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2014 年 1 月 11 日 星期六  |
| 2014年營銷應關註十個趨勢：多渠道時代、便利為首 |
分類: 未分類 |
| 2014年營銷應關註十個趨勢：多渠道時代、便利為首
隨著中國農歷春節臨近，眾商家早已摩拳擦掌，迎接新壹輪的營銷競爭。在這個新舊交替的時刻，我們稍作盤點，總結過去，同時也展望新的壹年。以下是我歸納的2014年十個營銷人員應該關註的趨勢，希望能對大家有所啟發：
1. 首席營銷官新準則：近幾年，隨著數字營銷的普及，IT技術與市場營銷之間聯系得更加緊密。新時代的市場營銷人員應該更了解技術，並且知道如何跟他們的IT技術同事相處合作。在新的壹年裏，首席營銷官能夠清楚理解首席技術官所扮演的角色變得前所未有的重要。
2. 多渠道時代：新壹年裏，如果妳尚未開始，妳需要盡快與團隊制定出多渠道的市場營銷策略。從郵件營銷進入人們的視野這個過程，我們不難發現，那些成功創建跨渠道的品牌往往都是新生事物的先行者。如今的消費者每天都通過各種渠道和接觸點了解妳的品牌，不要因為沒有制定相應的策略而錯失了這些互動交流和轉化為銷售的機會。
3. 便利為首：讓消費者以最便捷的方式了解妳的品牌，而不是讓他們通過層層的關卡才能獲知這些信息。對於壹個品牌而言，如何最大程度地方便消費者，是他們制定策略的首要考慮。
4. 零售商（專題閱讀）的“網上訂購，實體取貨”模式：“網上訂購，實體取貨”或者“點擊取貨”是零售商通常采用的壹個模式。該模式允許消費者在網上訂購商品後，在他們方便的實體店和時間來領取。這是壹個值得推薦的模式，為消費者提供更多選擇，讓購物變得更簡單和便捷。
5. 誠信為本：當今營銷應該基於信任、相關性和參與度三個維度構建。建立關聯性是建立互信的第壹步，然後他們會幫助妳實現與消費者的互動。嘗試用各種方式鼓勵妳的消費者，讓他們成為品牌營銷活動的積極參與者，這對建立消費者的忠誠度有著極大的推動作用。
6. 不斷調整：做好不斷修正，調整的準備。定期評估消費者的行為，並且利用這些數據去修改和調整當前乃及未來的營銷策略，以活動更高的利潤和投資回報率。如果這些調整並不湊效，重新再嘗試。
7. 不斷創新：消費者總是趨向於用新的途徑跟朋友或者品牌互動。營銷人員也需要這麽做。沒有創新，妳必定落後於消費者和競爭對手。確保妳營造壹個鼓勵創新的團隊氛圍。
8. 重視價格：價格是壹個重要的因素，不過妳也要記住，價格與信任是相關聯的。當妳成功贏取了客戶並且滿足了他的需求，請不要羞於索取相應的回報。當妳提供優質的服務，忠誠的客戶往往願意支付更多。
9. 獨樹壹幟：確保妳的品牌，產品和服務具有獨特性，這樣妳才可能從激烈的競爭中脫穎而出，壹直存在消費者的腦海中。避免盲目跟風，而是要為品牌制定獨特的策略。這不是壹件容易的事，但卻是保持品牌競爭力與常青發展的壹個關鍵。
10. 回歸基本：在任何創新之前，最基本的溝通、服務和流程是必不可少的。成功贏得顧客的關鍵是了解妳的消費者並與他們進行相關的交流。消費者很難在不了解產品的情況下忠於某個品牌。收集相關數據，在提升客戶體驗方面盡可能做到即時反應，運用好妳的數據，為消費者提供他們需要的或者感興趣的信息和服務。
當妳制定2014年的規劃時 ,請記住這10個領域。如今的消費者都很精明，並且很善於使用社交工具互聯交流，落後的營銷技巧對他們並不湊效。所以制定相關的、互動的和以數據為導向的策略至關重要。
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