花蓮民宿臺灣旅遊講究
8天1800公里的臺灣之行,花蓮民宿讓我感受到了臺灣旅遊服務業的細心,吃、住、行、游、購、娛都有值得青海旅遊業學習之處。
交通工具花樣多
臺灣8天之行,除旅遊大巴外,旅行社還安排了渡輪、遊艇、觀光小火車、景區觀光車等多種交通工具,新奇的交通工具給旅途帶來了更多的樂趣。
渡輪、遊艇上都配有專業講解人員,經驗豐富的講解員可以做到從上船的時候開始講解,到達目的地時講解正好結束,講解中除山水景色外,歷史、文化、各種傳說也穿插其中。
觀光小火車上極為安靜,除每到一站有服務人員報站外,車廂內沒有一點聲音。花蓮民宿旅行社選擇觀光小火車,原因是若乘坐旅遊大巴,需經過約3小時盤山公路,有可能會引得遊客不適。
臺灣景區觀光車輛一般為景區附近飯店免費提供,只要在飯店用餐,就有觀光小巴可以乘坐。
1800公里中,我們乘坐最多的是旅行社提供的旅遊大巴,在我們這些遊客眼中,它似乎創造了“奇跡”,8天行程中,這輛大巴永遠勻速行駛,永不超車。另外,無論坐渡輪還是乘觀光火車,到達目的地後,大巴車總是等在出口處。大巴司機總是不閑著,每次下車後,總是幫乘客搬運行李。
8天路程下來,記者深切感受到,青海和臺灣旅遊有極大的相似性,即“行長游短”,8天時間內,我們坐車時間每天5小時以上,但卻絲毫未損我們對臺灣的美好印象,這尤其值得省內旅遊界學習。臺灣大巴車上一般有三台電視,行程無聊時,導遊會放一些歷史、文化紀錄片給遊客觀看,花蓮住宿甚至可以邀請遊客一起K歌。山路上,因為看電視更易暈車,就完全靠導遊講解來解除旅途沉悶,這時導遊的功力完全顯現出來,講歷史,講文化,講風景……
溫婉有禮挺貼心
從香港到臺灣的飛機上,臺灣空姐的一句:“要系好安全帶哦!”就讓記者見識了臺灣女性的溫婉有禮。
在臺灣,無論哪個行業,你首先看到的是一張張溫和的笑臉,公共場所內絕無大聲喧嘩的人,無論是賓館還是飯店,服務人員總是時刻注意著你的需要,隨時會來問,需不需要幫助,這讓遊客省事不少。
在臺北101大廈門口,當記者差點迷路時,當地停車場保安主動過來為記者帶路,墾丁民宿同時還兼職做起了導遊,為記者介紹101大廈的風景、歷史。臺灣服務人員的敬業、禮貌、體貼值得我們學習。
形形色色的“化�菻�”
臺灣人將洗手間稱為“化�菻�”。臺灣的各色“化�菻�”給記者留下的印象極深。
8天行程中,記者遇到的“化�菻�”均免費開放,雖然路程較長,但一般車行一兩個小時後司機會停車,安排大家歇15分鐘,路旁總有洗手間開放。雖然有些地方極為偏遠,但窗明几淨,地面無污垢、無水漬,空氣清新。而且,不管到哪裡,手紙、洗手液、擦手巾都不缺。
臺灣景區內洗手間也隨處可見,景區“化�菻�”各式各樣,與周圍景觀完全融合,色調搭配極為和諧,洗手間內每個廁位門口都有提示,蹲或坐式分開,還有殘疾人及帶著孩子的遊客專用洗手間。
景區購物不煩人
臺灣景區有相當一部分不需門票即可參觀,即使有些地方需要購買門票,大多也為50元新臺幣左右,折合人民幣為10元左右。
雖然景區大多免費,但服務卻絲毫不會打折,臺灣景區極為乾淨,有些文化景觀為主的景區內還配有導遊專門講解。
臺灣景區也劃分有專門的購物區。墾丁民宿景區內,沒有亂擺攤及尾隨兜售的商販,價格雖然比市區略貴,但不離譜,且多為景區紀念品,可以看出臺灣旅遊購物業的發達,每個景區內都有極有特色的旅遊紀念品出售,比如臺北故宮博物院內的翡翠白菜、鼻煙壺、書畫的仿製品;阿里山的精油、高山茶;金門的高粱酒;日月潭的歌碟。每一件都極具景區特色,加上價格適中,遊客都願意購買。
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