至於為何13個服務站有5家找不到，蘇女士表示，這聲寶歌林服務站聲寶服務站5個服務站並未拆除，而是因個別服務站原址人流較少或占道問題進行了搬遷。具體搬遷地址為：城西客運站廣場的西周號搬到蓮湖區殘聯門口、北二環紅星美凱龍盛龍店廣場的大隋號搬到西安市檔案館門口、紡織城客運站門前廣場的大新號搬到長樂路康樂路人行天橋下、西安世博園得寶門廣場的西晉號搬到西安工程大學門口、西安浐灞國家濕地公園科普文化廣場的前趙號搬到雁翔路北口。

昨日下午，走訪這些地點，確實發現了5個“學雷鋒服務站”，這5個服務站均是站門緊鎖，其中雁翔路北口服務站的歌林服務站玻璃被打碎，服務站裡邊非常雜亂，而西安市檔案館門口的服務站同樣掛著彩票廣告。

對於服務站內無人值班的問題，蘇女士說，從2014年3月開始一直到春節前，志願者都堅持在服務站值班。服務站考慮到大家很辛苦，而且一部分志願者的家在外地，春節前四五天服務站就給大家放了假，預計過完正月再來上班。

網友“舒服自由人”認為，只有互惠互利可循環的公益才是正道，光付出沒回報的公益消耗完了就斷了。網友“煙雲”表示，學雷鋒肯定是好事，如果是為了可持續發展而搞經營應該支持，但如果賺到的錢被中飽私囊就會讓人厭惡。