品牌新皮鞋一蹭就掉色

皮鞋掉色，顧客要求退掉，可是商家卻認為顧客在無理取鬧，並說如果再退他就要給點“顏色”。昨天上午，顧客孫女士在消協的幫助下，將掉色的鞋退掉。

昨天上午10時許，福山區的孫女士看到一品牌鞋店正在搞促銷，便為丈夫選購了一雙價格為340元的黑色鞋子。回家讓丈夫試穿時發現，手摸鞋後留下黑色，手指被染成黑的了，再用力蹭一下鞋面，鞋面也掉色。 “品牌鞋這麼輕易就掉色？”劉女士懷疑這不是真正的鞋子批發。

緊接著她回到店中找到商家高某要求退鞋，但高某以此鞋是正品、真貨為由不予退換。隨後，孫女士來到福山消協投訴。消協工作人員經調查認為，雖無依據證明此鞋是假冒商品，但掉色現像是事實存在的，根據《山東省皮革製品修理、更換、退貨責任規定》“三包有效期內幫面裂，幫腳裂，明顯變色、脫色，應給予包換、包退”之規定，商家應給顧客退貨。經調解，高某為孫女士無條件退了鞋。