在一家咖啡店裏，一個客人突兀的打破了店裏的寧靜與雅致的氣氛，他高聲怒喊：“服務員！你們的牛奶是壞的！好好的一杯紅茶就被這麼糟蹋了！”服務生很快就聞聲而至，她看了看桌面上的杯子，立刻明白發生了什麼。拿起瓷杯，服務生微笑著說道：“真抱歉，先生，這是我們的失誤，我馬上就給您換一杯。”
店裏的其他客人看到這位服務生如此有禮，當下也對這家咖啡店的壞印象稍稍淡了點。不一會，依舊是那位服務生，她端著一個託盤，細心地將新的紅茶，剛剛切片好的新鮮檸檬和牛奶放在了這位仍舊怒氣未消的客人面前。
“先生，這是您的紅茶。”服務生微笑著說道，“並且，請允許我提一個建議，當您放檸檬的時候，最好不要放牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。”
客人的臉一下子紅了，他匆匆喝完了茶，走了出去。這時，有人笑問服務生：“明明是他土，你為什麼不直說呢？他那麼粗魯的呵斥你，為什麼不給他一個警告呢？”
“正因為他粗魯，所以要用婉轉的方式對待，正因為道理一說就明白，所以用不著大聲。和顧客吵架更不是我們一貫傳承的服務的宗旨。”服務生小姐的這番話使在場的很多人都自慚形穢。自此，這家咖啡店的名聲也與日俱增了起來。
是啊，就如同那位小姐所說的，為什麼一定要用吵架這種最原始而粗魯的方式來解決問題呢？難道這種簡單粗暴的方式真的能夠解決問題嗎？答案自然是否定的。古人常說：“萬事禮為先”，有理不在聲高，而那些一有小衝突，便不分場合、不分時間，或劍拔弩張、寸步不讓；或氣壯如牛、吼聲震天。這些不僅不能解決問題，還會使人陷入一個尷尬的境地，讓別人更加的鄙視。
當你真正的傳承了這樣一種有禮有度的意志，這被稱為“禮儀”的花朵才能真正常開於你心，常綻於你面，常顯於你行。
禮儀是需要傳承的，也是需要學習的。禮儀是一朵花，它需要你用心照料，用心澆灌，它才能茁壯成長，開出幽香沁人的花朵，這沁人幽香，不僅讓你心曠神怡，也讓他人讚賞有加，為你迎來更多的尊重與欣賞。禮儀之花，是那樣的神奇，它潤物無聲，它花開不敗。
所以，在現代這個以和為貴，講究創造人與人之間和諧關係的時代，一份恰到好處的微笑，一句優雅有禮的道歉，一番擲地有聲的道理，才能為你迎來更多的掌聲與成功的機會。這就是一種傳承，你的禮儀，被他人所看到，被他人所讚賞的時候，便有更多的人仿你而為，傳承在每一個人心間。
禮儀，它如同春雨，潤物細無聲地滋潤著每個人乾涸的心田；禮儀，它是一朵開在每個人心中的花朵，花開千年，潤物無聲，幽香沁人。
Happiness Helpless and sad Be most willing to The mountain village Minnesota home Dream of the future And have lost 爱是陪伴，不爱是打扰 Bitter nostalgia experience Life movement
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