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2013 年 11 月 29 日 星期五  |
| 王府井麻煩纏身：外埠市場頻觸礁 線上業務盈利無望 |
分類: 未分類 |
| 王府井麻煩纏身：外埠市場頻觸礁 線上業務盈利無望
作爲全國性百貨數壹數二的典型，王府井（專題閱讀）百貨近年來卻麻煩纏身：新開發的外埠市場頻頻觸礁，曾經放手壹搏的主題百貨終告失敗，線上業務盈利無望。此外，新項目預期外的虧損打亂了其面世日程，王府井百貨決定放慢步伐，稍作喘息。
電商（專題閱讀）摧枯拉朽，百貨業利潤下降已成爲常態，閉眼收房租的好日子不再，百貨苦覓重煥生機的模式，只是，在充滿不確定的變革道路上，百貨業正在迷茫轉型，而王府井百貨的掙紮也成爲行業中的壹個縮影。
門店受挫
今年前三季度，王府井百貨實現營業收入145.36億元，同比增長9.93%；淨利潤5.23億元，同比下降4.62%。其中，新店虧損1億多。
王府井百貨近兩年新開的門店陷入了漫長的養商期，日前有報道稱，王府井百貨的次新店培育期超出預期，新店開業計劃因此順勢延後了，原定今年底明年初開業的焦作王府井百貨推遲至明年開業，原計劃2014年底開業的4家購物中心則于2015年開業。
數據顯示，王府井百貨去年和今年開出的5家新店中，除了西甯店外，其余門店（湛江、福州、撫順、鄭州4家店）持續虧損，1~9 月共虧損1億多，超出虧損指標。
有分析指出，王府井百貨次新店虧損超預期，主要是市場環境和整體消費行情影響。宏觀經濟環境不景氣、成本壓力大，零售企業的日子都不大好過。2012年百貨零售額的增幅爲14.3%，扣除價格因素後僅爲12.1%，而今年上半年增速繼續下降，增幅大約在8%左右。
盡管受大環境的影響很大，百貨在全國連鎖化的過程中自身也存在壹些問題。中國購物中心産業資訊中心主任郭增利認爲，根據以往的經驗，百貨進軍新市場必須先養商，再集中發展。但這個前提是要有足夠的市場環境，施展空間比較大。而且在實際消費沒有同步增長的情況下，市場難以消化，百貨的培育期就被拉長了。
禍不單行，王府井百貨在大本營北京的發展也不順利，旗下hQ尚客百貨在主題百貨的“幌子”下活得並不滋潤，壹直以來人流稀少，近日退出了北京大鍾寺中坤廣場。
對此，王府井百貨方面表示，業主方大鍾寺中坤廣場要轉型成寫字樓，hQ尚客百貨撤出。同時強調將保留原有團隊，王府井正在各地選址，延續hQ尚客百貨的運營。
事實上，2010年開業的hQ尚客百貨似乎壹直在養商，客流稀少，人氣不旺。普遍的觀點認爲交通是最大的桎梏。中國連鎖經營協會副秘書長楊青松指出，hQ尚客百貨附近的交通非常不便，只有壹個地鐵站，周邊雖然有壹些公交站，但都是過客，難以形成有效客流，此外，停車也很麻煩。
不過，在首都經濟貿易大學教授陳立平看來，更爲關鍵的是hQ尚客百貨沒有做出特色。雖然近幾年很多百貨提出做主題百貨，但幾乎都是徒有虛名，不能向消費者傳遞應有的價值以及體驗。
攀附電商
王府井百貨走在變革的十字路口上，當關店、虧損的警報聲響起，未來何去何從？應對挑戰，最簡單粗暴的辦法是做電商。王府井百貨計劃電商項目投入1.02億元，並組建了132 人的電商團隊。
事實上，王府井百貨在2007年就開始試水電商，不過，直到2011年才專門成立了電子商務中心，2013年正式上線王府井網上商城。
與王府井熱情投入電商相比，現實比較骨感，今年6月有消息稱王府井網上商城的單日成交額僅1000多元。面對業內的風言風語，王府井百貨的高管急忙出面撲火，回避提及尴尬的銷售額。“我們對王府井網上商城的定位，壹是品牌傳承，二是資源整合，推動品牌互動體系的建設。”
王府井百貨CIO劉長鑫表示，我們希望將網上商城打造成多渠道的壹個平台。網上商城作用主要是全渠道服務體系的建設和在互聯網上引進新客流。從目前來說更多的是平台建設問題。
此後，王府井網上商城上線後做了壹些調整，網站改版，並且增加了壹些和線下相通的功能。
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