“現鈔搬家”提醒銀行宣傳推廣新業務

　　春節前，市民高女士獨自一人來到郵政儲蓄所，要從儲蓄所支取100萬元現金，轉存至建設銀行交買房首付款。但是這麼多錢又不敢自己一個人取走，正不知所措時，她忽然看到了興豐派出所在儲蓄所內張貼的護送告示，於是立即撥通了派出所電話。在兩位民警的護送下，精緻搬家高女士順利地將100萬元現金轉存進了建設銀行。(2月19日《京華時報》)

　　將100萬元從甲銀行轉到乙銀行，為什麼要取現另存呢？好在警方能夠全程護送，否則，100萬元現鈔拿在誰的手上都會忐忑不安。在肯定警方服務意識提高的同時，我們卻也從另一個側面看到了國內銀行業存在的痼疾：服務意識不強、新業務推廣不力。

　　除非某些人有數錢過癮的嗜好，反正筆者斷然是不可能將100萬元取現的。眾所周之，大規模現鈔的交易會引發諸多問題：

　　安全問題。這是首要的。在馬太效應明顯的今天，100萬元現鈔對於相當多的人都有誘惑力。專業搬家現在雖然警方全程護送了高女士，但李女士、王女士呢？就當前來說，現有的警力還遠遠不能滿足人們的需求。筆者堅持認為，警方的護送只是應急之舉，不宜作為長效機制來建設。

　　假幣問題。這其實也是安全問題的一個分支。不要說銀行不能流出假幣啊！既不排除銀行職員的監守自盜，也不排除銀行機器的識別系統故障。曾有媒體報導過：顧客將還沒拆開甲銀行腰封的整捆現鈔從甲銀行轉存到乙銀行，就一下子被乙銀行發現N張假幣。

　　衛生問題。這是健康觀念的問題。現鈔是好東西，但因其流動性相當大的特點卻成為了細菌傳播的媒介。嘉義搬家從甲地到乙地，從這只手轉到那只手，不知道都什麼人接觸過這張鈔票。科學告訴我們，現鈔上的病毒和細菌在顯微鏡下能把人嚇死。

　　時間問題。這是效率觀念的問題。排除真假幣的鑒定環節，還有點鈔的耗時問題。如此巨大的款項，不數吧不放心，數一遍吧不是三兩分鐘的事。有的時候，數錢也是一件痛苦的事。同時，如此大宗的“現鈔搬家”也佔用和浪費了櫃面的有限資源。

　　大規模現鈔的交易還會有其他的一些問題，限於篇幅就不一一枚舉了。總之，對於顧客來說，100萬元的“現鈔搬家”是一件危險的事情。

　　在我們的財務制度方面，曾有對於單位的一些規定。除八種必須現鈔支付的(職工工資、津貼；個人勞務報酬；根據國家規定頒發給個人的科學技術、文化藝術、體育等各種獎金；各種勞保、福利費用以及國家的對個人的其他支出；向個人收購農副產品和其他物資的款項；新竹搬家出差人員必需隨身攜帶的差旅費；1000元人民幣以下的零星支出；中國人民銀行確定需要支付現金的其他支出)款項以外，均要求使用支票結算。

　　金額在1000元以上的必須通過銀行轉帳，對於個人來說可能有點超前了，但卻也是值得借鑒的。顯然，100萬元的大宗款項用轉帳支票結算是安全、衛生、省時、省力的好辦法。用時下流行的話來說，支票轉帳很“低碳”。可是，為什麼銀行還老是讓顧客做“現鈔搬家”這樣的力氣活兒呢？

　　隨著電子資訊技術的突飛猛進發展，銀行的新業務也在日新月異。筆者所通曉的，苗栗搬家不僅只是支票轉帳那麼“原始”的業務，如今的“銀行卡”、電話銀行、網上銀行等系統也已經非常成熟。

　　酒香也怕巷子深。在“狼來了”的現實圖景下，國內銀行業不能再坐等來客甚至店大欺客了。要想佔領市場，必須走出去宣傳自己、推銷自己。因為只有將服務做到了家，才能在更廣泛的競爭中站穩腳跟、發展壯大。