酒店在線預訂市場危機中逆勢大增
重創背後的渠道需求
去年一年在全球金融風暴的波及和影響下,國內酒店業遭受重創,入境遊客數量出現衰退,出境市場也告別了前幾年的火爆場面。大多數酒店面臨客源流失減少的現象,入住率下降,價格大幅下降。在這樣的行業背景下,酒店紛紛想法拓展酒店分銷渠道,爭奪客源市場。而各酒店在線預訂平台以其海量的國內外酒店資源和公平透明的佣金模式,成為酒店青睞的合作夥伴。
據不完全數據統計,在酒店預訂方式上,美國有55%的網民會通過互聯網在線預訂的方式進行酒店預訂,而在中國這個比例僅為 5%。相信隨著中國互聯網環境的日趨成熟,在線酒店預訂業務在中國會有很大的市場發展空間。
攜程 2009年全年財務淨營收 20億元,旅遊電子商務市場再創新高。截止2009年12月31日,攜程全年總營業收入為 21億元人民幣(3億 1100萬美元),相比2008年增長 34%。攜程的主要營業項目包含:酒店預訂,機票預訂,旅遊度假等,而其中的酒店預訂總營業收入較 2008年均有大幅增長。酒店在線預訂市場再次看好。
截至2009年12月31日,2009年全年酒店預訂營業收入總計 9億 5600萬元人民幣(1億 4000萬美元),相比2008年增長 25%。不包含易遊網的賓館預訂營業收入,攜程全年酒店預訂營業收入為 9億 4,200萬元人民幣(1億 3800萬美元),相比2008年增長 23%。酒店預訂營業收入佔 2009年總營業收入45%,相比2008年佔 48% 。
三大優勢成就酒店在線預訂的好成績
1。佣金優勢
對於預定酒店業務,酒店給予訂房中心的佣金基本在10%左右,當然根據不同國際訂房為酒店提供的間夜數和雙方的合作關係會有一定的浮動。但是機票預訂業務方面,航空公司給予的回扣普遍只有3%,最高也不超過 10%,於是預訂酒店自然比預訂機票在佣金上更有優勢。
2。價格幅度小
近年來,國際酒店業對於在線預訂,支付等電子商務形式的應用越來越普遍,也因此在細分市場,降低成本,提高客房出租率和管理效率等方面做了相當多的改進。訂房訂票等電子商務手段早已成為一種主流的操作模式。根據中國國家旅遊局的統計數據,目前國內網上年旅遊交易額已達到 50億至60億元人民幣,顯示了中國旅遊酒店電子商務行業的迅速發展和巨大潛力。
因為以散充團方式預訂機票折扣大,但是風險也大,所以大型旅遊網站做散充團比較少,而一些中小型的旅遊網站和航空代理公司願意以散充團方式預訂機票,在價格上佔了優勢。而目前酒店的價格是比較統一的,不同的旅遊網站所拿到的折扣價格基本是一樣的。就算是類似像廣交會這樣的情況,酒店給予訂房網的價格高於普通時候的幾倍,但訂房中心與訂房中心之間的價格差距依然很小。
3。預訂風險小
儘管不得不承認在早幾年旅遊這部分也是很賺錢的一部分,但因為旅遊牽涉到的面很廣,也因此會遇到各種各樣的情況。而預訂酒店的操作比較簡單,加上現在各大旅遊網站都有信用卡擔保,所以相對旅遊,酒店預訂的風險是相當小的。
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