家具市場糾紛不斷 今後家具入市須攜“四證”
如今，家具市場消費糾紛已經不僅僅局限于開裂和瑕疵，甲醛、癌症，這些恐怖的詞彙越來越多地與我們朝夕相處的家具聯繫到一起，而家居市場秩序的缺失不啻為消費者“引狼入室”的元兇之一。日前，北京市場協會在其第一屆換屆大會上推出了《北京家居市場自律規範》等三項自律性規範。其中，《北京家居市場自律規範》中明確，入場交易商品需提供生產廠家的生產許可證、產品品質合格報告、符合《室內裝飾裝修材料有害物質限量》國家標準的產品檢測報告、產品說明書等。
該規範的推出表明，今後凡進入市場銷售的家具，都必須持有四項“身份證明”，消費者購買家具時可向銷售商索要查看以便放心消費。
北京市場協會有關負責人表示，消費者在家居市場購買家具時，可主動向銷售商索要這些檔，以保證自己所購買的產品“來得正當、品質有保證”。
《規範》中用了大量篇幅來規範商品質量管理，其中包括建立商品進場年檢准入制度，嚴把品質關，杜絕假冒偽劣商品入場交易。商戶經營商品需調整或增加品種時，需在市場備案。
除品質外，價格是消費者考慮的“第二因素”。《規範》要求市場必須設立價格管理員，加強市場的交易管理和監督，做到公平交易、平等交易。市場應監督經營者實行明碼標價，要求經營者必須使用北京市物價局監製的商品標價簽，認真填寫商品的名稱。其中特別強調，市場應督促經營者對所售商品開具銷售合同、銷售小票或發票。經營者不得以任何形式欺騙商戶或消費者，同時不得蓄意貶低其他市場或商品。
市場主辦者應為消費者提供良好的購物環境，《規範》詳細規定了對環境管理的要求：提供水、電、消防等公用設施，確保服務設施齊全；並為消費者提供良好的休息區域。
據瞭解，今年上半年，市消協共接到消費者對家具的投訴594件，比去年同期增加10%。有關部門與CCTV-2聯合進行的北京地區家庭室內環境污染情況調查于日前結束，參與調查的北京地區92個家庭中，46個家庭主臥室內空氣中甲醛含量超標。無獨有偶，北京市消協日前公佈家具室內污染投訴熱點時則說，家具散發有害氣體使得室內空氣有害物質濃度超標占相當比例。與這一系列調查資料相對應的事實是，中國品質萬里行家居空氣污染調查結果顯示《家具使用說明》從今年10月1日起正式實施，但調查的近百個樣戶中，只有1戶知道這一標準的具體內容。
消費者購買家具時可向銷售商索要查看
如今，家具市場消費糾紛已經不僅僅局限于開裂和瑕疵，甲醛、癌症，這些恐怖的詞彙越來越多地與我們朝夕相處的家具聯繫到一起，而家居市場秩序的缺失不啻為消費者“引狼入室”的元兇之一。日前，北京市場協會在其第一屆換屆大會上推出了《北京家居市場自律規範》等三項自律性規範。其中，《北京家居市場自律規範》中明確，入場交易商品需提供生產廠家的生產許可證、產品品質合格報告、符合《室內裝飾裝修材料有害物質限量》國家標準的產品檢測報告、產品說明書等。
該規範的推出表明，今後凡進入市場銷售的家具，都必須持有四項“身份證明”，消費者購買家具時可向銷售商索要查看以便放心消費。
北京市場協會有關負責人表示，消費者在家居市場購買家具時，可主動向銷售商索要這些檔，以保證自己所購買的產品“來得正當、品質有保證”。
《規範》中用了大量篇幅來規範商品質量管理，其中包括建立商品進場年檢准入制度，嚴把品質關，杜絕假冒偽劣商品入場交易。商戶經營商品需調整或增加品種時，需在市場備案。
除品質外，價格是消費者考慮的“第二因素”。《規範》要求市場必須設立價格管理員，加強市場的交易管理和監督，做到公平交易、平等交易。市場應監督經營者實行明碼標價，要求經營者必須使用北京市物價局監製的商品標價簽，認真填寫商品的名稱。其中特別強調，市場應督促經營者對所售商品開具銷售合同、銷售小票或發票。經營者不得以任何形式欺騙商戶或消費者，同時不得蓄意貶低其他市場或商品。
市場主辦者應為消費者提供良好的購物環境，《規範》詳細規定了對環境管理的要求：提供水、電、消防等公用設施，確保服務設施齊全；並為消費者提供良好的休息區域。
據瞭解，今年上半年，市消協共接到消費者對家具的投訴594件，比去年同期增加10%。有關部門與CCTV-2聯合進行的北京地區家庭室內環境污染情況調查于日前結束，參與調查的北京地區92個家庭中，46個家庭主臥室內空氣中甲醛含量超標。無獨有偶，北京市消協日前公佈家具室內污染投訴熱點時則說，家具散發有害氣體使得室內空氣有害物質濃度超標占相當比例。與這一系列調查資料相對應的事實是，中國品質萬里行家居空氣污染調查結果顯示《家具使用說明》從今年10月1日起正式實施，但調查的近百個樣戶中，只有1戶知道這一標準的具體內容發。 |
