搬家公司最大的問題是員工的素質教育
在武漢三鎮的大街小巷,經常會看到這樣一個受市民喜愛的“搬家”:綠色的大卡車裡,走出來的是身著清一色迷彩服的搬運工,一舉手一投足都透露著士兵的樸實和幹練。細一打聽,他們大多是退伍軍人,其中黨員就有7個,領頭的名叫張耀華,今年59歲。昨日,他向記者道出了創業5年多的酸甜苦辣。
2000畝拋荒地無人投資 大喻灣茶園夢為何難圓
黃陂王家河街觀音堂村大喻灣喻發青等村民,夢想著能把山清水秀的家鄉建成一座“世外茶園”。可他們四處招商,雖動心者不少,最終卻無人掏錢。對此,村民百思不得其解。
大喻灣有土地面積近2000畝,因勞動力外出打工,大量閒置拋荒。喻發青等8位村民打算給村裡引資100萬元,按股份制模式經營50年,並吸收部分村民就業。
村民們算了一筆賬,農業開發的主要成本,是“小田改大田”和“荒山改茶園”。根據黃陂現有優惠政策,凡建設茶園500畝以上的,每畝補貼1000元。把原有小田改大田的,費用全部由政府買單。
據瞭解,開發1000畝茶園,啟動成本不到100萬。茶園建成後,這筆成本還“轉”得出來。僅茶葉一項,每年淨利潤可達200萬。如果套種其他作物,利潤還可大幅增加。該灣有一座四面環山的盆地,可建一座“世外茶園”農家樂,提高茶園的附加值。
這麼好的專案,又有這麼好的政策,為何沒人願意投資?一位資深投資者認為,投入大,回報慢,風險高是農業專案難尋投資的主因。例如,村民自己承包或租賃土地投資開發農業專案,當地人一般不敢前來騷擾;賺了錢,出租土地的村民也不會提出非分要求;對專案的各類補貼,經手人一般不敢克扣。可外地人投資,情況便會複雜得多。
他認為,解決兩者之間的矛盾,最好是用外來資金,本土管理。具體做法為,以當地村民的名義開發,吸收部分素質優良的農民參與專案管理等等。
“我對綠色有著特別的偏愛,因為我也曾是名軍人。”身高1米8的大塊頭張耀華說,自己是1968年參軍,1973年轉業到武漢公交一公司從事武裝工作,2004年初,54歲的他,從武裝部長的崗位內退回家,每月靠幾百元錢維持一家老小的生活。
不能呆在家裡無所事事!生性勤快的張耀華開始思考自己的“再就業”,做什麼好呢?他想到了自己每個月幾乎都要做的事——給親朋好友幫忙搬家。打從上世紀80年代起,既會開車,勁又大再加上熱心快腸的張耀華,自然而然成了義務搬家隊的主力。
說幹就幹,張耀華花了7萬元錢買了輛小貨車,從勞務市場上找來幾名搬運工,花喬搬家公司就這樣成立了。
張耀華坦誠:搬家公司最大的問題是員工的素質教育。公司成立之初,經常有員工借搬家之機,順手牽羊拿客戶家裡的東西,張耀華為此磨破嘴皮講了無數道理,但仍是無濟於事。
一次,在漢陽為一戶市民家搬東西時,張耀華突然發現搬運工小陳趁人不備,將客戶家的一部手機偷偷塞進了自己的口袋。他把小陳喊到僻靜處,提醒他不要貪小利,拿了什麼不該拿的東西,現放回原處,這事就當沒發生一樣。誰知,開導了大半個小時,小陳就是死不承認。
張耀華急了,萬般無奈下,他打110報了案,當警車開到事發現場時,他讓員警等一等,獨自進去再給小陳一次回頭的機會。小陳還是兩個字:“沒拿”。小陳最終被員警帶走,交出了那部價值5000多元的手機。
從那以後,花喬搬家就有一個雷打不動的硬規定:員工凡是偷東西者,哪怕是一根針、一支筆,都會一次性辭退。
有著一股濃濃“軍人情結”的張耀華,在招工時盡可能地招收武漢人稱為“老轉”的退伍軍人,他說,很多事可以證明,當過兵的素質和覺悟就是高。
他說了個真實的故事:2006年,一客戶從漢口搬家到漢陽,搬完後打來電話說,一根晾衣的竹篙掉在車上了。已經返回漢口的張耀華正準備將車調頭,沒想到車上的一位搬運工卻開口譏諷道:“一根竹篙值幾個錢?只有苕貨才會送。”而另幾名當過兵的搬運工卻支援張耀華的做法,於是,他當即開車把竹篙送到漢陽,令客戶很是感動。一個月後,這位客戶把單位搬家的業務也交給了他,這筆生意讓他賺了5000元。
“莫以為搬家只是出苕力氣,這可是一門技術活。”說起搬家的技術含量,張耀華笑得合不攏嘴,他頗為自豪地說,花喬搬家的員工絕對不是馬路上現找的“扁擔”,因為,“扁擔”只會出蠻力,往往在搬家中造成不必要的損失。
他介紹,搬家要搬得好,最重要的就是要保證客戶的傢俱安全,盡可能地減少傢俱的擦、碰、撞。比如,背冰箱就是搬家中技術含量比較高的活,它要求搬運工在背起時,在樓層高度不夠的情況下,做到背、腰和腿的協調一致,巧用力,使冰箱在平和穩的狀態下安全搬走。另外,拆空調也有一定的技術性,沒有受過專業培訓的人,極易將管子折斷,造成損壞。
張耀華說,花喬搬家從來不貼小紙條,不作廣告宣傳,憑著良好的口碑和他的“迷彩搬家隊”夥伴的吃苦耐勞,搬家公司生意越來越紅火。不僅在市內搬,還搬到了南京、無錫、上海等地,如今公司已有20多個員工,卡車6輛,為市民搬家上萬次。 |