有議員在立法會開會期間詢問部分官員如何「活化」啟德郵輪德碼頭，因為一直有使用率遍地問題。不過官員在解釋時，其實郵輪碼頭自 2013 年營運開始，每年郵輪停泊數目都有上升趨勢，譬如在上年 2017 年，全年停泊次數為 245 次，較 2013 年的 89 次上升了 175 ％，而出入境人數也超過 9 十萬，比 2013 年的上升了 370%。

在沒有郵輪停泊的日子裡，郵輪碼頭也會開放作活動或展覽場地，以往也有團體租借場地作私人或公開活動。在交通方面，巴士 5R 號亦由原本只在週末及公眾假期提供服務加強至每日都提供服務，此外連接碼頭到九龍灣的小巴服務亦加強班次及延長服務時間，所以不存在使用率偏低問題。