線上和線下的購物有哪些不同呢？
a 線下購物：

優勢 網路開店 1、能直接接觸實物

2、更好的討價還價

3、有更好的購物氛圍，燈光，音樂等

劣勢

1、受時間和空間的限制太大

2、選擇的余地太小

3、價格和服務不是太容易比較


b 網絡購物

優勢

1、價格便宜：因爲不需要店面，網上的商品一般比實體店便宜三分之一左右。

2、樣式繁多：

一、凡是實體店的東西，在網上幾乎都可以買到。

二、網上的東西來自全國網路創業各地，實體店買不到的東西，網上一般也可以買到。 C 購買方便：網上購買，快遞員送貨上門。

劣勢

1、物流問題：物流方面或有延遲、或貨物損壞、或有貨物缺失、都需要客戶去面對。

2、假貨太多：網上充斥著假貨，水貨，仿貨，需要一定的鑒別能力！

3、信息太多不好篩選：同樣的産品，不同的賣家；相似的産品，類似的功能；不同線上購物的購物網站，不同的購物渠道。。。這些都需要一定的網購經驗！

4、需要一定的操作技術和基礎：網購需要電腦及操作能力，支付寶賬號，購買經驗，議價能力，及相關選款、收貨、退換貨知識。

問題一：人爲什麽要購物？

1、生理上：人生存在世界上需要生存，但是不可能直斯傑利接獲得所有所需，所以需要交易，這會産生購買。

2、心理上：購物是種心理的需求，買到不只是實物，還有服務和心情的的需要。


問題二：購物的渠道有哪些？

目前可以分爲兩種：直接實物和賣家的實體購物；不直接接觸實體的網絡購物。

問題三：購物的心理預期！

1、宗旨是希望能買到需要，買到滿意！

2、我們希望在購物過程中能獲得更多的滿足，産品價格實惠，購買後更獲得周圍朋友親人的肯定！


試想，購物是一種行爲，是一種需要。不僅僅是買東西，而是一系列的行爲。如果不能通過購物實現某種預期，那麽購物的體驗是很失敗的！所以我們要將購物上升到藝術的層次。