政務事項100%入駐政務服務大廳，217項工商登記政務事項審批時限壓縮41。5%、辦事環節壓縮比7。9%……在過去的2014年，市中區著力公司登記提高行政效率和服務品質，政務服務體系建設實現了質的飛躍。

“限時辦結”變“倒計時辦結”

辦事時限壓縮四成

為推進建設項目公司設立和其他行政許可事項的倒計時制度，市中區建設項目實現與市裡建設項目“一號通”的無縫對接，行政許可事項全部由限時辦結轉變為倒計時辦結。2014年1-11月份，全區累計受理辦件196896件，辦結194336件，營業登記辦結率98。7%，按期辦結率保持100%。

市中區政務服務大廳工商分局窗口積極落實登記制度改革，大幅減少審批手續，有限注冊登記業務由過去的5個工作日大幅壓減為當日辦結，最快的情況可以當場辦結。而全區217項的辦事時限也由法定時限的4435天壓縮為2591天，比法定時限壓縮41。5%。

2014年1月至10月，市中區共承辦熱線工單63611件，按期辦結率99。1%，群眾過程滿意率92。95%，結果滿意率86。79%，考核得分96。83分，在全市熱線排名中位列第二名。市中區政務服務中心還擬推出“提前預警”舉措，以重要時間段為節點，提前預警、督辦，更好地方便市民。

市中區有條件的街道辦事處依托城鄉社區綜合服務設施，根據“建立一個大廳、組建一支隊伍、進駐一批事項、規範一套程序、制定一套制度”的標准，建立和完善“一站通”便民服務中心，將全區街道辦事處、村居、各部門牢牢地與區政務服務申請公司中心綁在一起，形成一套完整的體系。

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