景天室內設計有限公司 高級室內設計師 江惟
記者:我聽說您參加了TCL羅格朗在上海舉行的新品新聞發佈會,請您給我們談一下您參加此次新聞發佈會的感受。
江惟:當時現場有來自全國的比較好的設計師,這次發佈會,不論是形式、內容,還有發佈會選址,都是比較新穎的。我參加完新聞發佈會後的主要感受是,TCL羅格朗在湖北區域的佔有率還是處於初始階段,有待高端設計師在市場的前沿進行推動,有待消費群體去認識和瞭解。因為TCL羅格朗的產品本身是從高端往下慢慢輻射,和以前TCL產品的操作模式方向上還是有所不同,TCL羅格朗對大部分消費群體來說還不是很瞭解,所以需要設計師對這部分消費者進行引導和提升。
記者:作為設計師,您認為TCL羅格朗的智慧化新品需要通過怎樣的途徑、怎樣的方式讓消費者更快地瞭解和接受?
江惟:武漢的很多經銷品牌還不能夠很快地讓消費者接受,因為任何產品消費者從知道,到了解,到使用是有一個過程的。最快的方式就是像“樂活家”體驗店,讓客戶結合產品有場景式的體驗,能夠達到讓消費者快速瞭解產品的效果。由於客戶是非專業的人群,室內設計公司他們要求產品是能夠看見、能夠觸摸,能夠體驗的,才能促使他們快速瞭解。而TCL羅格朗的產品有很多材料是很珍貴的,例如有一款“珍珠魚皮”的面板,一般消費者無法消費,所以客戶群體的定位要細分,“一個系列產品服務于一類消費群體”,這需要設計師和商家體驗館共同來推廣。有好的客戶群體才有好的口碑相傳,以點帶面。
記者:您是怎樣去對客戶群體推薦TCL羅格朗的智慧化新品呢?
江惟:對我們設計師來說,是從原有的客戶群體,提取一部分優質的客戶群體,來推薦這樣好的品牌。因為推薦好的品牌對我們自身來說也是一種安全的行為,應該說好的設計師設計好的產品,既是對客戶負責,也免去了很多售後問題,又提升了品牌,這是一種互利互贏的行為。
所以我們和TCL羅格朗的合作是比較看好的。我們也去過法國、德國進行學習和交流,國外的TCL—羅格朗的市場份額是比較不錯的,在歐洲的50~60多個國家都有經銷辦事處機構。但在武漢市、湖北省區域上來說,TCL羅格朗還處於國內水準的中段,不算第一線,但還是有高端群體值得我們去推薦。
所以,TCL羅格朗在後期的宣傳、互動、展示、體驗還是需要有計劃的下功夫。這是我個人的一些建議。
記者:TCL羅格朗的智慧化新品”奧特“,您覺得是否滿意呢?
江惟:我覺得TCL羅格朗跟智慧化配合得是比較緊密的,我看過展會之後,瞭解到TCL羅格朗的智慧化產品,有很大型的工裝電器、電纜,這些龐大的研發機構和實力,會讓人覺得這個產品很放心,這是基礎。我覺得在這種很好的基礎和環境下,會比別人上升的空間大很多。
這種系統有很多類別可以去做,在大型工裝上,產品線會比較長,這樣更容易讓人接受。
記者:智慧化產品在消費者群體中,認識度怎樣?
江惟:智慧化產品最初給客戶的感受是舒適性和安全性,舒適、安全、環保,這是最重要的。高端群體最希望能夠達到的,即產品智慧化。家裝客戶對安防系統的要求會高於工裝社區的要求,因為獨立的院子,低層次的建築,這樣的別墅建築,對安防系統要求很高。
另外,智慧車庫、智慧燈光、智慧門鎖,這些都會讓消費者體驗到舒適的生活,所以,消費者對智慧化產品的認識提升是比較快的。
記者:您對搜房武漢家居網的網友們有什麼想說的嗎?
江惟:我們今天主要討論的是TCL羅格朗的新品,對於我們的網友來說,瞭解TCL羅格朗的智慧化新品“奧特”是第一步需要做的,所以我也希望,有更多的人來關注TCL羅格朗的發展,參與TCL羅格朗知識的普及,使TCL羅格朗新品發佈能夠達到好的效果。 |