很多朋友說聘請外傭就像一場賭博,沒有必然的成功,而事實上,市面上有逾百間協助招聘外傭的僱傭公司參差。到底應如何選擇一間既專業,又稱心的僱傭公司呢?一般來說,香港的僱傭公司可以分為兩種:規模較小,只有一、兩間分店的「細行」及連鎖式經營的「大行」,這兩種類的僱傭公司各擅勝場,以下我們就分析他們的優劣。
細行:靈活但欠全面
規模較小,只有一、兩間分店的「細行」,公司制度較為寬鬆,多以彈性的手續收費來吸引顧客,合約條款亦比較靈活,對於顧客的要求可謂是「黃大仙」般:有求必應;為加強競爭力,「細行」或會以超平的價錢或「特短」的申請時間招徠顧客,在「滿足」客人上,「細行」的「體貼」似乎是勝一籌。
當然,「細行」最為人詬病的便是信心問題了。「細行」質素良莠不齊,它們的主要職員可能就是老闆,在人力資源上十分有限,因此服務範圍會比較狹窄,未能提供全面的服務,如女傭到港後的跟進及翻譯服務等,以致很多時當外傭出現適應問題,或工作質素欠佳時,「細行」往往無能為力,他們多建議僱主重新申請另一個外傭,如此一來,損失時間的就是僱主了。
另外,很多所謂「特短」申請時間,其實只是招徠技倆:事實上,在申請外傭的過程中,要經過領事館及人民入境事務處的審批,這些審批過程繁複,需要的時間不一,而僱傭公司更難以控制,因此,較早前答應客人的承諾可能會毫不兌現,令客人大失預算。
由於缺乏資源,「細行」多只能透過海外代理公司挑選女傭,因此女傭的質素參差,欠缺保證,而且可供挑選的女傭數目亦會較少。
資料來源: http://www.sunlight-hk.com.hk
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