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2014 年 3 月 28 日 星期五  |
| 蘇寧雲商“店商+電商+零售服務商”商業模式 |
分類: 未分類 |
| 蘇寧雲商“店商+電商+零售服務商”商業模式
在深圳相繼試水“3C旗艦店”、“3C +旗艦店”、“E xpo超級旗艦店”等店面模式後，贏商網蘇寧（專題閱讀）今年又努力變身為線上線下相互融合的互聯網零售企業。壹年前斷然將名字從“蘇寧電器”改為“蘇寧雲商”，在電商風起雲湧的當下，蘇寧確立的“店商+電商+零售服務商”的新型商業模式，可謂是壹次勝券在握的“大冒險”。
從去年開始，蘇寧推出了“壹體兩翼”的互聯網路線圖，即以互聯網零售為主體，打造O2O(線上到線下)的全渠道經營模式和線上線下的開放平臺。在蘇寧最早提出O 2O戰略不久，阿裏、騰訊和萬達也相繼提出O2O模式。
但是，做O2O並不是壹件簡單的事情。蘇寧總裁金明認為，必須滿足兩個條件，其壹是必須在線上和線下都擁有自身能夠掌控的渠道，另壹個是必須實現兩個“O”的無縫協同和高度融合，在這兩個前提下，O2O才不至於成為無源之水，才擁有了進行商業創新線上線下協同的基礎。
目前，第壹批互聯網1.0版本的“雲店”已在北上廣深等壹線城市陸續亮相。深圳群星廣場店是深圳地區第壹個轉型升級的“雲店”，具有顯著的互聯網特征，例如顧客既可以直接用手機或P ad等移動終端掃描二維碼完成在線下單，也可以利用門店免費的Wi- F i登錄贏商網蘇寧易購（專題閱讀），完成線上下單、門店付款、現場提貨或免費送貨等流程，商品與服務基本實現線上、線下融合，而促銷活動的融合也在加速推進中。
在深圳等城市，蘇寧還試水了首個O 2O標準，即商品統壹、價格統壹、促銷統壹、支付統壹、服務統壹。在蘇寧看來，O 2O是不可阻擋的消費趨勢，唯有它才能讓消費者體驗到“魚和熊掌皆能得兼”的好處。
開放戰略也是O 2O模式的重要元素。蘇寧方面坦言，相比天貓、京東等傳統電商企業，自己除了上億客戶資源外，還包括遍布全國的1600多家門店、通達2000多個區縣的物流網絡資源、5000多個售後服務點，這些資源過去都屬於蘇寧內部，而如今它們都將對外開放。這就意味著，蘇寧可變身為壹個超量級的零售平臺。
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