搬家公司最大的問題是員工的素質教育
在武漢三鎮的大街小巷，經常會看到這樣一個受市民喜愛的“搬家”：綠色的大卡車裡，走出來的是身著清一色迷彩服的搬運工，一舉手一投足都透露著士兵的樸實和幹練。細一打聽，他們大多是退伍軍人，其中黨員就有7個，領頭的名叫張耀華，今年59歲。昨日，他向記者道出了創業5年多的酸甜苦辣。
2000畝拋荒地無人投資 大喻灣茶園夢為何難圓
黃陂王家河街觀音堂村大喻灣喻發青等村民，夢想著能把山清水秀的家鄉建成一座“世外茶園”。可他們四處招商，雖動心者不少，最終卻無人掏錢。對此，村民百思不得其解。
大喻灣有土地面積近2000畝，因勞動力外出打工，大量閒置拋荒。喻發青等8位村民打算給村裡引資100萬元，按股份制模式經營50年，並吸收部分村民就業。
村民們算了一筆賬，農業開發的主要成本，是“小田改大田”和“荒山改茶園”。根據黃陂現有優惠政策，凡建設茶園500畝以上的，每畝補貼1000元。把原有小田改大田的，費用全部由政府買單。
據瞭解，開發1000畝茶園，啟動成本不到100萬。茶園建成後，這筆成本還“轉”得出來。僅茶葉一項，每年淨利潤可達200萬。如果套種其他作物，利潤還可大幅增加。該灣有一座四面環山的盆地，可建一座“世外茶園”農家樂，提高茶園的附加值。
這麼好的專案，又有這麼好的政策，為何沒人願意投資？一位資深投資者認為，投入大，回報慢，風險高是農業專案難尋投資的主因。例如，村民自己承包或租賃土地投資開發農業專案，當地人一般不敢前來騷擾；賺了錢，出租土地的村民也不會提出非分要求；對專案的各類補貼，經手人一般不敢克扣。可外地人投資，情況便會複雜得多。
他認為，解決兩者之間的矛盾，最好是用外來資金，本土管理。具體做法為，以當地村民的名義開發，吸收部分素質優良的農民參與專案管理等等。
“我對綠色有著特別的偏愛，因為我也曾是名軍人。”身高1米8的大塊頭張耀華說，自己是1968年參軍，1973年轉業到武漢公交一公司從事武裝工作，2004年初，54歲的他，從武裝部長的崗位內退回家，每月靠幾百元錢維持一家老小的生活。
不能呆在家裡無所事事！生性勤快的張耀華開始思考自己的“再就業”，做什麼好呢？他想到了自己每個月幾乎都要做的事——給親朋好友幫忙搬家。打從上世紀80年代起，既會開車，勁又大再加上熱心快腸的張耀華，自然而然成了義務搬家隊的主力。
說幹就幹，張耀華花了7萬元錢買了輛小貨車，從勞務市場上找來幾名搬運工，花喬搬家公司就這樣成立了。
張耀華坦誠：搬家公司最大的問題是員工的素質教育。公司成立之初，經常有員工借搬家之機，順手牽羊拿客戶家裡的東西，張耀華為此磨破嘴皮講了無數道理，但仍是無濟於事。
一次，在漢陽為一戶市民家搬東西時，張耀華突然發現搬運工小陳趁人不備，將客戶家的一部手機偷偷塞進了自己的口袋。他把小陳喊到僻靜處，提醒他不要貪小利，拿了什麼不該拿的東西，現放回原處，這事就當沒發生一樣。誰知，開導了大半個小時，小陳就是死不承認。
張耀華急了，萬般無奈下，他打110報了案，當警車開到事發現場時，他讓員警等一等，獨自進去再給小陳一次回頭的機會。小陳還是兩個字：“沒拿”。小陳最終被員警帶走，交出了那部價值5000多元的手機。
從那以後，花喬搬家就有一個雷打不動的硬規定：員工凡是偷東西者，哪怕是一根針、一支筆，都會一次性辭退。
有著一股濃濃“軍人情結”的張耀華，在招工時盡可能地招收武漢人稱為“老轉”的退伍軍人，他說，很多事可以證明，當過兵的素質和覺悟就是高。
他說了個真實的故事：2006年，一客戶從漢口搬家到漢陽，搬完後打來電話說，一根晾衣的竹篙掉在車上了。已經返回漢口的張耀華正準備將車調頭，沒想到車上的一位搬運工卻開口譏諷道：“一根竹篙值幾個錢？只有苕貨才會送。”而另幾名當過兵的搬運工卻支援張耀華的做法，於是，他當即開車把竹篙送到漢陽，令客戶很是感動。一個月後，這位客戶把單位搬家的業務也交給了他，這筆生意讓他賺了5000元。
“莫以為搬家只是出苕力氣，這可是一門技術活。”說起搬家的技術含量，張耀華笑得合不攏嘴，他頗為自豪地說，花喬搬家的員工絕對不是馬路上現找的“扁擔”，因為，“扁擔”只會出蠻力，往往在搬家中造成不必要的損失。
他介紹，搬家要搬得好，最重要的就是要保證客戶的傢俱安全，盡可能地減少傢俱的擦、碰、撞。比如，背冰箱就是搬家中技術含量比較高的活，它要求搬運工在背起時，在樓層高度不夠的情況下，做到背、腰和腿的協調一致，巧用力，使冰箱在平和穩的狀態下安全搬走。另外，拆空調也有一定的技術性，沒有受過專業培訓的人，極易將管子折斷，造成損壞。
張耀華說，花喬搬家從來不貼小紙條，不作廣告宣傳，憑著良好的口碑和他的“迷彩搬家隊”夥伴的吃苦耐勞，搬家公司生意越來越紅火。不僅在市內搬，還搬到了南京、無錫、上海等地，如今公司已有20多個員工，卡車6輛，為市民搬家上萬次。 |
