微博客營銷維護與受衆放大器
1、受衆的瞄准鏡與放大器:
企業總是希望用盡可能小的成本將信息高效、大範圍的傳播出去。而微博客正是這樣部落格行銷的一件利器。他作爲受衆的放大器,並不是單純指信息一次性傳播的範圍大,而是先鎖定一部分人,再將信息一次傳播之後的二次、三次傳播。每一個人都有一個圈子,�堶惘s在著對各種信息精通的“專家”,當我們遇到類似問題時,會向其請教,而他們的建議,將極大的左右我們的決策。如買車時,會對圈子�堛漕T車發燒友討教;出去旅行時,圈子內的驢友將會成爲軍師。因此,把握了這些領域的“專家”,將信息傳遞給他們,能夠在二次、三次傳播中,極大的影響其各自圈子內的朋友,達到將訊息擴大和深入的效果。微博客的用戶是誰?當然是多元化的大衆,但是活躍用戶中會有一大部分是在各個領域的“專家”。他們對新信息敏感,對新科技接受,對新玩意有熱情,因此,他們加入微博客,成爲微博客的活躍用戶。在接受並認同了企業發出的信息之後,除了RT之外的線上傳播外,在線下也會進一步傳遞信息,影響其圈子。基于這樣的功用,企業能夠快速的將自己的信息快速、高效的傳遞給用戶。
2、維護與客戶間的關系者:
在以客戶爲核心的商業模式中,無論是CRM(用戶關系管理)還是CCM(用戶溝通管理)都強調時刻與用戶保持和諧的關系,能夠將企業的産品與服務信息及時傳遞給用戶,同時能夠收集顧客的信息。微博客以其高效的傳輸方式,很好的做到了這一點。誠如短信的迅猛發展一樣,簡單的140字微博客,將溝通的門檻極大的縮小,相較于電話、郵件、網絡留言,優勢明顯。同時,基于這種“微”的模式,可以將一些生活中碎碎念發布出來,讓一個企業不再是冷冰冰的單位,而是一個人性化,可以作爲朋友的“鄰居”。
此外,數據顯示,RT的數量要遠遠大于首次生成的數量。在這個貢獻者與閱讀者比例極不平均的時代,這並不出人意料。也正是因爲存在著大量的RT數量,使得企業或用戶所發出的信息能夠快速的傳播給第三方。信息宛如一條線將各自的“Followers”串連在了一起,而非傳統意義上的相互獨立。如是這種彼此間互動的關系,更能夠産生共鳴,進一步使這種企業、用戶、潛在用戶之間的關系得到鞏固。例如,一個企業在微博客上爆關于其産品的料,其followers(可能是用戶)將其RT給自己的followers,這部落格行銷些接到RT的用戶顯然會了解到企業的信息,同時因爲自己的follow行爲(比如是朋友或者是崇拜)而很有可能對這些信息發生興趣。這樣,企業的信息就將這些用戶與潛在用戶聯系在了一起,成爲彼此的共同點。
路漫漫其修遠兮,微博將上下而求索。在國內,微博的發展因一些特殊條件的限制,處在一個很微妙的情況:用戶被迫向某些微博集中。在這種集中的趨勢之下,對于營銷而言,則是一個不算壞的情況。要知道,當一個東西泛濫,那麽其營銷效果必然大打折扣,而目下正是微博客營銷的最好契機,不從現在開始,更待何時呢?
在使用微博的過程中,我感覺很方便。比如用一段話來描述這段時間的感想部落格行銷,可以和好多朋友分享,速度也很快。運用微博客營銷這個工具,可以使産品的宣傳工作做得更好,更具有時效性。
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