搬家隊爽約，市民被晾3小時

搬家公司連續派出的3批搬家隊竟然全部中途接了私活，等待搬家的市民被晾了3個多小時。近日市民陸女士便遇到如此煩心事。記者就此調查發現，正規搬家公司竟大量僱用個體搬家隊伍，而個體搬家隊伍服務不及時、臨時爽約等行為時常發生。

“我一周前就和這家搬家公司約定上午10點搬家，但是搬家公司中途換了好幾撥，可最後沒有一撥人過來”，4日，基隆搬家家住浮山後六小區的市民陸女士告訴記者，那天上午9時左右，這家位於燕兒島路的搬家公司工作人員便告訴她，搬家隊伍10點準時到六小區搬家，搬家隊負責人姓李。而到了10點20分左右，陸女士卻被告知，這撥搬家隊伍中途有事，現在已經派第二撥隊伍，預計11點到。 “可是這撥工作人員11點也沒到，業務轉給了屏東縣搬家公司一個姓錢的搬家隊，可到了12點我也沒有見到搬家隊伍的影子”，陸女士告訴記者，她聯繫錢先生後得知這批隊伍中途有了大活兒，不願意接“小活兒”。無奈之下，陸女士再次聯繫這家搬家公司，沒想到工作人員對此也很無奈。她告訴陸女士，高雄搬家公司很難對自己的搬家隊伍進行控制，而搬運中客戶千萬別說有別的搬家隊伍曾經去過。陸女士說，自己等了3個小時，這家搬家公司屢次爽約，她只能選擇其他搬家公司。

隨後，記者聯繫到了這家搬家公司一位彰化搬家工作人員錢先生，他告訴記者，他們這幾家搬家隊伍實際上並不屬於這家搬家公司而是“挂靠”關係，平時自己也有“活兒” ，“如果同時接到幾個活，我們就去給錢最多的，讓搬家公司再去聯繫別的隊伍”。而記者在諮詢中發現，桃園搬家隊伍常常有服務不及時、臨時爽約等行為，而市民權益受到侵害時很難維權。

市工商部門對此表示，不管搬家隊伍和搬家公司是什麼關係，搬家公司都已構成違約。青島市消保委委員，屏東市搬家山東華魯律師事務所律師隋思玉認為，市民電話與搬家公司預約搬家時間，這便屬於搬家公司提供了勞務合同。如果搬家公司爽約或遲到便構成違約，應該承擔違約責任。 “但是電話或口頭約定勞務合同很難形成有效證據，約束力差，南投搬家導致消費者在自身權益受到損害時難以舉證和維權。”他建議，市民在搬家時應與搬家公司訂立書面服務合同明確權利義務，搬家公司一旦違約便自動承擔賠償責任。