部落格行銷銷售增長
 

7年時間很快，總結在成績方面，有得亦有失，敢說一句，沒有混過一天日子，所處辦事處業績，每年也均以50％以上銷售增長，這點自我還是很肯定。在處事方面，確實領教少許人，想過多次，把性格改改，不過，性格還真是難改！說真話，實話，得罪了不少人。實在不習阿諛奉承，搞點政治，整整之類。確實，不是我風格，但受之過深。

我是一個可為事業，為了前景打拼的人，不僅僅是口號，而是行動。欣慰的是，見證了這幾年集團快速的成長。但是，我從事的是內銷文具生意，7年時間輪了3個辦事處。公司重啟渠道以來，每年不斷投入，但部落格行銷每年答卷，不上不下。事實機構，部門設置越來越多了，小兵大將的人越來越多了，相互推責的人越來越多了，當然，少不了那些搞江湖的人也越來越多了，玩點陰險的。黑就是黑，白就是白！？已經看不到了，不再遵守事實，而是在不斷折騰，玩概念，擴機構，整些新花樣。退後 3年，嘆一往惜！

1，論產品

5年的內銷渠道進程，2006年〜2007年是內銷的起步階段，不可避免發生這樣那樣的問題，客戶存在不同聲音，這是客觀，業務人員有力規避了客戶多種疑慮，樹立了客戶經營的信心。2008〜2010年，按發展的規跡，是持續改進，成長階段。到目前為止，只能感觸，總是“說的多，做的少”。三年的辦公產品研發，無一產品推市成功，新品多數是競品早些年已投入部落格行銷並無銷量的產品，搬到廣博這邊來上市。造成新品積壓，庫存爆倉，全國十幾個分支全爆倉，這個問題就不能單純看待！加強自省才是硬道理。而找到的方法，是想法設法降庫存，控制訂貨，超安全庫存打報告。打報告也罷，竟連續讓傳 5次，一來一回，玩弱智遊戲。以為辦事處人員閒著，沒事做，呆在辦公室等著打報告。而不屑客戶的罵聲，責備聲，嘉缺貨罰單接二連三傳來，是不爭的事實。

產品開發導向問題：1，沒有以市場為導向。沒有深入市場，了解市場需求，基本上都是閉門造車，拿回各方提供的樣品一味簡單抄襲。比如錢箱，塑料切紙刀，獎狀，聘書等，幾個系列產品庫存高達幾百萬，無部落格行銷法銷售。2，雖然嘉本冊銷量較大，但其實我們本冊產品競爭力是沒有的，只是大系統門檻高，中小企業無法承受運作的壓力，才給了大廠家機會而已。三，外購產品，特別是桌面辦公類產品，品質不穩定，貨源不穩定，產品包裝風格混亂等問題，一直嚴重困擾。

2，論機制

公司向好的方向發展，是每一個人殷切盼望。好的機制，振奮人心，猶如中國共產黨推翻國民黨，她是一代人心靈的寄託和對美好生活的嚮往，才成就了新中國。但是，眼前的機制，不是鼓舞和團結團隊的力量，而是跨壓團隊力量，挫傷團隊的激情與士氣，不能營造以這個團隊為家的文化。一個分支機構，少則 5〜10人，多則 30〜 40人。銷售規模少則 500〜1000萬，多則 2000〜3000萬。然而公司所有管理和機制一刀切，實行統一管理。對一個小團隊來講，無大礙，不會造成大的矛盾體。但對大團隊，規模上，已經不是一個小團隊，而是一個需要管理來運作的公司。作坊式的管理適合小規模小團體，仍用單一和統一的方式管理一個具規模化的團隊，是行不通。

大的分支經理與小分支機構經理，存在不同的角色和身份，不再是小分支機構經理可以單槍匹馬力揮群雄的神人，而是企業的組織者，領導者，可是說是教導員。時間總有限，總部確不這樣認為，更多的是把大分支機構經理也當成了神人來看。出了事找經理也對，但也要給幾個將吧，不給將也罷，40個兵一個經理帶，給點權威吧，又沒有（經理名存實亡）。又想馬兒跑得好，又不想馬兒吃些草，印證的很充分。

總部機制：太不給力！

3，論營運

現在是財務，物流，業務三者分開管理（小分支機構體現不出矛盾體），當然財務雙重管理是對的，財務本身是總部和分支的預警機制。但只到2010年10月才出台這個制度，財務需提供報表給分支機構經理審閱，之前均無這一職責，帶來損失極大。現雖制度出台，落實不到位，誰來監督和管理？！

財務在分支機構是非常重要的崗位和角色，然而，我們這兒只能扮演總部的一隻眼睛，其他角色均未發揮。運營了10年的商超，竟是一本糊塗賬，沒有一個完整的控制流程與體系。

新成立的總部物流（包括倉庫，訂單，運輸），2010年也實行雙重管理（小分支機構體現不出矛盾體），想法是對的。而我們的物流部，潛意識裡就沒有把這個重要的職務當成重要的事對待，沒有想給到分支更多的指導和幫助，而是去想，算計如何來控制分支機構的後台和人員，以聽從他的指揮。這一舉動，給分支管理帶來極大混亂，給到後勤人員一個定心丸，分支機構經理聽不聽從無所謂，經理無任何辭退權。這類事發生了多次，印證多個事實，包括為防止客戶退貨，採取荒唐的指導法，給我司帶來極大信譽損失，以及客戶損失。

而與其相反，經過大浪淘沙後，與所剩無及的個體經營大賣場的經營者溝通後，管理甚密，體系控制嚴格。而看看我們，自嘆而不如。論分支機構經理能力有限吧，總部也要給個指導吧，這幾年，我看摸著石頭過河的人太多了。嘆惜！大分支一年損失四五十萬，看也看不到，而這個完全是可以通過管理而規避。