勤勞姑娘“洗”出加盟創業之路
將近3平方米的取衣間,整齊地掛著洗好的衣服。在隔壁的操作間裡,張璇挽著袖子,用小刷子沾上去油污的特製藥水,在一件深色夾克上刷洗著。長時間接觸冰冷的自來水,讓張璇的兩隻手凍得有些發紅。
在四川省成都市九里堤公交站附近的這家洗衣店裡,張璇的身份既是老闆,又是洗衣工和前台接待。 “熱水會讓衣服褪色,所以天氣再冷也必須用冷水洗。”這個去年從四川理工學院畢業的姑娘,如今已經能掌握各種面料的特質。
在加盟創業路上走了半年,張璇在一步步前進。今年年初,她被推選為“2009中國經濟女性年度人物”候選人,成為眾多希望自主創業者的榜樣。
回憶創業半年的點點滴滴,張璇說,自己不怕累,路雖苦,心很甜。
辭職,創業去!
2009年10月28日 星期三
昨天,我還是在廣告公司上班的“職場新人”,今天,我辭職了。
廣告公司的生活雖然安穩,可是總覺得少了點兒什麼。或許因為自己學的是工商管理,待在別人手底下打工總是有那麼點不情願。自己創業吧,卻一直沒有合適的機會。
10月21日——我23歲生日的那一天,我遇到了人生的重大轉折。
那天我跟著同事汪老師一起出去談業務。中午吃飯的時候,正好碰到一個過來和汪老師談加盟生意的朋友。原來汪老師還是一家專利洗衣項目四川培訓基地的主任。
隨便翻翻汪老師帶來的資料,“環保洗衣”4個字吸引了我的眼球,我記得一個經濟學者說過:在經濟危機的時代,正是環保發展的最好時機。
洗衣和人們的生活息息相關。 “環保”、“洗衣”這兩個詞語拼湊在一起,我感覺有點血液沸騰。
之後的幾天,我一直跟爸爸媽媽商量加盟洗衣店的事情,做好了碰釘子的準備,沒想到他們挺支持我。媽媽建議把店開在老家——四川省簡陽市,這樣熟人可以照顧生意。但我不想那樣,想在成都闖闖。
昨天爸爸打電話跟我說,姑娘長大了,想當女強人就該在外面闖闖,還說支持我10萬元做啟動資金,在成都開店。哈哈,太高興了,我的創業計劃“有戲”了。
這10萬元,是爸爸媽媽靠工資一點點存出來的,我感覺壓力真大,不能辜負了他們的希望。
姐妹們都覺得我的決定太大膽了,我覺得既然決定了做一件事,就應該全力以赴去做好它,要是老想著“如果”、“失敗”這些問題,那我真的永遠都不會成功了。
這次,我要“破釜沉舟”。
開門紅,路難行!
2009年11月22日 星期日
真開心!今天是洗衣店正式開門做生意的第一天,下午就來了一單“大生意”:一個客人送來一件貂皮大衣。
要知道貂皮是很貴重的東西,正式開業前一周,店面試營業的時候,這個客人就路過很多次,我給他詳細介紹過我們的環保洗衣方法,今天這個客人能送到我這兒來洗,擺明了是對我的信任啊。
這樣的“開門紅”,讓我找回了點信心。因為試營業期間,除了第一天有兩個客人因為好奇,到店裡來洗了10件衣服外,剩下的日子算得上“門可羅雀”。
洗衣店的競爭對手是附近的兩家乾洗店,他們都經營很長時間了,周邊的顧客習慣了去那兩家洗衣服。要想把他們的固定客源“搶”過來,可不是件容易的事兒。
我覺得我的優勢在服務。比如顧客進門後,我的員工會面帶微笑地對他們說“歡迎光臨”;在洗衣物前一定會反复地檢查清楚;顧客來取衣物時,員工會把票據雙手奉上;所有洗衣費用,明碼實價公示在牆上……在這些細微的地方讓顧客們感受到我們的專業和誠心,這在其他洗衣店是沒有的。
另外,想到傳統的烘乾機很容易因為溫度的原因把衣物烘壞,我專門買了個空調放在取衣間,讓衣物在合適的溫度下被烘乾。這就能保證衣服的養護效果,還節約了洗衣成本,可真是一舉兩得呢!
我相信,細節決定品質,服務決定成敗。
真累,我該放棄嗎?
2010年2月7日 星期日
累,是我現在唯一的感受。雖然快過年了,可是我的心裡卻一點“年味兒”都沒有。
聘來的員工前幾天請假回老家過年去了,不放心外面請來的臨時工,於是我一個人扛起了整間洗衣店的工作。
快過年了,來洗衣物的人特別多,每件衣物我都必須一件一件地手洗,我的瘦胳膊真吃不消了。
最近一周,每天我都是早上8點半開門,一直幹到夜裡1點多才能夠休息。白天熨燙,晚上洗,還要負責前台接待。累,從身體浸透到了心裡。
我真的適合網路創業嗎?我真的能成功嗎?這幾天我經常偷偷地哭。
其實心裡很明白,就算我現在什麼工作都沒有,都是教師的爸爸媽媽也會讓我衣食無憂,可是從小我的性格就很獨立,不願意過安穩的生活。對於我的辭職創業,爸媽雖然表面上很支持,但是在他們的內心,還是希望女兒能夠找一個穩定的工作吧。
就這樣放棄了嗎?真的說到放棄,我不甘心。
或許,我應該堅持再試試,苦儘後總會甘來的……
勤奮地走下去
2010年3月15日 星期一
今天是消費者權益保護日,為了讓更多顧客能夠洗得放心,我決定從今天起,向每一位前來洗衣的客人發一份質量承諾:凡是在本店洗壞了的衣物,不管是否人為造成,一律由本店賠償。
許多老顧客對我的這個舉動都不是很在意,甚至一位顧客還告訴我,你們店洗的衣服我們信得過,不用什麼質量承諾。我聽了,不知道是該感動得哭,還是該開心地笑,覺得心裡甜甜的。
想想春節前的那段“黑色記憶”,我真的很慶幸。幸好當時我沒有被一時的軟弱打倒,挺過來了,累點也值得。
中午休息的時候我算了算,從開店到現在,洗衣店小有盈餘。人家開店至少會虧好幾個月,看來我還算幸福的了,這就是勤勞的果實吧。
另外,和朋友共同投資的第一家分店,已經完成了選址和裝修,員工也差不多培訓完畢,這樣看來,我也算是迎來事業上的春天了。
4月開始,是洗衣行業的“淡季”,我要積極點,多找些大客戶。
現在我已經和幾個高檔服裝品牌的店面談好了,幫他們清洗樣品。聽說競爭對手跟窗簾店、高檔酒店等都有業務往來,我也要努力去爭取,讓洗衣店能夠有更多、更大的客戶。
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