做雙好襪子並不簡單
做雙好襪子並不簡單
和很多人誤解一樣,一年前剛進軍貼身服飾電子商務領域時曾認爲做襪子非常簡單。然而經過近一年時間的摸爬滾打之後,才深知其中的“辛酸”。“做雙好襪子真不簡單!襪子的工藝複雜程度甚至比成衣還要複雜”對記者如是說。
隨著互聯網自創品牌的不斷湧現,電子商務正朝著與傳統行業以及傳統互聯網不同的模式發展,而不僅僅只是線下品牌的另一個銷售渠道。這種新模式的關鍵在于線上線下資源的整合和重構,對此CEO深有感觸。
相對于那些10元三雙的地攤貨或便宜的“超市襪”而言,所付出的成本要遠遠高于前兩者。
一般市面上的襪子的打版周期爲半個月至20天,有的甚至4、5天完成了。而在最終的樣版封樣之前大概要經過兩三個月的打版周期。
解釋原因在于的襪子的設計都是國際版式,最初要經過設計人員處理,這種具有國際化設計感的版型、花紋需要工廠先打出模子,再通過幾輪的來回磨合調整之後,最終才封樣進入生産流程。
同時與市面上一般的襪子相比,要在襪子�堶悼[入最少6、7種輔料,包括輔料氨綸、萊卡的配比,才能讓襪子有拉伸性、耐磨性,穿起來才舒服。與此同時,還需要考慮襪口的橡筋是否會造成過敏等諸如此類的細節問題。當輔料多起來之後,成本隨之水漲船高,需要很高的成本代價。
互聯網的“快”與“慢”
對于以“快”見長的互聯網,這麽慢的生産周期是否合適?認爲這並不矛盾,在他看來,互聯網的快主要體現在銷售上。作爲營銷平台,互聯網的銷售速度非常快。然而落到生産端,認爲速度必須要慢一點。因爲“要尊重傳統行業的規律”。這也是近一年來得出的最大感悟。
小米五指襪科技董事長雷軍或許最能理解的心情。雷軍此前曾說過小米手機爲何要到10月份才能上市的原因:因爲整個生産過程有著想象不到的高度流程化和計劃性。手機生産在打版部分,工業設計的模子有的可能要花一年的時間打版,要反複驗證,打版之後不能馬上就生産,而是寄過來反複試用,試用完再針對試用出現的問題進行調整,但整個生産流程就會因爲這種調整而變化,耗費的周期非常漫長。做手機如此,做襪子亦如此。
要獲得好的品質,不僅僅在于時間快慢,而更多在于生産流程的控竹炭襪制上。例如與工廠合作一開始就需要最嚴格要求,工廠才會按照最嚴格的標准去生産産品,工廠也才能在一開始就知道品牌商的品質要求和風格,這對後期有非常大的幫助。而如果到後期才要求質量和品質時,工廠一般很難再配合。
對于市面上的一些襪子價格之所以如此便宜,給出的答案是很多襪子使用的都是一萬一噸的回收棉,而並不是使用新棉。光在棉花這一道原材料上,就貴了將近四倍。
雷軍在談到小米手機生産時提到了良品率的問題。稱良品率跟成本有莫大的關系。10元三雙的襪子不做任何的質檢,都是一次全下線,不做質檢不剪線頭直接出廠。而襪子需要通過嚴格的質檢。首先質檢就需要很高的成本,質檢有問題再調整又會有很高的成本。
襪子在下線之後,還需要手工縫頭。一般襪子機器縫頭雖然速度快,但最後鎖邊的時候會有突起的一塊磨腳趾。笑稱好的手工縫頭“需要20歲以下的處女”,這跟采摘特級龍井的要求有些類似。因爲這道工序對眼睛要求非常高,只有20歲以下的小姑娘才有好眼力,能夠縫好。一個好的手工縫頭成本是1塊5,“就一個縫頭都比10元三雙的襪子成本高。每一步都很花成本。”掰著手指算。
品質延伸至品牌
用意大利、日本最好的襪機、最好的材料(有些甚至需要國外進口)、級別最好的代工工廠、最好的生産線和最高的質控標准等等,花費了一般襪類幾倍甚至十幾倍的成本,想要的僅僅只是“品質”二字。
在看來,品質是品牌的基礎,品牌是品質的一種包裝,二者最終是合二爲一的,絕對不是抛開一方談另一方。其他的一些品類多通過品牌、款型來判斷其內在品質。而在初期當品牌並沒有給消費者非常大的榮譽感的時候,認爲只能在産品品質上多下功夫。這個品類要得到消費者的理解和認可需要一段時間。目前的狀況是大部分的消費者並不敏感,對生活質量要求並沒那麽高,尤其是襪子這種産品。
另一方面,國外的服飾文化是襪子在服飾搭配的範疇�堶情A而中國之前的服飾文化是將襪子排除在服飾搭配之外,這個搭配文化並不強烈,所以此前沒有大面積的消費群對襪子真正有高要求。同時,一線城市白領對于襪類要求越來越高,他們已經認識到襪子的長度、顔色、花型都會對整體著裝搭配和形象有不同的影響。認爲讓消費者快速認識到襪子的品質和性價比,是很關鍵的事情。
電商業內合作成趨勢
在花重金與分衆傳媒戰略合作進行營銷推廣之外,還嘗試了很多的跨界合作。譬如與藍港在線新遊《傭兵天下》的跨界,在他看來這中合作對于品牌影響力有很大幫助。而在很早的時候,就先于其他電商網站與跟淘寶商城這類平台合作,認爲與平台合作有利于促進銷售。
合作不僅僅限于這些大的平台,正計劃跟樂淘、好樂買等電商同行進行密集的合作。一方面通過更多渠道讓消費者對于有更好認識,而對于這些品牌平台而言是一種新的元素。常規合作讓消費者能夠在更多渠道買到産品。表示這種合作將是未來的趨勢。
之所以凡客早期主要靠自己官網銷售模式能夠成功,是因爲在兩三年前廣告的作用和效果非常明顯。在今天電商企業越來越多,制造的聲響也越來越大。這個階段讓用戶在衆多的品牌中了解和認識自己並不是一種很容易的事情。後面電商企業想重走凡客模式顯然已經不太容易。
電子商務開始從直銷模式變成直銷和分銷並重的模式,必然會選擇一些大的電子商務平台來拓寬銷售渠道。認爲這種變遷在未來的很長一段時間會成爲趨勢,關鍵在于這些平台在慢慢開放,兩三年前這種開放度會非常小。當平台做大之後,會願意把自己的用戶資源開放出來。這種跨界的合作會越來越多。目前電商�堶惘P一品類的品牌並不是非常多,所以對而言跨界合作的機會非常多。
認爲在整個電商領域是一個非常特殊的角色,對于其他電子商務平台而言有很好的合作點。關鍵在于獨特的定位,而這些電子商務平台樂于跟這種獨特的元素合作。表示,在未來壯大之後,也會向其他的電商企業開放自己的平台。獨立B2C自己的封閉狀態一定會被打破, 而凡客當初的獨立建官網直銷的模式或許不會存在,因爲這需要非常強勢的推廣和條件以及市場環境的整體配合。今天這種條件和配合已經不如當初來得充分,所以只能遵循符合市場規律的發展來推動品牌。
強調互聯網同傳統一樣要符合市場的發展規律,而不是逆勢而行。到底哪種才是真正的市場規律,需要認真分辨。同時,互聯網企業還好真正看到自己與衆不同的能力。比如蘋果之所以在別人都進軍線上銷售的時候開拓線下銷售,是因爲蘋果真正有能力做好線下銷售,能夠做差異化的服務。而很多的互聯網沒有能力線下開店,才選擇線上銷售的模式。用各自的優勢來做擅長的事情,是互聯網企業遵循的規則。
電子商務的真正價值在于整合資源
知名服飾品牌優衣庫之所以成名,是當初抓住市場的需求,憑借199日元的抓絨衣達到100萬件銷售,很快品牌樹立起來。分析稱優衣庫的成功在于首先在産品設計上知道市場對于抓絨衣的需求旺盛,同時了解怎樣的價格適合市場。
而此前互聯網界了解一款産品的需求主要是通過電商平台數據,認爲這些比較初級,他表示要想對市場真正了解,一定要抓住源頭,即生産工廠和消費端。而最終消費者的需求是被産品研發控制的。拿蘋果産品的例子來看,並不是消費者提出具體的需求,讓蘋果作出産品。而是通過對于消費市場的感覺和認知來進行産品研發。
電子商務要想有更好的發展,需要整合更多的上遊資源,這也是很多的電子商務到目前爲止沒有認識到的問題。“很多沒有把自己當成一個嚴肅的電子商務,對于傳統行業資源的整合很多電商並沒有開始。”認爲要做的是深度型的研發。“因爲這是消費者真正需要的,也是做電子商務真正的意義。”
在知名電子商務專家、蝦米網創始人思踐看來,未來的電子商務,會是一個全面整合融合的過程,鼠標和水泥的界限將會越來越模糊,然而可以確定的,從終端的消費者到源頭的設計生産,誰能將這整條經脈打通,並且與整個市場高效互動,誰就能夠真正成爲最終的勝出者。
持同樣的觀點,他認爲今天做電子運動襪商務的意義在于希望給市場提供新的品牌,提供有價值有意義的新的品牌,真正通過互聯網形式提供性價比産品。在傳統行業,後來者基本有沒太多機會。核心資源早已被大品牌壟斷,包括營銷、人才、社會環境等資源。這種壟斷也代表了一種落後的生産力,沒有充分的競爭讓所有環節都變得更慢,品牌附加值會比較低。
與傳統行業不同,互聯網有新的機會,它擁有新的營銷資源、新的銷售渠道、不受原來舊的遊戲規則限制來整合資源,代表著全新的生産力。在新的平台和渠道上導入與傳統行業不同的概念性産品,就會形成合力。這才是依靠電子商務渠道重新打造一個品牌,重新改變遊戲規則。這種新的遊戲規則更具備快速擴張和突破的能力,代表新的生産力模式。這才有了電子商務平台真正的價值。
認爲原來電子商務企業僅僅局限于線上,但今後電子商務在線上能力達到一定程度是完全有能力整合線下渠道。而這種盈利模式與傳統企業完全不一樣,成爲第三種模式的,既不是純線上,也不是純線下。互聯網改變了遊戲規則,孕育了新的模式。認爲這種模式是未來對整個業態和消費者最需要的,因爲它將線上線下的資源全部整合打通。能提供更新的、體驗感更好的産品和服務。會有新的體驗方式和商業模式的轉變。這才是互聯網做電子商務真正的價值。
對于未來的發展,稱將主要精力放在産品的擴充上,明年將會有更多環保功能性的産品推出。他希望在明年變成中國專注于環保型貼身服飾的。通過人才的擴充,在産品開發上將全面發力。
目前資本市場對于中國電子商務企業而言並不是非常有利,卻表現得非常樂觀。一方面電子商務的方向防臭襪沒有錯,VC也認識到這一點。同時暫時的困境讓中國電子商務行業能夠真正冷靜下來,在這樣的環境下,才能除臭襪子夠找到與自己志同道合的投資人,這也是一直堅持的融資原則。
電子商務還僅僅只是剛剛開始,並未完全融入現實生活當中。強調今天做電子商務真正的價值並不是售賣,而是整合資源。沒有電子商務,線上線下的資源整合也無從談起。這種新的商業模式,是傳統企業所看不到的。這個模式的新産業鏈正在形成。通過電子商務和自有品牌來改變人們現有的生活方式,是生産力的進步。讓社會商品流通更快、更加豐富和貼近消費者需求。
反複強調,做電子商務需要有改變社會消費形態的期望和想法,而不僅僅只是作爲現有商品的另一個銷售渠道。作爲電子商務企業需要有長遠的考慮。因爲社會已經賦予電子商務企業機會和資源。
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