網站設計總是從用戶的角度出發。儘量採用簡單明瞭的功能設計，讓用戶不用思考就可以完成操作，這樣可以改善用戶體驗，提高用戶的保留率。
你可能會發現許多不同的網站可用性定義，但它們可以分為以下幾個方面：
有用：你能幫助人們完成一些必要的事情嗎？
可學性：人們能理解如何使用它嗎？
記憶性：人們每次使用它都需要重新學習嗎？
有效：他們能完成任務嗎？
效率：他們是否只需要花費適當的時間和精力來完成任務？
滿足期望：這是人們想要的嗎？
擁有20多年經驗的可用性專家史蒂夫·克魯格（Steve Kruger）認為：可用性最重要的方面其實非常簡單，那就是不要讓用戶思考——這意味著設計師應該盡最大努力去做：當我看一個頁面時，它應該是不言而喻的，一目了然，我可以理解它的含義和如何去做不用解釋就用它做額外的思考。
網頁上的每一個內容都可能迫使我們停下脚步，進行不必要的思考，例如：
我在哪？
我應該從哪裡開始？
他們把XX放哪兒了？
這一頁最重要的是什麼？
他們為什麼這麼叫？
這是廣告還是網站的內容？
要使頁面不言自明，首先應該瞭解用戶如何使用web。
1、如何使用Web
大多數情况下，用戶會瀏覽每個頁面，瀏覽一些文字，然後按一下他們感興趣的第一個連結，或者大致匹配他們要查找的內容。通常，他們不看頁面的很多部分。
如果你想設計一個有效的網頁，你必須瞭解關於用戶如何使用網絡的三個事實。
第一個事實：用戶不閱讀，他們掃描
人們很少花時間閱讀大部分頁面，尋找能吸引我們注意力的單詞。當然，也有例外，比如新聞故事、報導或產品描述。人們回去閱讀。
但即使在這些頁面上，人們也經常在閱讀和掃描之間來回切換。原因是：大多數時候，我們利用網絡總是想完成一項任務，而平時又想儘快完成，我們沒有時間去閱讀那些不必要的內容。掃描是一項基本技能。通過掃描，我們可以快速找到我們感興趣或與手頭任務相關的內容。剩下的我們不管了。
第二個事實：用戶並沒有做出最佳選擇，而是滿意了
大多數時候我們瀏覽一個頁面，我們不會選擇最好的，而是選擇第一個。一旦我們找到一個連結，似乎跳轉到我們想去的地方，這是一個偉大的機會，我們點擊它。
為什麼用戶不能做出最好的選擇？
原因是：很難找到最佳策略，需要很長時間，而滿意策略更有效。如果你在網站上做了一個錯誤的選擇，結果通常只是點擊返回按鈕幾次。把精力花在做最好的選擇上是沒有用的。最好檢查一下你猜到的第一頁，然後往回看。
第三個事實：用戶並沒有弄清真相，他們只是勉强應付而已
在很大程度上，人們在使用一些東西，但他們不瞭解它們是如何工作的，甚至對它們的工作方式有完全錯誤的理解。很多人經常上網，但他們不知道自己在用瀏覽器。他們只知道在輸入框中輸入一些東西，然後內容就出來了。
對我們許多人來說：只要我們能正確地使用它，我們是否理解事物背後的機制並不重要。這不是智力遲鈍的標籤，但我們不在乎——對我們來說沒那麼重要。當人們發現有用的東西時，他們會一直使用它，而且他們不太可能找到更好的方法。
在瞭解了用戶使用網絡的三個事實之後，我們需要掃描網站以瞭解用戶的行為而不是閱讀。
2、設計用於掃描而不是閱讀的網站
如果用戶是馳騁而過，你應該注意以下幾個重要方面，以確保他們能够盡可能多地看到和理解你的網站：
1盡可能多地使用成語
要立即理解任何事情，最好的方法之一就是遵循習慣和慣例。
對於那些已經被廣泛採用或標準化的設計模式，例如：用戶通常希望標誌性的網站圖標（logo）出現在頁面的左上角；網站的主導航橫放在頁面的頂部或垂直放置在頁面的左側；幾乎所有的購物網站都提供購物車。
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