香港的工作單位有多大？ 2007年9月5日
【明報專訊】香港的工作單位有多大？
許多人聽到這個問題有點摸不覑頭腦：與我們有什揦相干？其實這是香港社會一個重要的標誌，而且頗能說明香港社會的基本走勢。
2007 年第1季度，香港的註冊公司一共有30萬4888家。其中100個人以下的公司佔了99.3％(佔所有註冊公司僱員的68%)。也就是說，絕大部分是我們稱為「中小企」(SME)的單位。這在香港也許是泷所周知的事實，不是什揦新聞。但是，這30萬多的註冊公司裏面，94.2%是20人以下的小公司，這是很多人不知道的。更甚者，86.8%是10個人以下的微型公司。總的來說，香港人工作的場所，大多數是小機構。當然，環顧我們的周圍，實際如此，只不過不提出來不會注意而已。
這種小型機構，與工業社會高峰時期的金字塔形的大機構迥然不同。金字塔形的大機構，是出於大規模生產。特點是分工明細、結構嚴謹、層次分明；是運用大批工人，每個人重複做一個小動作，通過精細設計的許多生產程序，大量地製造同一種產品。為了保證大數量的工人能夠按照設計工作，就需要規範他們的行為，於是很重視程序、規章、制度，這樣的經典的工業生產模式，也就是差利．卓別靈在《摩登時代》裏面表達的工作形態，已經一去不復返了。
現在是品種很多，而每個產品的產量不多。就像南韓三星的總裁在電視訪問裏說的：「不要誤會，我們不是在生產電話，而是時款 (fashion)。」而今天的時款，不是人人追求同一款式，而是人人要求獨特，要求「度身訂做」；不止如此，而且要求款式不斷變化，日新月異。這類的現狀，講的人已經很多了，這裏就不再囉嗦。我把這稱為後工業社會，以有別於經典的工業社會。
個人決策空間變大了
單位的大小變了，只是表象。重要的是人們的工作形態也變了。小單位，不可能有太多的層次，不可能分很多的部門。前線與後方也分不清了，幾乎每個人都是前線，要面對客戶、要解決問題、要設計方案。於是，現在的前線人員，很多都不再是藍領的體力勞動操作工。工作的單位不止是變小了，也變扁了。
人們工作的模式也變了。以往是明細的分工、分明的層次、嚴謹的結構；每個人只是整個生產流程的一小部分，因此每個人都要按照非常嚴格的程序、設計、規章、制度而動作。現在講究的是團隊合作、融合運作、總體方案。程序上的要求放鬆了，對成果的要求卻高得多。
人際的關係也變了。以前在機構裏面，大家按覑設計的程序和規定的關係相處。現在，無論是對客戶還是對同事，溝通、辯論、交鋒、說服、談判、游說、對話、brainstorming等等，成為了工作的常規活動。人與人的交往變得密切了。人與人之間的和諧、寬容、彈性、諒解和共處，變成了工作成功的基本要素。
以前是大多數人關在機構的科層裏面，基本上「按章工作」，因此冒的風險不大。現在即使是前線的工作人員，也要自主地、獨立地去處理問題，也因此要獨立地面對道德、價值、原則、情感、誘惑的挑戰。個人作決策的空間變大了，可以欺騙、蒙混、貪污、謀私的機會也多了。工作人員個人的操守，成為了機構關注的要點。
單位不止是變小了，也因而善變了。縮員、改組、易手、減層、外包、合併、吞併、關閉，都已經是家常便飯。隨覑而來的是個人與機構的關係漸趨淡薄。長期合約和終身聘用，漸趨式微。個人對於機構依賴和期望，逐漸淡化。
與此同時，個人轉工與轉行的頻率愈來愈高。跨越行業的、暫時失業的、主動失業的、提早退休的、轉為「個體戶」的，愈來愈多。於是，人的身分不一樣了。個人對於機構的「忠誠」，愈趨困難。個人的行業身分，逐漸趨於模糊。個人的職業和事業，「前途未卜」是常規。工作的穩定性、職業的保障和前途的可測性，正在不斷縮小。
社會變得快 建制追不上
如果說兩三百年前的工業大革命，把人類從分散的農村聚集到大型的企業機構，而且終身寄託給這些機構；現在的過程則是又把人們從這些機構裏面釋放出來。講究分工的工業革命，也把人類分配到種種終身的行業；現在的過程則是把人類從行業裏面逐漸釋放出來。
社會變得很快，社會建制卻有點追不上。全球如此。比如說，社會上的就業必然機會愈來愈少，許多國家卻仍然寄望於「製造就業機會」。個人創業的天地無窮無盡，但是許多國家的法律、稅制卻不利於個人創業。以前小商小販往往是「清理」的對象；現在人們才驚覺，小商小販原來是活躍經濟的要素。由於僱主的零散化，職工會的概念受到根本的挑戰。人們不能再依賴機構以保障前途，於是社會的福利制度必須作根本的改革。廣大的機構都變小變靈活了，政府機構卻依然龐大。前線的工作人員需要愈來愈多的教育，而教育制度卻還在理直氣壯地努力篩選學生。人們已經不會停留在單一的行業裏面，大學卻照樣為青年準備終身的專業。
程介明
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在我的認知中，事實其實是工作單位大小兩極化，如同財富的分佈一樣。有特技的專業級的Freelancer以及幾人為單位的小公司(或者用「團隊」來稱呼會比較貼切)將會成為大公司不可或缺的得力助手，而缺乏一技之長的人就大多只能在大公司裡「搵兩餐」。
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