失事的韓亞OZ214航班由首爾仁川機場起飛，載有二百九十一名乘客及十六名機組人員，惟當地時間前日早上十一時二十七分準備降落三藩市國際機場時，機尾撞到海邊連接跑道的防波堤，觸地折斷，客機機身撞落跑道滑行一段距離後失控衝出跑道，期間曾三百六十度旋轉，繼而起火冒煙，乘客在客機停定後隨即趕忙逃生。
由於客機主要接載由上海經南韓轉飛三藩市的旅客，所以乘客以中國人為主。據韓亞航空公布乘客國籍資料顯示，機上近半共一百四十一人為中國乘客，韓籍有七十七人，美籍六十四人，一人為日本籍，印度及加拿大乘客各有三人，餘下兩人分別是法國及越南人。事故造成最少一百八十四人死傷，當中包括三十名中國人。
內地官方中央電視台引述韓亞航空通報浙江衢州江山市政府消息報道，兩名死者分別為十六歲及十七歲的江山中學女學生葉夢圓和王琳佳，浙江教育部亦已確認有關消息。報道指兩人是跟隨學校赴美展開夏令營，一行有三十五名師生，兩人出事時均坐在機尾翼部，三藩市消防部門其後證實，遺體是在跑道上發現，兩人或在意外中拋出機艙致死。
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