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家電下鄉。有一位農民高高興興買了一台電腦抱回家。很快，打電話報修，說是顯示幕不亮，黑屏。廠家趕快派了維修人員上門，一看，原來是顯示幕沒有接通電源。

    不要以為這是一個笑話，也不要責怪農民缺少使用家電的基本常識。這電腦廠家很重視收集基層營銷和維修人員回饋的訊息，很快就開發了一種“一鍵通電腦”，只要接一個線，一按鍵就可以使用，像傻瓜相機一樣方便。果然受到農民的歡迎。

    這家工廠的名字叫海爾。

    海爾把這樣的改進叫做創新。

    類似的創新在海爾還有很多。

    他們發現，家電電源線的絕緣層是老鼠喜歡啃噬的材料，於是專門設計了能防小老鼠的空調防鼠網、雪櫃防鼠後蓋板、洗衣機防鼠底座，等等。

    有些農村地區電壓不穩，電器容易受損。他們設計了帶防漏電插座的雪櫃和能防水、防漏電的洗衣機，設計了能在一百七十伏至二百四十二伏電壓區間工作的寬電壓雪櫃。

    有的農村地區手機信號弱，他們設計了“農信通”手機，在山區照樣能接通。

    有的農村地區雷電頻繁，他們開發了能防一萬伏雷擊的“村村通”電視機。

    我在這裡不是想為海爾做廣告。

    重要的是他們對創新的重視和理解。

    海爾的首席執行官張瑞敏有一句話︰“如果不創新，就只能面壁，如果創新，所有牆壁都是門。”

    創新的核心就是滿足別人還沒有滿足的需要。用高科技解決這個問題是創新，用一般科技解決這個問題也是創新，或者說更是創新。

    許多企業的做法是，我開發產品，當然要儘可能做好，開發出來之後，就是努力宣傳，努力讓更多的人了解、接受、喜歡，然後我就成功了。走的是努力改變別人的路子。

    海爾的重點都放在了改變自己上。

    這是一個最靠得住的辦法。因為對別人，我們只能影響他們。真正能由我們自己做主的就是改變我們自己。適應了別人，自己也就成功了。

    推銷產品是這樣，其他一切同別人打交道的事，是不是也有同樣的道理呢？