找搬家公司要長心眼

武先生最近比較煩，他剛買的新居在5樓，和一個搬家公司談妥費用並定好時間，到了搬家這一天卻惹了一肚子火。不僅書櫃在中途損壞，而且搬運工又以時間太長為由，在已經談好底價200元、每上一層10元的基礎上，又追加每層5元的勞務費。最後，武先生據理力爭，才沒有付出額外的費用，但書櫃被損壞最終也沒在搬家公司討到說法。

　　無獨有偶，劉女士搬家也遇到了麻煩。搬家前，劉女士將物品全部打包，連同傢俱一起做了標記。等物品都被搬家公司搬上車後，她還讓朋友跟著押車。但朋友上車後發現，已經有一個紙箱被打開，裡面的書都被翻過了，幸好不是貴重物品。搬家工人說，紙箱品質不好，搬運時散架了，她也沒有辦法。

　　據瞭解，目前上海大大小小的搬家公司有幾百家。由於搬家公司成立門檻低，只要有運輸能力都可以成立公司，因此其中許多搬家公司基本沒有固定的工作場所。為節省開支，甚至沒有專業搬家隊伍，有生意就做，沒生意就做其他專案。有的公司連營業執照都沒有，僅靠一輛車、一個電話就到處接生意，人員也是臨時從勞務市場上雇來。這些不正規搬家公司難以規範管理，服務更是沒有保證，臨時加價、順手牽羊等行為屢有發生。

　　由於搬家公司行業魚目混珠，不良競爭現象嚴重，上海一些搬家公司也正在通過各種管道進行宣傳。這類公司往往比較有規模、信譽好、手續也齊全。在58同城網上海搬家資訊中，就有平安搬家、強生搬家等幾十家搬家公司的服務資訊。作為網鄰通商家的搬家公司，網頁上還詳細列出了公司介紹、收費標準、公司相冊等資訊。若消費者致電聯繫搬家事宜，工作人員會仔細詢問樓層高低、傢俱的多少、床是否需要拆裝等，最後根據實際情況來報價。在預定日期方面，也會給出選擇範圍。而且，正規的搬家公司都會和客戶簽訂協定，以明確雙方責任。

　　業內人士建議消費者，若搬運的東西多，且有貴重物品，一定要簽訂詳細的書面協定，明確雙方的責任。結帳前務必仔細清點物品，重點檢查貴重物品有否遺失或損壞，家用電器是否運行良好，並向搬家公司索要發票或收據。
 

胎毛筆四成是“假貨”
被“忽悠”上千元

　　施先生的經歷和很多人相似。“那個老阿姨剛上門還很客氣，先是拿飛利浦的電動工具剃，然後掏出剪刀修。”對方說每家都把寶寶第一次剪的頭髮做成筆。“有些人怕花錢就沒做，結果小孩上學後班裡人人都有一支，沒有的就要受歧視。”施先生一口回絕，卻見剃頭師傅手中的剃刀開始加快頻率，幾次都差點刮到耳根。兩口子看得心驚肉跳，終於答應制作一支900多元的胎毛筆——用牛角加上檀木做的筆桿，配上檀木盒包裝，整套一共花了1000多元。事後他才明白，18元服務費只是噱頭，連上門的路費都不夠，真正賺錢的還是“筆”。

胎毛筆四成是“假貨”

　　按照施先生提供的位址，記者來到這家公司，在其價目單上，最貴的胎毛筆筆桿用象牙製成，價格近7000元。除了普通的木制筆之外，牛角、檀木、象牙的胎毛筆價格在300元到1000元之間。“最少要30天可以完成，一般在2個月內交貨。”據瞭解，南京所有胎毛筆製作商家都無正規合同，一旦出現糾紛，找不到任何依據。

　　胎毛筆究竟如何製成？南京各家店鋪都拒絕透露製作地點和方法。一名業內人士透露，胎毛筆的價格從70到7000元的都有，市場上近四成家長拿到的都不是自家寶寶胎毛做的胎毛筆。“如果原原本本給每個寶寶分開做的話工本費相當高，一般都是收集到很多的胎毛之後批量生產，所以最後看到的筆都差不多。”

　　胎毛做成胎毛筆必須先用高溫高壓進行清理，消毒後需脫脂。由於寶寶的胎毛長短不一，還要人工挑揀、理毛、防腐，最後才能成筆。“小孩頭髮又細又軟，做起來相當麻煩，僅風乾就要一個星期的時間。”

寵物“身後事”困擾養寵一族
隨著家養寵物日益增多，寵物死亡後的屍體處理問題成為居民的煩心事。記者瞭解到，目前揚城還沒有專門的處理機構，幾乎所有的寵物飼養戶都選擇了丟棄或掩埋，但這極易傳播病菌、污染環境。市畜牧獸醫站工作人員提醒，寵物死後要深埋1米。

　　寵物死後無處“安頓”

　　最近市民蔣女士有點煩惱，陪伴了她四五個年頭的一條寵物狗快要不行了，她想找人幫她處理狗狗的身後事，但是找了一圈下來，發現揚州沒有為寵物處理身後事的機構。蔣女士說：“現在大部分寵物死後都是扔到垃圾桶，這對於跟寵物有感情的人來說，是無法接受的，而且隨地亂扔寵物屍體也污染了環境。”

　　記者採訪發現，寵物屍體亂扔現象比較嚴重。昨天一名環衛工人在清理垃圾箱時，竟然發現了一具腐爛的寵物屍體。這名環衛工人告訴記者，這不是她第一次碰到這樣的事情，以前也經常有人把寵物屍體扔到垃圾箱裡。記者隨後對念四新村等幾個社區進行走訪，不少市民反映，動物屍體給他們生活帶來許多無奈。寶帶社區陳大媽告訴記者，她家住一樓，上禮拜突然聞到一陣陣惡臭，仔細找尋了幾天，才發現是院牆外空地有只死貓。她想挖坑埋了，可找不到鍬，只好用一塊塑膠布蓋嚴實，但惡臭仍隱隱聞到。

　　記者瞭解到，揚大獸醫學院大學生曾作過相關調查。據不完全統計，截至目前，市民家養狗、貓、兔子等各類寵物超過5萬只，以年死亡率10%計算，每年需要處理的寵物屍體至少5000只。而揚城68%的寵物主會在一個離家近的地方將死去的寵物掩埋，30.8%的戶主選擇將寵物屍體拋棄。

　　亂扔寵物屍體有害環境

　　市畜牧獸醫站一位負責人告訴記者，寵物身上攜帶的病菌、病毒和寄生蟲，只有通過火化和深埋才能徹底殺滅，如果淺埋或隨便丟棄，造成的危害非常大。寵物屍體亂扔不僅污染環境，而且可能是個疫源，容易造成病菌傳播。病死寵物身上的病菌和寄生蟲很容易擴散到空氣中，即便人不直接接觸，屍體腐爛後產生的病菌也會通過空氣或蚊蠅、蟑螂、老鼠等媒介傳播。根據相關法律規定，發現死因不明的牲畜必須報獸醫部門化驗檢測，然後作無害化處理。事實上，很少有寵物飼養者按照這一規定填埋寵物屍體。

　　他說，死去的貓狗中，不但攜帶絛蟲、跳蚤等寄生蟲，有些病原體還會在屍體的骨髓中存活一年，有些病菌可以在土壤中存活數年。一個較為嚴峻的事實是，狂犬病、豬鏈球菌病、禽流感、口蹄疫等多種人畜共患病，都是通過病死的動物傳染的。也就是說，寵物屍體處理不當，不但污染環境，而且事關公共衛生和市民的身體健康。寵物死亡無法火化、掩埋的問題，目前還沒有引起有關部門的廣泛重視，更沒有一個有效的解決辦法。如何無害化處理寵物屍體，已是一個必須解決的社會問題。

　　寵物屍體至少深埋1米

　　昨天下午，記者致電揚州一些寵物商店和寵物醫院，諮詢是否能代辦寵物的身後事，得到的回答“沒有”，不過建議“直接埋掉”。有個別店員還會提醒，如果是病死的話，最好深埋，至少要1.5米。至於埋葬的地點，可以選河邊或公園，甚至社區草坪下都可以。但不少市民認為，要找塊地方埋動物屍體其實也不易，而且隨意埋還可能造成污染。

　　對此市畜牧獸醫站相關負責人表示，揚州目前還沒有集中處理寵物屍體的地方，他們也不負責處理，一般還是深埋居多，靠百姓自覺。我國于1998年開始實行的《動物防疫法》中雖規定，“病死或死因不明的動物屍體不得隨意處置”，但沒有具體法規指定負責部門。他提醒市民，寵物屍體至少要深埋1米，並且坑裡要鋪有幹石灰，填埋後上面也要鋪上幹石灰。
 

阿Sa開生日派對稱35歲後才結婚
蔡卓妍(阿Sa)昨晚(11月21日)在香港和公司同事及歌手開派對慶祝生日，她大方承認曾邀請緋聞男友鄭中基赴會，只是對方身在外地開演唱會而未能應約。阿Sa還澄清結婚傳聞，表示35歲後才結婚。

　　阿Sa坦言：“有請他，不過他不在香港，在外地開演唱會。”再問鄭中基可有送生日|禮物及傳短信時，阿Sa即甜蜜地回應道：“禮物這種東西不要講啦，都有SMS(發短信)祝我生日快樂和身體健康。” 提起男友，阿Sa不時甜笑並面紅，她撒嬌說：“我成天都笑的啦。這裡很熱，我雙手出汗了。”

　　阿Sa的生日願望是身體健康，最開心的是明年不再犯太歲。提到不犯太歲便可結婚，正和他人聊天的阿Sa突然說：“正是。”之後阿Sa急急澄清：“我都講過35歲後才結婚。” 並轉移話題說：“不是說送生日禮物給我嗎？”希望

傢俱品牌啟示錄的塑造

　什麼是品牌?每一個人的理解都會有所不一樣。這裡說的，只是我的品牌觀。

　　品牌，首先是一個牌子，就象人名字一樣，用以區分同類產品的一個識別符號。但如果僅此就認為它就是一個品牌，那品牌也就太不值錢了。中國家具界的品牌，差不多都是這麼來的，沒有更深刻的東西。

　　品牌，除了是一個識別符號外，它更應該是一種生活方式和生活價值的主張。(我們這裡討論的品牌，僅至於傢俱業。)在冰冷的產品上，付予它生命的情感。任何一件的產品都是人在設計、人在生產、人在銷售，人都是有情感的，沒有情感的人，是不可能完成設計、生產、銷售中的任何一個環節的。設計師設計一件產品，一定有他的生活主張和價值觀點的。生產的工人的態度決定了產品的品質，銷售人員(導購員)也會通過自己的想像，向消費者勾畫使用的感受。

　　所以，我常和一些導購員討論，銷售一個品牌的產品，怎樣看待它的價格?

　　品牌產品的價格，出廠前是產品成本價格和期望利潤之和。成本包括設計研發成本、用材工時成本、製造配套成本等多方面組成。在終端銷售中，它的價格是出廠價和服務價之和。服務包括提供的購物的環境、體驗的過程、專業知識的介紹等等。服務也是需要計價的。你個人的價格與他個人的價格是不一樣的，(你月工資五千，他月工資才二千，是不一樣的。)導購員要有這樣的心理素質。你要隨時注意自己服務的品質與產品的品質是否相匹配?超出產品的品質，你銷售的業績就會好，不如產品的品質，你銷售的業績就會差。

　　品牌與名牌

　　說到品牌，我們常想起名牌。在中國，名牌並不是品牌的升級版，而是盜版。

　　在國外，品牌做得好才叫名牌，而中國是品牌不多，名牌一大把。象三株口服液、中華鱉精、三鹿奶粉等等，很多，哪一個沒名?我們現在知道的一些大名牌中，在未來的幾年，還會象死去的那些名牌一樣的死去。我們只要看一下死去的名牌，是怎樣出名的，就知道現在用同樣方法出名的哪些名牌，在不久的將來也會死去。

　　許多傢俱業的老闆也是這樣認為，只要一想到做品牌，就想到做廣告。好象一做廣告，品牌就出來了，我認為那是做“名牌”的思維。

　　名牌的“名”字是一個口，什麼都是你自己說的，什麼什麼電視臺、什麼什麼媒體，自己亂吹去吧，是可以一下出名。

　　但品牌子的“品”字是三個品，不是你自己說的，是大家說的，是消費者說的，是消費者認同的。好不好，對不對，消費者說了算。也有人會認為消費者是弱勢群體，是可以忽悠的。那他就錯了，誰忽悠了消費者，誰必將付出慘敗的代價。想真正做品牌的企業不可不知。