鳳梨酥變身“金磚”引來財源滾滾
遊客到台灣都喜歡帶走幾盒鳳梨酥，旅館、飯店看著旅客跑出門買鳳梨酥，腦筋一轉，幹脆請自己的餐廳自己做，團購美食而且決不是簡單翻做，結合各地文化和食材花樣翻新，先請顧客在餐桌或大堂品嘗，只要好吃，不怕沒買賣。

　　高雄市一家老字號飯店研發鳳梨酥新口味，“黑砂糖鳳梨酥”、“鳳凰酥”大受歡迎，成爲飯店的搖錢樹。台北一家飯店看中鳳梨酥這個新的增長點，大手筆從日本進口生産線，而且開放制作車間，顧客隔著落地玻璃看著熱呼呼的鳳梨酥下線，自然食指大動。

　　飯店鳳梨酥的名字也美麗動人，海景飯店的就叫海角鳳梨王老吉涼茶酥，五星級飯店的就叫精典鳳梨酥，還有手工鳳梨酥芋泥捲、土鳳梨酥等，一塊小小鳳梨酥集中多個創意，就變身爲“金磚”，引來財源滾滾。

　
　　“景點鞋”名利雙收

　　本報電　據台灣媒體報道，高雄一家鞋店把高雄的著名景點印在鞋子上，運動鞋的鞋幫上，既有西子灣的剪影，也有愛河風光、地鐵美麗島站的穹頂畫布蕾作，而高聳的85大王老吉樓立于長靴的靴筒，不僅令到此一遊者眼前一亮，買回去又能穿著又有紀念意義，普通消費者也青睐這款充滿創意、吸引眼球的“景點鞋”。

　　除了市場的成功，這款鞋也成了一個城市最好的宣傳品，可謂經濟效益和社會效益雙贏。“景點鞋”既表達了高雄人的創意戚風蛋糕和對自己城市的喜愛，也讓遊客帶走一片高雄的風景與記憶。

　　鞋店的老板不簡單，不滿足于只向廠家進貨，還邀請設計師設計有創意的鞋子出售，果然創意就是黃金，一鞋成名。設計師一共設計出了10款鞋，表現“高雄十景”。據介紹，“十景”是用激光數碼印刷技術印在鞋面上，不僅創意好，制作也精良。一位消費者說：“很棒！一眼就認出是我們高雄，而且很漂亮。”
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花店興起鮮花速遞浪潮
近日開業的商家較多，因此鮮花網路花店的需求量一直居高不下，然而今年又不同于往年，今年的交易訂單大部分集中在先花網上，那麽先花網是一個什麽樣的網站？爲此，做了相關的調查。

“您好，請問一下您是做什麽生意的？”

“您好，我是做家具行業的。”

“哦，那恭喜您了。不過我想問一下您的開業花籃是在哪個地方買的？”

“這是朋友送的，不過是在先花網上訂購的，您有什麽疑問嗎？”

“哦，呵呵，沒有。但是今年北京興起了一股鮮花速遞浪潮，這其中先花網知名度很高，我們想知道您對先花網有什麽印象？”

“先花網？那個網站花店台北很好啊！”

“那有沒有什麽地方讓您印象很深刻？”

“印象深刻的地方？呵呵，那可多了，不過最讓我記憶猶新的是先花網在設定節日會發短信給客戶，提醒他們買鮮花，這是一個很人性化的舉動，我很欣賞先花網的這個做法。除此之外，先花網在我們心中之所以能擁有這麽高的地位，和它的優質服務是分不開的，先花網真切做到了品質第一、服務第一、誠信第一的經營宗旨。”
“彩卉花藝高雄花店顧客的利益就是最高利台北花店益，先花網人始終堅信著一點！別人可能會說是我們的低價路線造就了今天的成功。我想說的是這不是唯一的原因，我們擁有一流的花藝設計師、信息化的配送服務和一流的經營管理模式，正是擁有了這些我們才會走到今天，我們今天的成績得來不易！”先花網有關負責人這樣說道。

從無到有、從沈默到如今的輝煌，先花網的進步有目高雄花店共睹，隨著電子商務的興起以及付費方式的成熟，相信一個屬于先花網的“鮮花速遞王國”正在崛起！

“哦，看樣子先花網在顧客中的口配很好啊！”

“那是肯定的，我的朋友們經常在這個網站買鮮花。先花網支持貨到付款，這個措施一下子就解決了我們的後顧之憂。而且我還想說一點，先花網的成功很大一部分取決于對客戶的負責。像什麽送貨不及時、服務質量差等行爲在先花網根本就不存在，這樣看來先花網的成功理所應當。”

如今電子商務競爭激烈，只有在客戶中樹立一個負責的形象才能使企業長遠的走下去，先花網真切的意識到這一點，無論是服務質量還是産品，先花網都盡量做到最好。
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鮮花速遞取代花店電話訂花，准時高效有始有終
　　鮮花速遞是個急台南花店速成長的行業，與一般速遞物品不同，速遞鮮花前，必須要與收花人約好時間，或按送花者指定的時間送達，與平時速遞員亂丟亂放不同，鮮花必須要保證新鮮，鮮花速遞途中更是不能掉落一片花瓣，這給送花人員提出了不少要求。
　　送花人往往被要求准時送花，豈不知專人定時送花是要額外加錢的，送花人一般不了解這一情況，而花店也努力做到完美，盡量按送花人要求，在整點送去鮮花和祝福。

　　花店接到電話訂花或是網上訂花單子之後，首先要以專業的態度，周到體貼地問詢客戶的需要，這在每個花店客服看來都非常重要。在大城市如北京、上海和廣州，花店在接到客戶訂花的電話時，顯得非常專業和老練，他們不僅會問訂花者的電話，希望訂購的花束款式以及收花人手機和地址等問題。如今，電話訂花者慢慢趨向于網上訂花，可以很方便地在網上填寫送花人與收花人信息，比如收花人如何稱呼，到是否需要留言或附送蛋糕或巧克力等需求，這在如今日益發達的互聯網上來說，極爲方便快捷。不但讓花店心中有數，也讓送花人能夠快速核對所述信息是否有遺漏。

　　現在北京上海的鮮花網都做的很專業，爲提升客戶體驗度，客戶在下單後就能看到發貨倒計時，付款使用的什麽方式，幾點到帳，將于幾號從什麽城市發高雄花店貨等讓人一目了然。

　　不過在中國，鮮花網還未達到全民普及的程度，很多城市還是依靠電話訂花或上門客戶，他們在接訂單後到送花前，經常需要再打電話給訂花人核對。這有以下2個方面的原因：

　　　　其實送花還有個環節最易被花店忽略：

　　當花順利送到顧客手中後，最好讓顧客填寫顧客意見反饋卡，這樣不但給顧客一種花店重視消費者意見的感覺，還能使服務變得有始有終。

　　　　確定訂單有效，防止惡意訂花；

　　花店就訂花信息與客戶桃園花店確認，留下花店服務專業的好印象。

而最關鍵的依然是速遞環節，說到鮮花速遞，給人的感覺就是准時。有規模的鮮花網站，其時間觀念也很強，平時送花道路上人車都少，時間很好把握；而對于節假日等極易發生堵車的日子，還能保證准時送花嗎？所以很多鮮花網都提前告之客戶，節假日不能保證准時送到，但能保證當天送到，這在速遞業不算完善的中國來說，嘉義花店還是可以讓人接受的。但通常情況下，鮮花速遞員不會對每個送花地址都熟悉，所以送花時經常帶著訂花人或收花人的電話，方便聯系。
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紙張上的磁性防僞技術
數字水印紙特殊紙就是用信號處理的方法在數字化的多媒體數據中嵌入隱蔽的標記，這種標記通常是不可見的，只有通過專用的檢測器或閱讀器才能提取。可以是文字、産品所有者的ID代碼、二維圖像、視聽音頻信息、隨機序列等。主要用于版權保護、身份鑒定、拷貝保護和媒體跟蹤，亦可用于保密通訊、多語言電影系統、網絡訪問權限制及媒體附加信息等，分爲特殊紙張可見水印和不可見水印兩種。可見水印只能用于圖像的固定部位，用于鑒別作品的所有權；不可見水印爲視覺不可見，主要用于標識作品的所屬權和追蹤作品的來源。

磁性防僞紙的原理是將紙基材上塗布具有磁性的磁粉，或在制造紙張時將磁粉以特殊的方式加入紙漿中，從而使抄造出來的紙張具有磁性。這種磁性紙在加入磁粉的部位手感不同于其它普通紙，特別是可通過帶磁性的金屬識別器或磁感應設備進行識別，從而區別于其它普通紙。可用于制作防僞商標、防僞磁性帳卡和高檔包裝上的電腦識別磁性防僞標簽等等。

防複印紙

防複印就是防止將原件經過複印機複印出和原件完全不一樣的制品，可防止僞造。防複印的目的是讓複印後的文字、圖形、信息內容成爲完全不能辨認的狀態。按防僞技術用紙可分爲利用底色花紋印刷隱藏文字、花紋、圖案的防複印紙；利用著色特性的防複印紙；含有光變色材料的防複印紙；含有熱變色材料的防複印紙；含有光致發光材料的防複印紙；含有熒光物質的防複印紙；利用光漫發射原理的防複印紙和利用偏振光的防複印紙。

熱敏防僞紙張

熱敏防僞紙主要是將熱敏物質塗布于紙基上而得到，利用熱敏物質的熱可逆變色特性來鑒別真僞。具有加熱顯色、冷卻退色和多次重複顯示的特點。目前，熱敏防僞紙主要有液晶和無色染料兩大類。

光致變色防僞紙

所謂光致變色就是某些特質經光照後顔色發生變化，離開光照後返回原色；光致變色防僞紙就是含有這些物質的防僞紙。現有的光致變色防僞紙主要有兩類:一是紫外光致變色防僞紙，這是目前應用最廣泛和最成熟的技術，幾乎所有國家的紙幣都采用了紫外光致變色油墨印刷貨幣的防僞標記；銀行鑒別時，只要將貨幣放在紫外燈下，就可以看到特定部位顯示防僞標記，離開紫外光源就不顯示。另一類是自然光致變色防僞紙，這種紙變色的光源是自然光，包括一般的室內光，而不僅是太陽直射光。這種防僞紙的應用更方便，但目前還有待完善。

添加纖維絲、彩點加密的防僞紙

這種防僞紙是造紙過程中在紙漿中加入纖維絲或彩點制成。這種防僞紙的最早形式是在紙漿中添加有色植物纖維，目前常用的有如下幾種形式:

①紙漿中添加彩色化學纖維或熒光纖維，前者用肉眼就在紙面上看到，後者必須在紫外光的照射下方可顯現；其顔色以呈紅色、藍色、桔紅色居多，形態可粗可細、可長可短。

②在抄紙過程中將金屬絲、表面鍍金屬薄膜的塑料絲、帶熒光的金屬絲、鍍有光學致變材料的薄膜或磁性材料插入紙層中，這種絲線在複印過程中難于再現，因而作爲一種有效的防僞手段被廣泛使用。

③將具有光學變化功能(如熒光、發光或變色)的材料，一般是塑料薄膜或金屬薄片，制成一定的形狀如圓形或多角形的小片分散在紙層中；其特點是用肉眼就可以識別，而且複印機難以再現。
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從喜歡的圖書開始學英文
寶寶開始學說話，學英文不僅是在學習語言，而且是在學習思維。他對自身和外部世界的認識、理解、分析和判斷能力，正是與語言學習同步發展建立起來的。到了四五歲後，孩子開始進入語言學習的敏感期，這時如果能接觸一點外語，對他的思維無疑有促進功效。

　　現在，年輕的父母在培養孩子學外語方面積極性很高，不但自己教，還送寶寶去早教機構。迪士尼英語的陳琳教授建議家長，可以給孩子買些英文書，用英語給寶寶講故事，也能營造一個良好的學習英語的氛圍。

　　挑圖書先看寶寶喜不喜歡

　　給孩子選英文書，家長一定不要過于功利。豐富的色彩、可愛的人物或動物造型、童趣英文 補習班十足的故事情節，這樣的圖書才能吸引孩子去讀。如果書中的故事與小朋友的生活貼近，同時還可以做些簡單的遊戲就更好了。掌握了這樣的方法和原則，爲寶寶選書也就容易多了。

　　我覺得小孩子學英語千萬不能從字母學起，這破壞了語言自然的規律。我認爲從字母開始學起的英語書最好不用。

　　借助音頻資料幫助寶寶學

　　現在有些父母擔心自己的英語不夠好，可能沒辦法輔導孩子學英語。事實上，家長不必太擔心，不妨借助工具來輔導孩子學英語。比如音頻資料，這種資料的形式多種多樣，比如在線收聽、光盤播放、點讀筆點讀等等。在選這些資料時，家長可以選孩子熟悉的卡通人物，更有利于他們接受所學的東西。
　　國外圖書語言難度不對等

　　現在，不少家長都會買國外的英文書給孩子。其實國外的英文書雖然用詞與用法很地道，但對孩子的要求和英文程度跟國內孩子是不對等的。比如同樣是6歲的孩子，國內6歲孩子看國外6歲孩子的圖書，認知程度差不多但語言難度跟不上。語言難度對等的讀物，涉及的知識對于國內同歲孩子的認知程度來說又太淺。因此，中國的父母沒必要“迷信”國外英文原版書，國內也有一些圖書提供中英文不對等翻譯，比如迪士尼英語家庭版，中文生動，英文簡單。
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