台灣seo -2010年提升酒店盈利能力的十大行銷手段
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2009年對於酒店行業是充滿挑戰的一年。各方面的資訊顯示酒店業的復蘇將是一個緩慢而艱難的過程。明智的酒店管理者應該把目光集中在可以提升酒店投資回報率的管道建設上。以下是我們在新一年裡為酒店管理者精選的10條關於推廣計畫、分銷管道和戰略方面的建議。
這些建議和分析是基於對行業的搜索趨勢和管道的深入分析。
1.保持價格一致性和使用直接管道：
對於酒店管理者，維持各個分銷管道的房價相同非常重要。2009年，有太多對價格敏感的消費者，酒店業在這一年中提供了太多的折扣優惠。希望以優惠價格入住酒店的顧客數量還在不斷地增加。為了在互聯網顧客中提高可信度，酒店管理者需要通過不同管道保持價格一致。根據PKF和Nielson共同進行的研究顯示，直銷管道帶來的業務在2010年將會持續增加，直銷管道指的是：電子郵件行銷、品牌網站、獨立網站、博客、社會媒體和手機設備。酒店管理者應該強烈關注這些管道以保證獲得最大的投資回報率（ROI）。
2.謹記3C的原則：
在所有管道中提供一致的、豐富的酒店資訊（Consistent Rich Content across all Channels）。這對於你的線上行銷的成功來說，仍是一個相當重要的標準。從一個定位準確的關鍵字策略和行銷計畫開始。當你為你的網站、GDS、CRS等等建立內容策略時，總結人們到訪你的酒店所在區域的原因。你的終極目標是要提供網上流覽者真正需要的內容，並將他們使用的關鍵字整合到你的網站內容中。確保你的網站資訊在不斷被更新，包括在航空公司系統和CRS中的酒店描述也保持同步的更新。這樣可以讓你的酒店資訊保持一致並且在不同的分銷管道中體現關聯性。
3.明確和測量SEO投資回報率，無論是針對站內優化還是站外優化：
你的搜尋引擎優化服務推廣策略必須建立在一個良好的基礎上——你的網站網站排序優化。保證你的網站包含了搜尋引擎優化所需的要素關鍵字行銷服務。這些要素包括站內優化、網站內容、下載時間、重複內容和URL；以及站外優化，與可靠的目錄、網站和地圖建立連結。
把你的SEO成果轉換成可以測量的指標，例如獨立IP訪問量、頁面訪問量、為預訂引擎帶來的點擊量網路排名優化、電話量、詢價的數量（Request for proposal）和實際收入。SEO依然是提高線上行銷效果的重要手段，影響SEO的要素在不斷變化搜尋引擎最優化。若想在搜索行銷中取得好效果，酒店管理者應該注重通用搜索結果，如圖片、視頻、微博、搜索引擎最優化評論網站、酒店官方網站和本地結果。一個好的台灣seo推廣計畫應該包括針對影響通用搜索結果的所有管道的策略。
4.手機行銷：
手機行銷正在迅猛爆發。手機使用者的注意力較為分散，同時流覽網頁的時間也很有限。他們想獲取即時的、清晰顯示的資訊説明他們迅速地作出決策。全球手機的數量是臺式電腦數量的四倍。因此，正確利用這個管道相當重要。隨著智慧手機的升級換代，使用手機流覽網頁已經成為平常不過的事情。
根據PhoCusWright的一項研究顯示，77%的商務旅行者和57%的休閒旅遊者曾使用手機查詢本機服務，例如住宿、餐飲和景點。主要的酒店品牌和線上旅行社都進行了手機行銷的嘗試，包括手機應用網站。賣出手機行銷的第一步，應該確保你有一個手機相容的網站並且在移動網站目錄上進行了註冊。酒店管理者可以採用並且測量投資回報率的其他方法有：顧客手機應用程式、針對手機使用者的PPC（Pay Per Click的縮寫形式，點擊付費廣告）模式的推廣、手機優惠券和短信行銷。
5.社會媒體：
2010年最成功的品牌一定參與了社會媒體行銷。這意味著實實在在的人與客人在數位世界裡進行即時溝通。積極參與社會媒體不僅可以説明酒店提升品牌聲譽，還可以説明你的酒店獲得更多連結，並在通用搜索結果中獲得較大份額。踏出社會媒體的第一步，要求你在建立Facebook或Twitter檔案前，有一個綜合的發展策略。通過一個準確定義的、有吸引力的博客為你的社會媒體策略拉開帷幕。
你的博客應該重點說明到訪你的酒店或目的地的原因，這樣它才可以帶來本地連接。博客應該連結到所有的社會媒體網站上（如Facebook、Twitter、Flickre等）。這樣做可以讓人們不斷討論和評論你的酒店。酒店應該建立一個清晰的市場行銷日曆，並定期更新所有社會媒體上的內容。精明的市場人員利用社會媒體與客戶建立聯繫、進行交互並進行有效的行銷。你可以很容易地把博客連結到Facebook和Twitter帳戶上、把照片上傳到Flickr帳戶、為你的Youtube添加視頻。當你發佈博客時，記得引用在不同社會媒體管道上發佈的照片和視頻。
6. 視頻：
是互聯網和移動體驗整合的部分。YouTube繼續成為全球第二大的搜尋引擎。我們建議為你的酒店以及酒店周邊的活動拍攝短片，並對其進行搜索優化。然後，把這個視頻發佈到視頻搜索、社會媒體以及你的網站上。
7.付費搜索和跟蹤：
只要定位明確、及時跟蹤廣告效果，付費搜索可以發揮驚人的效果。在發佈廣告之前，明確定義付費搜索的表現指標和特殊目的。針對如手機、內容網站、搜尋引擎、本機服務等不同管道投放廣告。付費廣告的成功關鍵在於：提供有具體時段針對性的產品、A/B 測試和專有的登陸頁。搜尋引擎可以針對手機使用者提供點擊呼叫功能。嘗試使用不同的管道和分析哪些管道所能產生最大的投資回報率。
測試你所做的每一樣東西。制定可測量的目標，例如增加2%的點擊率並減少5%的成本，然後完善關鍵字研究、讓廣告更有創意、提供更富吸引力的優惠。在廣告發布後，通過對搜索結果進行分析，不斷優化你的廣告。關注最新工具和持續的研究對提升付費搜索的投資回報率十分重要。
8.評論和即時搜索：
使用者評論是你虛擬的銷售人員，它們會説明你說服潛在顧客作出即時的決策。搜尋引擎的即時搜索結果是基於時間最接近和相關性最強的資訊顯示。更多的人即時地分享他們的使用者體驗和他們所進行的活動，這些評論就有更大的機會出現在搜尋引擎中。酒店管理者應該關注自身的線上聲譽和關注人們的討論，這對於酒店管理者相當重要。酒店管理者應該鼓勵本地客人通過互聯網留下有品質的評論，並且對消極的評論作出迅速的回應。
9.本地搜索和地圖：
作為將本地搜索和地圖結合使用的第一步，你應該確保你的酒店被清楚地標記在本地地圖搜尋引擎上；確保你已經完善了網上資訊；避免你的酒店有重複的資訊，確保你的酒店或企業在各大互聯網黃頁中的資訊保持一致；更充分地利用本地資料，例如更新優惠券、視頻、社會媒體檔案、照片等；搜尋引擎的地圖功能的本地資料可以被看作你的網站在Google和Yahoo！的延伸。關鍵在於保證這些資料被及時更新。
當消費者作出購買決策時，他們越來越喜歡進行本地搜索。消費者在搜索網站時，他們很容易看見排在頁面上部的自然搜索結果。只需要點兩下，使用者就可以找到顧客評論、評分、詳細的地圖、方向指示、聯繫資訊和更多的其他服務。這些搜索結果可以為小企業帶來高品質的流量，而且其成本很低。酒店管理者需要特別注意本地搜索結果。圖中顯示的是在Google搜尋引擎上本地搜索的結果。
10.跟蹤轉換率和評估成功：
跟蹤轉換率並且衡量效果：定義主要表現指標（KPI）、追蹤轉換率、測量成功是所有推廣策略最基礎的事情。對於每一種媒體，界定KPI是相當重要的。對於付費搜索，KPI可以是實際轉換率；對於社會媒體宣傳，KPI可以是排名或者粉絲數量。在你的推廣開始之前，你必須清楚和設定KPI指標。一旦KPI被確
自然搜索——跟蹤獨立訪客、相關的關鍵字、排名、收入、詢價的數量和帶給預訂引擎的點擊量
付費搜索——點擊率、展示次數、帶給預訂引擎的點擊量、預訂收入。
社會媒體——排名、粉絲數、好友數、推介次數。
本地搜索——排名、推介次數、收入
這些衡量指標會隨著市場或者企業制定的不同目標而變化。關注SEO對你的業務所做的直接貢獻。它最終會歸結為跟蹤轉換率。酒店管理者必須制定和測量KPI指標，不斷優化廣告和測試，並且努力提高轉換率。 |
