書面質詢

近日，本澳部份牌子的嬰兒奶粉出現供應緊張的問題，弄至人心惶

惶。特區政府有關部門不惜花費公帑，在報章刊登廣告，表示市面各品

牌奶粉營養相若，建議嬰兒不必食用固定品牌的奶粉。可惜，此舉不單

未能針對奶粉供應緊張的問題進行解決，反過來引起社會上不少非議。

初生嬰兒腸胃適應能力薄弱，對奶粉的選擇要求較高。個別體質較敏感

的嬰兒，轉換奶粉時容易會引起腹瀉、便秘、濕疹等不良反應，這種情

況為家長們的親身體驗，有事實的根據。市面出售的各種奶粉雖然必要

成份相同，但各種成份的配搭、組合、含量比例卻有所不同，因此構成

差異並不完全一樣，相對來說，正好令不同體質的嬰兒可以各選所需。

就算政府所刊登的廣告，亦提醒家長在轉換嬰兒奶粉時要循序漸進，以

及不能將兩種不同品牌的奶粉混合使用。現時入口本澳的奶粉，按世界

衛生組織的要求，1號﹙初生到半歲﹚、2號﹙半歲到一歲﹚的奶粉，

要經由衛生部門負責，3號、4號及成人食用的奶粉，則屬民政總署的

工作範圍，從中可見嬰兒奶粉對初生到一歲嬰兒的重要性。

雖然母乳餵哺是嬰兒健康、生長及發育的最佳餵哺方式，但在現實

環境下，不少家庭仍只能以嬰兒奶粉作為母乳的替代。為確保嬰兒的健

康成長，保證嬰兒奶粉的穩定供應，本人提出下列質詢：

一.  就本澳現時個別初生嬰兒奶粉出現供應緊張的情況，消費者委

員會曾經表示已與嬰兒奶粉的代理商取得共識，共同為澳門地

區提供客戶服務熱線，以便在接到電話後短時間內為奶粉供應

問題作出處理，消費者亦可透過消費者委員會的網頁，取得奶

粉商提供之客戶服務熱線資料，以聯絡相關奶粉商取得供應。

請問消費者委員會能否在現階段加強跟進及宣傳推廣該項熱

線服務，使該項熱線服務能發揮有效作用，為有需要的消費者

﹙特別是初生嬰兒的父母﹚，保證能提供足夠的奶粉供應，以

免造成不必要的恐慌？

二.  嬰兒奶粉供應出現緊張的情況，過往間常有所出現，相關政府

部門包括：衛生局、經濟局、民政總署以及消費者委員會等，

雖然各自努力，但在缺乏一個強有力的統籌下，問題始終未能

得到有效解決。請問特區政府會更否考慮安排上述其中一個部

門專責處理有關問題，全權負責制定保障奶粉穩定供應的措

施，以避免出現一些人為或不規則的情況，擾亂正常的奶粉供

應？

                            　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　民主智
                                 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二零一三年一月二十五日