逛商場別超過一小時

“五一”還沒到，各大商場的打折贈券活動已經拉開了帷幕，目的只有一個，讓更多人走進商場。據調查顯示，購物是這個世界上最流行的室內運動之一，尤其是亞洲人，閒著沒事去逛商場的人高達84%，遠遠高於美國、歐洲和中東地區一些國家。現在商場規模也是越蓋越大，功能強勁，還冬暖夏涼，不僅吸引年輕人，老人和小孩也常去休閒，流連忘返。就因為去的人多，健康環境才不容忽視。近日，《生命時報》記者調查了北京高中低檔10家商場，並採訪了環境方面的權威專家。專家們指出，很多商場空氣污濁、有害氣體多，百姓購物要盡量減少停留時間，躲開健康隱患，並呼籲商場完善購物環境。

週末是各大商場購物人群最多的時候。 4月17日中午，記者走進北京崇文區新世界商場，(上接第一版)一進門就覺得一股熱氣混雜著化妝品香味撲面而來。正在這裡買東西的趙大媽告訴記者，她剛逛了不到一小時，就覺得空氣太渾濁、味道沖鼻子，有些眩暈和氣悶。由於打折促銷活動比較多，中檔商場是匯聚人流最多的地方，除了新世界商場外，北京君太百貨、中友百貨、西單商場和西單購物中心等也都存在這一問題。

三里屯Village和藍色港灣購物中心是近年來比較流行的時尚購物街，建築群是半露天的，不存在空氣污濁的問題。然而，當記者進入它的地下購物區時，一股強烈的塑膠味讓人不得不掩住鼻子。經探查，這是經營某品牌塑料鞋的店鋪散發出來的。不少商場經營皮鞋、皮包等用品的區域，都有這股濃烈的皮革和塑膠味。記者隨機採訪了一些顧客和營業人員，他們均表示，聞多了這種氣味，會覺得頭暈或頭疼。

在北京天意小商品批發市場和國瑞城購物中心、百盛購物中心美食街，記者在裡面只待了不到5分鐘，出來後就發現衣服和頭髮上沾滿了油煙味。這裡的食品攤位多是現做現賣，油煙味道不易排放，而大多數在這裡吃飯的消費者早已習以為常。

對於愛逛商場的老百姓來說，商場環境非常重要，但真正能讓人滿意的並不多。本報聯合搜狐健康頻道進行的調查顯示，在3057名被調查者中，僅有0.33%的人認為商場環境“非常好”，6.22%的人認為“比較好”，選擇“一般”、“比較差”、“非常差”的人分別佔41.15%、34.02%和18.29%。在“你認為商場哪些因素會影響健康”一項中，“空氣不流通”、“溫度不合適”、“沒有綠色植物”高居榜首。

有害氣體不容忽視

本報不久前曾報導過《多數人不滿辦公環境》，指出寫字樓中的大量污染源危害健康。其實，由於人口密度更大、擺放物品種類更多等原因，商場中的污染可能比寫字樓更嚴重，以下七大問題專家認為危害最大。

1.人多，空氣污濁。中國室內裝飾協會副會長、室內環境檢測委員會主任宋廣生告訴記者，商場氣味難聞，大多是新風系統的問題。一是空調管道沒有定期除菌和清洗；二是新風量供應不足。國家規定，商場中的新風量應保證每人每小時30立方米。人少時這點不難做到，但有時顧客量大，商場為了節約成本，並不把新風系統調大，或者有些商場設備陳舊，就算調到最大功率也滿足不了這一健康標準。此外，對於地下或半地下的商場，宋廣生表示，水泥、磚沙、大理石、瓷磚等建築材料中有害氣體氡的含量更多。長時間待在這樣的地方，可能誘發肺癌、白血病和呼吸道病變。世界衛生組織研究表明，氡是僅次於吸煙引起肺癌的第二大致癌物質。

2.在由氣味引發的問題中，塑膠、皮革散發出的有毒氣體也是一個重要方面。雖然不是質量問題，但大量皮革與塑膠製品積聚在一起，造成的濃烈氣味對人體非常有害。如塑膠中含有苯，長期吸入可導致再生障礙性貧血；皮革揮發出致癌的甲醛、氡、苯等有毒氣味，對嬰兒、孕婦有很大危害。

3.香味易導致過敏。每個大型商場的一層都有經營香水、化妝品的區域，大部分人可能不以為然，但對於有過敏病史或症狀的人來說，它們極易導致頭痛、頭暈、流淚、皮疹、嗓子疼痛，甚至胸悶等過敏反應。

4.食品街油煙太大。不少商場的美食街大多現做現賣，有些商場排風設備老化或排煙管道與通風管道相串，會使油煙徘徊在商場內久久不散。燃料燃燒和油脂加熱所形成的油煙內含有一氧化碳、二氧化碳、氮氧化物以及具有強致癌性的笨並芘等，都對人體有嚴重危害。

5.攤位擺放過多隱患大。北京市城建設計院審核工程師卓培告訴記者，《商場消防安全管理規範》中明確規定，商場相鄰2個安全出口最近邊緣之間的水平距離不應小於5米，高層樓梯最小淨寬不應小於1.2米，但一到促銷，商場特賣場擺出的大小攤位把過道擠得越來越窄，給安全造成極大隱患。

6.室內外溫差太大。冬暖夏涼是商場的特色，但夏天凍得人直打哆嗦，冬天又熱出一身汗就有點過分了。衛生部中日友好醫院中醫內科教授晁恩祥說，前者對氣管、支氣管不太好的人來說很不利，後者則容易引發感冒。

7.商場裡物品種類繁多，人流量又大，容易傳播大量細菌和病毒性傳染病。

逛商場別超過1小時

調查中，對於“你希望商場在健康方面做哪些改進”一項，老百姓最大的呼聲是：多開窗、勤換氣、提供免費的休閒區域、給老人和孩子提供專門的休息區。宋廣生表示，除了商場要做出一定的改變外，消費者也應學會科學、健康地逛商場。要減少商場中污濁和有害氣體的危害，首先應減少停留時間，盡量不要超過1小時，特別是老人、孩子和孕婦、有過敏病史和症狀的人。第二，錯開污染高峰期。一般來說，週末和每天下午四五點商場人流量大，此時裡面匯集了一天的污濁空氣，最好少逛。室內外溫差太大時，夏天逛商場最好帶件披肩，冬天等汗乾透了再出門。從商場回家後，一定要先洗手，避免細菌傳染。

玻璃大王曹德旺捐出38億身家

家人表示支持其這一做法，外界質疑這是一場資本遊戲

去年，世界首富比爾·蓋茨、在全球財富榜上排名第二的沃倫·巴菲特紛紛捐出自己的財產。在國內，很多企業家也紛紛效仿，不乏宣布捐獻巨額資產的富豪，甚至還有自己一分不剩裸捐的。但是，這些行為往往引來一片質疑之聲，被指為作秀。前不久，又一個富豪——福耀玻璃董事長曹德旺站了出來，宣稱他也要捐出大部分個人資產，積德行善，他會遭受這樣的質疑嗎？記者前往福州，向他本人尋求問題的答案。

外界的另一個疑問是：福耀玻璃上市以來，從資本市場上募集到的資金是7億30萬元，但是截止到2008年底福耀玻璃每年的現金分紅卻累計達到12.2億元。去年為什麼福耀的財富用作慈善卻不替股東分紅？

曹德旺說：“今年經濟這麼危機的時候是不能分紅，因為福耀是高負債企業，現在這個時期我大股東要自覺地跟銀行配合，不要把公司的錢挖空，取信於銀行，實際上去年分紅對我最合算了。”

　　得到家人支持

曹德旺一共有三個子女，大兒子曹暉、女兒曹艷萍都是福耀公司董事，曹德旺把這筆巨額財富捐贈出去，而沒有留給自己的子女，他的孩子又能否支持這個計劃呢？

為了向記者說明他的家人對這次捐贈的支持，曹德旺當場就把自己的兒子叫到了辦公室，曹德旺的大兒子、福耀玻璃股份有限公司總經理曹暉向記者表示，雖然自己現在還沒辦法真正體會父親的用意，但是仍然相信這個決定是百分之百正確的。 “我非常支持我父親的做法。”

曹德旺說：“還給社會就應該沒有一點迴旋餘地，這有利於我的同時也有利於我的孩子，子孫的發展，為什麼，他知道這東西不是他的，他將來也避免了跟基金會發生任何的糾紛，如果現在產權不清的話，萬一子女將來要拿，會跟基金發生糾紛。”
 

　　捐贈遭受質疑

今年2月，玻璃大王曹德旺突然宣布，他要把自己及其家族名下60%的股票捐贈基金會，價值高達38億元。這個消息引發了外界的傳言和猜測：這次捐贈是否只是一個資本遊戲呢？

“比爾·蓋茨個人破產了他也不能用基金會的一分錢，我這次捐款為中國人樹立一個典範，捐出去就不是我的，這是中國那些需要幫助人的錢，接受社會公眾監督。”曹德旺表示，最終自己擬定了一套捐獻方案，把資產控制權全數交出，避免基金會產權不清。

　　　　追溯成長環境

曹德旺說他骨子裡愛財，但是他的捐贈卻能一擲千金；他出身於福建福清的一個農民家庭，所受的教育加起來只有5年，但是他在言談當中卻非常崇尚卡內基、比爾·蓋茨這些成功的慈善家，他的財富觀可以說相當前衛。

他9歲才上學，14歲就因為家境困難被迫輟學，十幾歲的曹德旺拉板車、賣玻璃，為了謀生，他什麼苦活都要搶著幹。

曹德旺表示，青少年時代生活對他個人的影響很深，直到現在，他仍然保持著早起的習慣，福州的高爾夫球場一般要8點以後才開球，他是唯一一個連續數年堅持每天早上4點就去打球的客人。

曹德旺說：“有人批評說中國企業家不善良，不會捐款，我跟他講不是，我堅定地相信中國有很多很多企業家，他晚年會這樣想，我也是從不想到想，他們現在為什麼沒有捐贈，因為他們都在創業的路上。”

減肥效果最好黃瓜和酸奶聯手
脆嫩多汁的黃瓜總是最受人們寵愛的蔬菜之一。這不光是因為黃瓜味道清爽，還因為一個被人們津津樂道的功效：減肥。中國烹飪協會美食營養專業委員會專家委員ほ慧君告訴記者，黃瓜不含脂肪，含糖量也僅為2%，能量特別低。此外，黃瓜還含有丙醇二酸，它能有效地抑製糖類物質轉化為脂肪，所以是名副其實的減肥蔬菜。

黃瓜主要的營養成分在皮中，所以最好還是要帶皮生吃。

有一個搭配能最好的發揮黃瓜減肥的功效：黃瓜加酸奶。酸奶有一定的減肥效果，它營養豐富，飽腹感較好，但缺乏膳食纖維，搭配膳食纖維豐富的減肥蔬菜黃瓜，正好“優劣互補”又“強強聯合”，讓兩者的瘦身作用得到最大的發揮。減肥人士只要能保證膳食低脂肪、低能量，做到“早吃好，午吃飽”，黃瓜加酸奶就是一頓很好的減肥晚餐。這樣白天沒有“節食減肥”的痛苦，晚餐時也獲得了維生素和蛋白質，營養和減肥兩不誤。

日本公司向原中國勞工承認罪責賠償逾億日元

4月26日，183名原中國勞工及其遺屬代表與西鬆建設公司的代表在日本東京簡易法院達成和解。西鬆建設方面接受原告方提出的和解條件，承擔了“歷史責任”，支付賠償金額共計1億2800萬日元。至此，原中國勞工與在戰爭期間對其施以非人道待遇的日本公司之間的拉鋸戰，以和解告終。

在第二次世界大戰中，日本西鬆建設公司將中國勞工強行擄掠到日本新潟縣內發電廠工地，並強迫其在艱苦的勞動條件下從事嚴酷的勞動。生還的原中國勞工及其部分勞工的遺屬，共計183人，經過長時間的不懈努力，狀告西鬆建設，人力仲介要求其對戰爭期間的強擄外勞行為進行賠償，並公開致歉一案，終於有了相對比較圓滿的解決。

此案能夠達成和解，完全有賴於原被擄中國勞工的遺屬及中國民間團體“中國人權發展基金會”的聯手努力。被告方西鬆建設公司4月26日在東京簡易法庭，當庭對公司在戰爭期間的歷史責任進行了公開道歉。看護補償金隨後將由“中國人權基金會”負責分發到183個人手中。

此外，還有5名原中國外勞及其遺屬曾起訴西鬆建設公司在戰爭期間對被強行擄掠到日本的中國勞工施以非人道待遇，並於2007年6月被日本的法院宣布敗訴。在此次的和解暗中，他們仍舊表示不能夠接受和解的結果，也沒有參加26日在東京簡易法院舉行的當庭和解程序。

達成和解後，原告方當即舉行了記者招待會，辯護律師團團長高橋融表示，看護工“在戰爭期間，有大約4萬名中國的強壯勞力被強行擄掠到日本從事艱苦的勞動。希望通過這一案件，能夠使國家和企業進行反思”。原中國勞工遺屬張造領(58歲)的老父親便是當年被擄到日本僥倖生還的一位原勞工，2009年剛剛辭世。人力仲介張造領在發言中聲淚俱下：“我聽到父親講，父輩們被強擄到日本，過的是奴隸般的生活。事實上，僅僅是賠償和謝罪是遠遠不夠的，這些都無法彌補日本軍國主義當年犯下的罪行。”
 

部落格行銷應用價值分析

部落格行銷是一種基於個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式。部落格行銷又包括個人部落格行銷和企業部落格行銷兩種方式。企業部落格行銷符合美國Done. Schultz提出的4Rs (關聯，反應，關係，回報) 營銷新理論，它是一種全新的營銷理念即與客戶建立關聯，提高市場反應速度，注重關係營銷，以回報作為營銷目的。

企業部落格行銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。企業開展部落格行銷的基礎是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，並通過對知識的傳播來傳遞營銷信息。企業開展部落格行銷的目的是通過博客文章對企業網站、企業信息的發布與推廣及同用戶的互動交流，直接或間接地為企業營銷服務，為企業營造一個良好的企業網上經營環境。簡單地說，就是企業通過博客這一形式獲得用戶及潛在用戶對公司長久持續更多的關注。

社會性媒體會議(Blogon) 在發布的“2006 年社會性媒體調查” ( 2006 Socia Media Adoption Surbey)報告中發現：在那些還沒有博客的企業中，70%對博客的態度是肯定的，7%打算馬上開始博客，13%打算這一年內開始，超過40%的被訪企業都是企業CEO親自開設博客！因此，企業部落格的應用價值有待開發。企業部落格的應用價值主要表現在兩個方面：成本價值和廣告價值。

企業部落格廣告方面的價值還表現在企業整合營銷傳播方面。整合營銷傳播就是以消費者為核心重組企業行為和市場行為, 綜合協調地使用各種形式的傳播方式, 以統一的目標和統一的傳播形象, 傳遞一致的產品信息, 實現與消費者的雙向溝通, 迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位, 建立品牌與消費者長期密切的關係, 更有效地達到廣告傳播和產品營銷的目的。 ”最新的廣告主研究顯示, 整合營銷傳播是企業成功的關鍵, 而對於網絡媒體, 廣告主越來越關注如何整合線上、線下營銷傳播優勢。雖然線上廣告是能在短期內迅速建立品牌知名度的有效廣告形式, 以其大眾傳播形式獲得了較高的受眾廣告接觸率, 從而在短時間內能提升產品知名渡, 然而, 隨著消費者接受信息習慣發生變化, 傳統媒體效果減弱,而且線上廣告的大眾傳播特性決定了受眾對於線上廣告的反饋相對遲緩, 無法做到與目標受眾的即時互動。因此, 有針對性、互動、具備親和力的線下廣告日益受到廣告主的重視。
 

企業部落格可以直接帶來潛在用戶, 降低客戶開發成本

企業部落格行銷有價值的內容會吸引大量潛在用戶瀏覽, 從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的。用這種方式開展網絡營銷, 是博客在企業應用中基本形式, 也是企業利用博客進行推廣的直接價值表現。首先, 企業如果把博客內容髮佈在博客託管網站上, 如博客網、企博網、google屬下的Blogger網站等, 這些網站往往擁有大量的用戶群體, 有價值的博客內容會吸引大量潛在用戶瀏覽, 可以增加用戶通過搜索引擎發現企業信息的機會, 從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的。其次, 博客網站也是增加企業網站鏈接的一種有效途徑, 無需再花費大量時間聯繫其他網站進行鏈接, 尤其是當自己的網站訪問量較低時, 往往很難找到有價值的網站給自己鏈接,而通過在博客網站上發布文章為自己的網站做鏈接是順理成章的事情。這種博客網站鏈接就降低了網站推廣費用, 也就降低了客戶開發成本。

企業部落格可以用更低的成本對訪問者進行行為研究

良好的企業部落格資料會集聚相當部分的網民, 網民就大家所共同關心的話題進行交流、發表評論。在此, 企業可以蒐集網民的觀點和意見並對其進行分析, 從而獲得網民的潛在行為和意識。當然, 也可以在博客文章中設置在線調查表的鏈接, 便於有興趣的訪問者參與調查, 這樣擴大了網站上在線調查表的投放範圍, 同時還可以直接就調查中的問題與訪問者進行交流, 使得在線調查更有交互性, 其結果是提高了在線調查的效果, 也就意味著降低了調查研究費用。企業也可以就某一新產品在上面與用戶進行探討, 徵求大家的意見, 這樣不但有利於新產品的開發和推出,還降低了很多新產品生產成本和隱性成本。

企業部落格可以替代部分廣告投入, 減少直接廣告費用

企業部落格在一定程度上可以與企業的廣告宣傳形成互補, 從而節省廣告費用支出。由於博客在技術上很好地融合了搜索引擎, 企業不需要在博客中頻繁投放廣告。企業在博客中投放的相關企業信息, 產品信息等, 在被搜索引擎收錄時所帶來的免費宣傳效果可以減少企業的廣告開支, 從而成為企業宣傳產品或形象的又一有效途徑。

企業部落格可以花少的錢保持老客戶

營銷學上有個經典理論就是: 開發一個新客戶要比保持一個老客戶成本更高。現代企業間市場競爭激烈, 客戶之爭成了重中之重, 而更多的企業把大量的精力和財力花在開發新的客戶上, 而把老客戶忽視掉了。其實保持老客戶比開發新客戶更重要, 企業部落格就在保持老客戶方面有很好的作用, 由於博客的互動性強, 信息更新快, 用戶可以方便地在博客中交流, 相互訪問, 保持良好的客戶關係且費用低近於免費。而傳統用電話等通訊來保持老客戶不但麻煩且費用高, 同時也可能會帶來不太友好的事情。

建立博客站點本身成本低。

目前企業部落格開展的主要幾種模式, 無論是自建還是藉助其他博客網站進入的成本都相當的低, 自建博客網站只要在已有的企業網站的設計上進行適當的調整, 開設一個博客專欄即可。而藉助其他網站更為快捷, 企業只要在博客託管網站上開設賬號即可發表文章, 展開營銷活動。與企業網站相比, 博客更受歡迎。因為首先網站技術門檻較高, 需要懂得HTML 語言、圖像處理、網頁製作、網頁發布等相關技術; 而博客基本上不需要任何網站建設的知識, 只要會打字、會上網就行了。其次,網頁製作的時間週期長, 從技術的掌握到網頁的設計和發布需要很長的時間, 而博客只需要在幾分鐘內填個表單提交就可以了。

企業部落格所具有的廣告方面的價值主要體現在兩個方面; 一是博客作為企業自媒體的公關傳播方面, 二是在企業整合營銷傳播方面。

以自媒體實現的企業公關傳播, 是一種低成本的建立信任關係並推廣和樹立新品牌形象的有效武器。傳播學理論告訴我們, 通過意見領袖或者公關媒體的公共關係影響力傳播, 能起到很好的傳播和營銷效果。博客適合作為企業自媒體以實現公關傳播的特點在於:博客值得信任, 廣告受眾可以不相信廣告, 但會影響接受博客; 博客作為個性化的社會媒體, 比較容易影響互相關聯的社會群體; 博客通過博客文章、超級鏈接、搜索引擎等方式形成一個跳轉聯繫的傳播網, 將觀點傳播出去, 還能被搜索引擎常年搜索, 被主流媒體轉載。

目前國內已有中文博客服務託管商開始推廣“博客行銷”概念, 在博客應用領域不斷大膽創新, 策劃出一系列針對用戶特質的商業博客服務。他們認為,從被動接受評價到主動參與口碑樹立, 公關式博客行銷將會突破傳統的網絡行銷手段, 更好地開拓企業公關行銷應用的新領域。

博客所具有的能很好的呈現事實真相並對之進行快速傳播的特性, 得到了企業公關傳播方面的廣泛重視。通用汽車在利用博客開展公關傳播方面就是一個先行者。 2005年年初, 通用汽車因為一篇報導撤銷了在《洛杉磯時報》的廣告投入。這件事引起了不少反應, 出現了很多負面影響。通用汽車就通過Fastlane博客直接與消費者溝通, 讓消費者自由地表達自己的看法和意見, 結果很有效地處理了這次危機。企業部落格作為企業自媒體的價值在這個案例中也得到很好的體現。