第一，要减少心累。人有三累：一是體累，幹力氣活，身體很累；二是腦累，想問題，寫東西，腦子很累；三是心累。對於這三種累，在一般情况下，體力再累不傷人，睡會兒覺又休息過來了；腦子再累也不會傷人，而且腦子越用越靈，大家都有這個體會；最怕的就是心累。怎麼减少心累？要注意心理調節，心胸寬一點，增强心理承受能力，這也是一個非常重要的本事。我認為，一個人的心胸有多大，他可能成就的事業就有多大。如果一個人一天到晚連一點不順的小事都放不下，那還怎麼活呢？所以要擴展自己的心胸。拿得起放得下，一般的利益不去刻意追求，一般的榮辱不要老放在心上。我在辦公室寫了一句話：將軍趕路不追小兔。小兔有兩個意思，可能是利益，也可能是干擾。大將風度，取其大而舍其小，取其本質，而不被現象所迷惑。第二，對得與失的感覺要正常。我有大學文憑，我沒覺得這個文憑怎麼好，如果能拿到研究生文憑才好呢，研究生文憑我沒有得到，這才是我的利益，大學文憑得到了這不是利益。失去的利益才是利益，原來的國企職工沒有失業的危險，他也不覺得得到的是利益，如果失業了，才感覺到原來崗位的重要。所以原來的體制跟人們的心理是不吻合的，不覺得它是利益，因為他已經得到了，又沒有失去的危險。第三，代價的觀點。用代價的觀點來調節自己的心理。我們搞市場經濟有三種代價：生產成本，銷售成本，風險成本。任何一個成功的企業家都知道必須付出這三種成本，才能把企業經營好。一是生產成本。有的人就認識不到生產成本，做一件好事，一件好產品，要付出更多的精力，這一點許多人不認可，總希望做一般的努力就能生產出好的產品，有更多的收穫。二是銷售成本。不認可的人更多，人也有個銷售成本，讓人家認識你，跟人家交流，跟人家溝通，包括對領導，該彙報的彙報，這樣表現自己是正常的。因為你處在一個團體之中，大家是一個集體，大家互相溝通，讓人家瞭解你，才能得到大家的支持。三是風險成本。大多數人認為做了好事一定會受到一致讚揚，根據我的體會，往往不是如此，做了好事以後可能惹了麻煩，“人怕出名猪怕壯”。比如說我們作記者的，兩個人的情况差不多，我老寫好文章，他老寫不出來，他的心理就不平衡，就老挑毛病，你這個概念不對，那個觀點不對，因為他說我幾句，心理就平衡了。
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