婚慶業有個規範合同
記者從市婚慶業協會獲悉,進入10月份以來,由於結婚的人多,對婚友社的投訴增加了不少,一個月內,僅他們接到的投訴就有近10起。投訴內容包括:婚禮音樂服務縮水、玩弄文字遊戲欺詐新人、新人們在權益受到侵害後無法維權等。這些行為不但影響了會場佈置的信譽,也對整個行業造成了極壞的影響。
市婚慶業協會在調查中發現,這些投訴大部分都與婚友社沒有使用正規的合同有關。“引發投訴的合同,基本上都是婚友社自己製作的,他們利用新人對情況不熟悉的弱點,設置了很多不平等條款。出現問題後,使新人難以維權。”
市婚慶業協會相關負責人對記者說,最近一段時間,他們將會大力在婚友社中推行規范合同,以維護消費者的合法權益。
“我們協會不能強制商家使用這個規範合同,但是有必要提醒新人要求商家使用。為了保證自己的利益,新人可以要求商家使用正規合同。如果婚友社拒絕和消費者簽訂正規合同,消費者有權拒絕,並進行投訴。”婚慶業協會有關負責人對記者說。
早在2008年10月,為引導婚慶行業規範發展,保護消費者和婚禮慶典服務機構的合法權益,維護公平公正的市場秩序。市工商局會同市婚慶業協會在深入調研和公開徵求意見的基礎上,依法制定了《市婚禮慶典服務合同》示範文本,但因為該項合同文本太詳細,太繁瑣,對婚友社約束多,所以很多公司都不願意使用。 |