黨代表服務站社情民意聚焦點

為拓寬黨代表履職新途徑，欽南區聲寶歌林服務站以“創新活動方式、豐富履職載體、完善配套制度”為抓手，在全區各鎮（街道）創建“黨代表服務站”。黨代表們通過深入群眾，幫扶困難，收集意見，真正發揮黨的代表作用，使黨代表工作向科學化、服務化、長效化的方向發展。

創新運行方式，打牢發揮作用基礎。欽南區建立“三級”黨代表服務體系，成立由區委組織部長擔任服務總站長的黨代表服務站工作領導小組，落實責任，加強對黨 代表服務站工作的指導；同時由各鎮（街道）黨委書記擔任“黨代表服務站”站長，由村（社區）黨代表任“黨代表服務點”。目前欽南區共成立1個“黨代表服務 總站”，17個“黨代表服務站”，並在各村（社區）和重大項目建設一線設立170個“黨代表服務點”。黨代表們按照各站點分區，收集責任區內社情民意、協 調矛盾糾紛、密切黨群聯系，將黨代表打造成群眾的貼心人，黨員的風向標。

豐富履職載體，拓寬發揮作用途徑。欽南區根據工作實際，在2012年成立的18個征地搬遷項目一線臨時黨支部中設立“黨代表服務點”，旨在讓黨代表能圍繞 區委中心工作，更好地收集黨員群眾對征地搬遷項目的意見和投訴，服務點的黨代表們在一線工作，運用自身的黨代表身份特點，調解處理群眾矛盾，及時將民情民 意收集整理後上報鎮（街道）“黨代表服務站”。同時各服務站（點）實行黨代表“工作日”、“接待日”，讓黨員群眾有困難能夠及時向黨代表反映。“黨代表服 務站”將各服務點的信息進行整理、分析，反饋給上級黨委及相關部門，鎮（街道）黨委每半個月召開一次黨委會，分析研究民情民意，及時解決、回復群眾的合理 訴求，並將部分難點問題報區服務總站協調處理，至今已收到黨員群眾訴求167件，基本做到件件有落實、事事有回復。

完善配套制度，提供發揮作用保障。該區通過完善“黨代表服務站”管理制度，將黨代表在服務站（點）中的權力義務、履職形式，及各級黨委配合履職的內容進行 了明確；並將責任制度等印刷上牆，便於黨員群眾了解，同時以建立黨委委員聯系黨代表、《黨代表接見黨員群眾登記表》，開通“黨代表服務站”熱線電話，服務 站（點）安裝“民情信箱”等方式，確保鎮（街道）黨委與“黨代表服務站”現實工作上的無縫對接。據統計，目前欽南區已開通“黨代表服務站”熱線電話17 個，安裝“民情信箱”25個。同時制定《欽州市欽南區關於落實黨代表服務站的實施方案》，要求各有關部門接到服務站交辦的黨代表提議、提案後，應在15個 工作日內處理解決或做出相關情況說明，不得推諉扯皮，從而將群眾矛盾糾紛化解在基層