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2013 年 11 月 5 日 星期二  |
| 家居賣場拒做電商線下體驗店 專家呼籲主動迎擊電商 |
分類: 未分類 |
| 家居賣場拒做電商線下體驗店 專家呼籲主動迎擊電商
據經濟之聲《央廣財經評論》報道，雙十壹在即，電商們摩拳擦掌，蓄勢待發，也有電商提前開始了雙十壹的搏殺。正當電商們的廣告漫天遍地都是的時候，傳統的家居賣場，卻開始了另外壹場戰鬥。
這幾天有張圖片在網上很火，在這張微信的截圖中，家居賣場贏商網紅星美凱龍（拓展選址信息）要求商戶禁止天貓的線下活動。而居然之家（拓展選址信息）則向商戶發文提出了相同的要求，把這場對抗正式挑明了。有媒體記者進行壹番調查後發現，家居行業成爲對抗天貓的主力軍，全國最大的19家連鎖或者區域大賣場之前簽署了《關于規範電子商務工作的意見》，其中就明確規定不能讓賣場成爲電商的線下體驗店。不過，目前這份協議已經被撤銷。
相對于傳統渠道而言，天貓在線上的家居銷售數額很可能只有這些大賣場的零頭，爲什麽會招來如何激烈的反對？有媒體認爲，家居賣場不想讓電商亂了規矩。而網友的看法似乎也印證了媒體的推測。有網友說，家居賣場稱不讓電商亂規矩是因爲家居賣場想維持高利潤，消費者有選擇的權利。也有網友說，電子商務是新型的劃時代的商務模式，傳統賣場與其畫地爲牢，不如與電商合作創造共贏。
當然電商的不正當競爭需要制止。面對電商的步步緊逼，傳統的百貨零售也紛紛觸網，嫁接電商模式謀求轉型。而反觀家居賣場，則顯得很蠻橫，所簽訂的這份行業協議，更是涉嫌不正當競爭。經濟之聲特約評論員、《中華工商時報》總編輯助理張立棟對此評論。
電商大戰風起雲湧，家居賣場也沒閑著。不過，和百貨零售業的積極促銷不同，家居行業現在選擇了壹種非常被動的方式，就是禁止商戶在賣場裏爲線上活動宣傳。有媒體報道，家居大賣場還簽訂了壹個協議，提出，“不能變相讓賣場成爲電商的線下體驗場所”，“未經賣場允許，不許利用賣場的商標、商號進行宣傳。不許通過電商移動POS將賣場的業務轉至他處交易。”這份協議，這種阻止商家宣傳線上活動的行爲，是否符合法規的規定？
張立棟：這種做法顯然涉嫌不正當競爭了，但是也要看商家和賣場平台之間是不是有這樣的協議。我認爲可能還要另外壹個因素，這些平台以往的控制力是相當強的，在雙方的對話中是強勢的，導致了在平台中的廠商和線上聯手的話，就進行壹種所謂的“打壓”了。
面對電商壹波的攻勢，有很多行業都很頭疼。百貨零售業等受到直接沖擊的行業在積極出擊，拓展自己在網上的銷售能力，而家居賣場的做法，則很少見到。爲什麽家居賣場采取了這種措施？是爲了保證自己的高利潤嗎？
張立棟：初衷肯定是這樣的。家居賣場的電商化程度、電子銷售的程度比較低的，和其他的零售商相比，家居的特點決定了它購買的方式需要顧客到現場去體驗之後才會購買，所以也形成了少數的品牌在家居市場的壟斷。另外，牽涉到家居賣場和商家的利益分配的問題，沒有理清利益分配的機制，導致了這種情況的出現。
電商作爲壹種新的銷售模式，已經大勢所趨。壹味地圍追堵截，也不能保證自己的銷售，而且網友所說的家居賣場的暴利，很多人都深有體會。對于家居行業來說，保持現狀肯定不行，那麽該如何發展呢？是自己建立電商平台，還是把現有的電商平台嫁接到自己的業務中？
張立棟：傳統的賣場是壹個平台，家居廠商相對于賣場平台來說，確實是時候改變了，因爲不少的商家都在走線上和線下打通的戰略，這是大勢所趨。與其進行壹些無謂的抵抗，還不如主動的迎接這種變革。家居企業也需要通過其他的方式，形成合力之後來尋找新的銷售平台，比如線下的平台。如果利潤受到約束，經營方式約束太多，就逐步轉到線上既有的、成熟的平台上去，這樣對于店下傳統賣場來說，就會形成改革或者變革外在的壓力。
實體店壟斷了資源，怎麽樣打破這種壟斷獨大的心理？
張立棟：要改變這股獨大，現有的方法只有壹個，它所謂的資源和優勢就在于，大量的顧客流量和店面的優勢，如果流量發生的變化，比如有更好的支付方式之後，很多的顧客就通過新興電商體驗店，直接和家居的廠商進行接觸，對于傳統的賣場就會形成很大的競爭壓力。所以，如果整體的商業模式發生變化之後，傳統平台的優勢就會瞬間變成劣勢的，所以我想這種變化也是很快的。
家居賣場在這種轉型當中，將付出哪些代價，而發展的潛力又會有多大？
張立棟：傳統的零售和電子商務遲早要融合，與其做無謂的抵抗，不如主動迎擊。要迎擊，就壹定要付出代價，被迫要把原來高利潤，進場費和其他的成本，壹定要削減，讓利給家居的供應商。另外，從平台上來說，要搭建自己的電子商務平台，要投入必要的資源。投入和成本的上升，它必經的階段。
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