訂房-通過網站預訂酒店未必便宜
要出門玩,訂票、訂房總免不了。如今,不少市民出行前都願意通過網站預訂酒店。因為按照網站的對外宣傳,只要成為其會員,在全國各地預訂酒店都能享受到優惠價。不過,據記者了解到的情況,通過網站預訂酒店未必就便宜。
南岸區供電局的劉先生是攜程網的會員,近日有朋友要來重慶過五一節,他便向解放碑JW萬豪和國貿豪生酒店諮詢訂房事宜。可致電酒店前台,得到的報價和網上訂房一模一樣。劉以網站簽約會員身份問酒店是否有優惠折扣,對方表示“目前就一個價,沒有特別的優惠”。
就此,劉對網上訂房可以拿到優惠價一事表示質疑,遂致電本報尋求答案。為此,記者昨天前往解放碑多家酒店進行了一番打探。
網上訂房價格並無優勢
昨天上午,記者先來到解放碑JW萬豪酒店。經諮詢得知,當天該酒店行政房的前台現付價為1006元,而攜程網的報價同樣為1006元。當天該酒店豪華客房前台現付價為718元,而的報價與其一模一樣。
在萬豪旁邊的國貿豪生酒店,記者發現在該酒店豪華客房前台預訂價為696元。這個價格跟和攜程網完全一樣。
稍後,記者又電話諮詢了3家知名酒店,它們同樣都是藝龍或者攜程的簽約客戶。
希爾頓酒店預訂部透露,其豪華標間當天前台現付價為620元,此價格跟攜程網預訂價一樣。
解放碑洲際酒店高級客房前台現付價為798元,與攜程網和的報價一分不差。
石橋鋪南方君臨酒店高級雙人間的前台現付價為398元,跟攜程網和的報價相同。
也有不一樣的。在南方君臨酒店,其豪華標間當天的前台現付價為458元。這一次,同樣房間的報價為438元,比酒店報價便宜20元。
出示本地身份證更優惠
究竟是通過網站預訂還是直接去前台預訂更便宜?對此,酒店方面有不同說法。
洲際酒店人士表示,他們當天公佈的價格適合所有顧客,包括攜程網站等在內,並沒有特別的優惠。南方君臨酒店的工作人員承認,酒店前台公佈的價格跟網站是一樣的。
JW萬豪酒店表示,網站的會員價與他們的公示價是一樣的,並無特別的優惠。如果是公司的簽約客戶,則訂房價格可能更低。如果客人能出示本市渝中區或者云、貴、川的身份證,按照酒店與相關地區籤的協議,則又將另行優惠。
網站稱酒店在臨時降價
酒店預訂網站的優勢就是方便和便宜;無論是還是攜程網,也都宣稱“價格高於酒店前台掛牌價,3倍差價賠付”、“保證低價”等等。可如今顧客電話或者直接到酒店預訂的價格跟網站會員價一樣?網站預訂的“低價宣傳”,是不是有點名不副實呢?
“你說的這種情況也很正常。當地酒店的價格比我們的便宜,可能是酒店內部在推特價房造成的。”攜程網客服熱線83784號工作人員告訴記者,但即使如此,她仍表示選擇攜程網更划算,因為多數情況下他們的價格仍較便宜。即便在價格一樣的情況下,通過他們訂酒店可享受積分,後者累積到一定數額有免費換房等優惠。這一點,如果直接去酒店預訂是沒有的。
客服人員認為,網站和前台預訂價格一樣,是當地酒店的入住情況不好而自己臨時打折降價造成的。
對於網站方面的說法,記者無法求證真偽。但消費者對網站“宣稱有低價卻兌不了現”還是很不舒服。就此,市消委人士表示,雖然此舉有忽悠之嫌,但因為網站註冊在外地,本市消費者想要較真和維權並不容易。
旅遊愛好者:
訂酒店應多管齊下
到外地出行究竟應該怎麼訂酒店最方便和實惠?市內旅遊愛好者支招:出行訂酒店應多管齊下。
北碚超強機械公司的負責人劉丹每到長假就會跟朋友四處旅遊,談到訂酒店的心得時,他說:“我是攜程網的會員。外出前,只要時間充裕,我會把網上價格和酒店的報價都查一下,誰便宜就訂誰的。”
他介紹說,除了專業網站和直接電話預訂,一些旅遊論壇,以及當地的114查詢台也會提供酒店預訂服務,而且同樣也會有價格優惠。因此,他建議出行前多管齊下,才能爭取到最優惠價格。 |