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2013 年 12 月 17 日 星期二  |
| 沃爾瑪中國關店三大主因：銷售預期不達、業主變動、場址沖突 |
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| 沃爾瑪中國關店三大主因：銷售預期不達、業主變動、場址沖突
據全球零售巨頭贏商網沃爾瑪（專題閱讀）（拓展選址信息）(中國)投資有限公司(簡稱沃爾瑪)計劃，近期在中國各地被關閉的沃爾瑪門店，數量將達到15至30家。壹位已從沃爾瑪離職、不願透露姓名的前高管告訴本報記者，情況並非公開宣布的那麽簡單，沃爾瑪內部已明確在2013年至2015年，陸續關閉100家盈利狀況不佳的門店。
與此同時，沃爾瑪又宣布將在未來三年，在中國三四線城市連續開設100家新店。專家認爲，沃爾瑪壹邊關店（專題閱讀），壹邊開店，是對中國市場策略搖擺不定，始終沒有成型的反映。撥開店面開開關關的迷霧，實質上是沃爾瑪對中國市場判斷失誤，不斷試錯的結果。
專家認爲，沃爾瑪必須重新調整市場策略，加快線上線下融合步伐，否則壹旦失去壹二線市場優勢，未來沃爾瑪將像百思買等國際品牌壹樣，最終不得不退出中國。
邊關店邊開店
12月6日沃爾瑪宣布，該公司在河南洛陽的沃爾瑪景華路分店將于2013年12月19日起停止營業。這並不是沃爾瑪在中國關閉的第壹家門店，也不會是最後壹家店。
多米諾骨牌壹旦倒下，連鎖反應將使得制止接連發生的倒塌變得更爲困難。
2013年的沃爾瑪正面臨著這樣的棘手局面，他們試圖阻止困境發生，但最終只能以連續關閉門店的措施，阻止在中國市場的失誤。
事實上，在2012年，沃爾瑪就已關閉了位于深圳的3家惠選超市店。進入2013年1月，沃爾瑪鄭州二七店停止營業。4月，沃爾瑪關閉了深圳園嶺、無錫紅星路及上海闵行3家沃爾瑪門店。7月份，沃爾瑪關閉合肥門店。
在7月份之前，沃爾瑪沒有公開承認還將關閉更多的門店，對外宣稱僅是門店調整。
關店計劃宣布不久，11月，沃爾瑪接連關閉位于江蘇的淮安門店、連雲港分店。其位于青島的門店也將于今年12月18日關閉，但這僅僅是沃爾瑪連續關店的序曲。
壹位已從沃爾瑪離職的前高管告訴本報記者，沃爾瑪內部已明確在2013年至2015年陸續關閉100家盈利狀況不佳的門店。
本報記者就此信息致電沃爾瑪相關負責人，未獲置評。該負責人在接受本報記者采訪時強調，沃爾瑪關店僅是市場策略調整，會對門店進行嚴密的市場評估，並根據評估結果謹慎地關閉部分無法達到預期的沃爾瑪門店。
自1996年始進中國，目前沃爾瑪在華的主要業態是沃爾瑪大賣場、山姆會員店，以及原來並購的部分好又多門店，門店數量近400家。由此計算，沃爾瑪未來三年內擬關閉門店數量將達到門店總量的25%左右，而非對外宣稱的關店數占中國區總門店的9%。
關店的同時，沃爾瑪宣布未來三年在中國開設100家新門店。但事實上，沃爾瑪近幾年在華擴張速度已放緩，開店速度從每年40多家，放緩到約30家。
連鎖經營管理專家王山接受本報記者采訪時表示，“沃爾瑪有專門做運營績效改善的部門。關店與開店，表明沃爾瑪對中國市場的策略進行了調整。”
中國百貨商業協會主任白冀民認同上述觀點，他在接受本報記者采訪時表示，沃爾瑪近期的舉措，意味著沃爾瑪17年投資中國的道路將迎來變革時期，試圖在賺取利潤和擴張速度之間達到平衡。
17年策略多搖擺
沃爾瑪視中國市場爲美國市場之外最大的單壹市場，但中國市場對沃爾瑪的業績貢獻比例僅爲2%。此種結果，與沃爾瑪對中國市場始終吃不透，市場策略壹直搖擺不定有直接關系。
廣州采納企業管理顧問有限公司負責人陳宏，長期專注連鎖商業研究。他對本報記者分析道：“沃爾瑪壹直以來奉行低價策略，但決定低價的采購策略到底應該怎麽做，壹直以來沒有定型。”
1997年，沃爾瑪進入中國，實施的是在美奉行的直購原則。當時其在中國直接采購的比例壹度達到80%。2002年後，隨著門店的增加，迫于越來越多中小供應商的不合作，這壹比例才開始逐年降低。
2007年，陳耀昌正式接任沃爾瑪中國區總裁兼首席執行官職務。他改變了沃爾瑪在中國市場長期堅持的中央集權管理模式，學習競爭對手家樂福適當放權。針對中國供應商數量多、規模小、信息化水平低的現狀，沃爾瑪逐步開始與中間商合作。分店開始擁有更多的供應商選擇權和商品定價權。
此外，陳耀昌還推出1000種特惠商品的“天天低價”政策。
但是在2010年，沃爾瑪又曾試圖擴大直接采購比例，減少供應商或第三方采購等中間環節。但由于中國經銷商和中間商狀況，及大量中小規模供應商的存在，這樣的調整始終難以實現。
2012年，沃爾瑪再次調整中國市場策略，回收采購權，由原來的“三級”采購壓縮成“二級”。采購系統架構由原來的28個城市都有專門的采購，到全國的采購辦公室合並縮減爲8個，分別位于深圳、大連、北京、上海、武漢、成都、廈門和昆明等8個城市。
始終不定型並左搖右擺的采購策略，最終導致沃爾瑪采購出現批漏，發生了重慶“綠色豬肉事件”：沃爾瑪在渝企業以普通豬肉冒充綠色豬肉，並以虛假的商品說明欺詐消費者。最終沃爾瑪重慶門店停業，不久之後，陳耀昌離職。
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