲悉,進入10月份以來,由於結婚的人多,對婚友社的投訴增加了不少,一個月內,僅他們接到的投訴就有近10起。投訴內容包括:婚禮音樂服務縮水、玩弄文字遊戲欺詐新人、新人們在權益受到侵害後無法維權等。這些行為不但影響了會場佈置的信譽,也對整個行業造成了極壞的影響。

市婚慶業協會在調查中發現,這些投訴大部分都與婚友社沒有使用正規的合同有關。“引發投訴的合同,基本上都是婚友社自己製作的,他們利用新人對情況不熟悉的弱點,設置了很多不平等條款。出現問題後,使新人難以維權。”

市婚慶業協會相關負責人對記者說,最近一段時間,他們將會大力在婚友社中推行規范合同,以維護消費者的合法權益。

“我們協會不能強制商家使用這個規範合同,但是有必要提醒新人要求商家使用。為了保證自己的利益,新人可以要求商家使用正規合同。如果婚友社拒絕和消費者簽訂正規合同,消費者有權拒絕,並進行投訴。”婚慶業協會有關負責人對記者說。

早在2008年10月,為引導婚慶行業規範發展,保護消費者和婚禮慶典服務機構的合法權益,維護公平公正的市場秩序。市工商局會同市婚慶業協會在深入調研和公開徵求意見的基礎上,依法制定了《市婚禮慶典服務合同》示範文本,但因為該項合同文本太詳細,太繁瑣,對婚友社約束多,所以很多公司都不願意使用。



讓大家放心吃麵包 分類: 美食與餐飲

讓大家放心吃麵包
 

  這兩天,李洋被一則新聞嚇壞了。她怎麼也不敢相信,自己每天的早餐——牛角麵包、餅乾、蛋糕、乳酪,居然可能增加人們罹患心血管疾病和II型糖尿病的風險,甚至還可能導致不孕。

  按照新聞裡的說法,三峽金牛角成為“兇器”的原因,是因為在生產這些食品時,使用了會產生反式脂肪酸的氫化油。

  氫化油在我國食品領域的使用,真有傳說中那般氾濫嗎?已在焙烤業普遍使用多年的氫化油,是不是真的有上述危害?在權威結論出來之前,公眾的猜測和不安始終難以消弭。

所幸的是,9日,衛生部及時表態,相關風險監測評估工作已經啟動,力求給大家一個明白說法提拉米蘇,還公眾以知情權與安全感。

  更重要的是,食品安全資訊的發佈如今有了法律依據和制度規範,相關部門職能越來越明確,監管空隙越來越少。

  我們期待,好制度能得以好落實,讓公眾面對食品安全問題時不再無所適從,莫衷一是。
   難怪大家不安,畢竟不可能每個人都有一雙火眼金睛,掃一眼,便知食物含有何種成分,是否有毒。在此專業領域芋泥捲,即使是不同專家,也可能眾說紛紜。這人說有害,那人說無毒,普通人難免陷入資訊迷失,不知所措。

  防止病從口入,並非完全只是個人的責任,在這種關係廣大群眾身體健康、而單一個體卻無力把關的關鍵問題上,權威部門顯然不宜缺位,對食品安全問題要及時反應,第一時間發佈權威資訊,解疑釋惑,是其職責所在。



餐廳照樣做出美味 分類: 美食與餐飲

餐廳照樣做出美味
 

英國伯明罕市“概念會議中心”的廚房內,5名廚師各負其責,為顧客準備午飯。這是英國第一家,也是唯一一家全部雇用廚師的台中市餐廳
 

談及廚師的烹飪秘訣,米勒說:“烹飪的秘訣是時間的把握。烹飪肉類時,我們有一個溫度探測器,剩下的全部依賴我的經驗。”

“我從16歲起從事烹飪工作,我知道什麼時候一塊牛排五分熟,”她說。

在大多數人想像中,鋒利的刀具、明火、滾燙的開水和5名廚師構成一幅令人提心吊膽的場景,但是餐廳廚師長喬·米勒熱衷於向這些懷疑者證明,他們的疑慮錯誤。

米勒現年48歲,雙眼失明。她工作時需要俯下身子,貼近看手裡的活兒,她能感知光度和色度。米勒說:“我的確依賴味覺和嗅覺,但是與其他廚師無異。”



秋季養生不妨爭“蜂”吃醋 分類: 美食與餐飲

秋季養生不妨爭“蜂”吃醋

 

在提倡回歸自然的今天,吃的保養品女人們在飲食要吃野、吃活蜂王乳、吃綠、吃雜的呼聲中,似乎忘了自古以來我們就有兩件重要的養生飲品——蜂蜜醋龍眼蜜

 

一、蜂蜜:

蜂蜜的營養和抗衰老價值歷來備受重視,有“老年人的牛奶”之美稱。明代醫藥學家李時珍在《本草綱目》中記載,“蜂蜜有六種功用,生則性涼,故能清熱熱則性溫,故能補中甘而和平,故能解毒柔而濡澤,故能潤燥緩可去急,故能止心腹瘡瘍之痛。”

近年來,國內外已將蜂蜜應用到保健營養中。如患有高血壓病症的老年人,每日早晚各飲一杯蜂蜜水,是非常有益的,因為蜂蜜中含有鉀,進入人體後有排鈉的功能,可起到維持血液中電解質平衡的作用。對於動脈硬化症,常吃蜂王乳有保護血管、女王蜂子通便、降壓的功用。另外,對於慢性肝炎、肝功能不良的患者,常吃蜂蜜能改善肝功能。對肺結核、虛勞久咳的病人,蜂蜜是良好的天然營養品,能增強體質。患有胃、十二指腸潰瘍病的老人,常服蜂蜜效果佳。對於患心口痛的病人,發作時用溫開水沖蜂蜜30g加入幾滴生薑汁服用,可以緩解症狀。
現代營養學研究表明,蜂蜜營養價值極高,它的主要成分中不僅有葡萄糖和果糖等一類單糖,而且還含有丙氨酸、苯丙氨酸、谷醯胺、天門冬醯胺、組氨酸等16種氨基酸礦物質在蜂蜜中也很多,主要有磷、銅、鐵、鎂、鎳等。此外,蜂蜜還含有對保持人體健康、增強免疫功能、防止心血管疾病所必需的各種維生素,如維生素B1、維生素B2、維生素B6、維生素C、葉酸和煙酸等。

 

二、食醋:

食醋既是調味品又是上佳的保健品,其主要成分中除含有醋酸、乳酸、蘋果酸、琥珀酸等酸性物質外,還含有18種氨基酸和多種維生素,如維生素C和尼克酸等,具有推遲和消除疲勞,調節體液酸鹼度,説明消化利於吸收,預防衰老,殺菌抗病毒,防治肥胖,抑殺蛔蟲、蟯蟲等寄生蟲,抗癌,美容護膚,醒酒等12大保健功效。

其次,醋酸為揮發性酸性物質,在進食前它就可以通過刺激嗅細胞,使得大腦神經中樞發放“進食”的信號,有利於協調各種消化液的分泌,使人胃口大開。

食醋中含有維生素C和尼克酸,能擴張血管,促進膽固醇的排泄,並能增強血管的彈性和滲透力。而且食醋還能增強腎功能,有利尿作用,通過利尿使鈉排出,間接引起降壓。

因此,民間有以食用醋,或食用醋浸泡黃豆、花生米或食用醋蛋液,來預防和治療高血壓的做法。肝病患者常常吃些食用醋,不僅能增進食欲,而且其中的氨基酸和維生素是合成蛋白所必需,蛋白質對於肝臟組織的損傷修復意義重大。

我國科學研究已經證實,食醋中的醋酸對包括綠膿桿菌、白喉桿菌、沙門氏菌、發癬菌等在內的多種細菌、真菌,甚至對麻疹、腮腺炎病毒等都具有很強的殺滅能力。所以它常常用來預防和治療皮膚、上呼吸道以及胃腸道的各種感染。

在感冒流行季節,可以通過食醋薰蒸的方法,對公共場所如教室、商場進行消毒,能起到防治感冒的作用。這是因為感冒的病毒沒有細胞膜,外界環境中酸鹼度的改變會影響其代謝的活性,從而阻礙其分裂和增殖,導致其死亡。

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