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2013 年 12 月 7 日 星期六  |
| 沃爾瑪稱爲優化商業布局 河南首家門店本月19日關門 |
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| 沃爾瑪稱爲優化商業布局 河南首家門店本月19日關門
12月6日，記者從全球零售巨頭贏商網沃爾瑪（專題閱讀）（拓展選址信息）獲悉，該公司在河南的首家門店——洛陽景華路分店將于2013年12月19日起停止營業。
該公司相關負責人表示，此次關店系公司爲進壹步優化商業布局，適應市場發展的調整。“沃爾瑪會繼續積極在河南各地進行選址，沃爾瑪購物廣場和山姆會員店都有可能在時機、選址條件成熟的情況下進入河南市場，這是我們未來在中國發展的兩大主力業態。”
業績欠佳沃爾瑪河南首家門店將關門
沃爾瑪河南首家門店——洛陽景華路分店于2007年落戶洛陽。近日，該店在店內發出顧客公告，本店將于2013年12月19日起停止營業。關店原因是什麽呢？這家零售業巨頭的每壹動作，都會引起業界的關注。
“關店是進壹步優化商業布局的需要，也是爲了更好的開店，以高質量的門店更好地服務城鎮化進程中新興的消費群體。”12月6日，沃爾瑪(中國)投資有限公司相關負責人對大河網記者表示，該店關門是因爲業績欠佳，但絕不會因爲這家門店的關閉而影響到公司充分利用河南城鎮化進程中所提供的廣闊發展機遇。
據介紹，沃爾瑪2007年進入河南市場，已在鄭州、洛陽、新鄉、安陽、鶴壁、信陽、商丘等城市開設了9家商場，每周服務顧客約23萬人次。
爲受影響的員工提供繼續發展的機會
門店關閉了，沒有用完的購物卡怎麽辦？員工如何安置？
12月5日，沃爾瑪在洛陽景華路的店內公告中表示，始終關注顧客、社區及員工，由此給顧客和周邊社區帶來的不便深表歉意，並承諾將竭盡所能地將對顧客的影響降至最低。
公告稱，2013年12月19日前(不含12月19日)，購物卡可在洛陽景華路分店繼續消費完畢；在洛陽景華路分店停止營業後，購物卡仍有余額的，顧客可以撥打服務熱線0379-65290118提前預約退卡。顧客服務熱線將處理顧客相關詢問及退換貨事宜。延保服務將不會受到影響。根據《省心延保服務條款》，在該店購買了延保服務的顧客，如有任何與服務相關的疑問和服務請求，可以直接撥打服務提供商新可安客戶服務熱線：400 820 6103或800 820 6103。
沃爾瑪表示，真誠希望所有員工能夠繼續留在公司工作，將爲每壹位受影響的員工提供繼續其職業發展的機會：員工可以選擇公司在國內任何壹家門店的營運崗位繼續發展，服務年限將繼續延續，職位等保持不變，工資將以當地薪資整體水平爲參考做相應調整，但至少保證維持現有工資。另外，根據公司跨城轉職的相關政策，員工可按相應規定享受轉職津貼、搬家假、轉職安家費、交通費報銷、行李托運費、轉職臨時免費住宿。公司還將爲申請轉職的員工提供全面培訓，確保其順利適應新的工作崗位。
未來三年增設110個新址 追求有質量的增長
關店，也是爲了更好的開店。據了解，今年10月，沃爾瑪宣布加速在中國的發展，未來三年增設110個新址。
據介紹，沃爾瑪還將推行大刀闊斧的門店升級改造計劃，全面提升門店質量，實現有質量的增長。沃爾瑪計劃2013-2015年，分別對45家、55家、65家現有門店進行改造。僅今年壹年在此項目的花費就將達到5億元人民幣。通過優化銷售面積、改進停車、交通條件，增加節能環保設施等方式，提升商場營運及顧客的購物體驗。
沃爾瑪中國公司相關負責人表示，隨著消費者可支配收入的提高，顧客對于食品安全、購物體驗的要求都在不斷提升。部分開業時間較長的門店已經不能很好地滿足消費者的需求，因此沃爾瑪正在持續對有改造需求的門店進行硬、軟件升級，以提升顧客購物感受。2014年，沃爾瑪將對鄭州曼哈頓店進行升級改造，改造的投入巨大，力求更好地滿足消費者的需求。
嚴密評估謹慎關店 集中資源優質門店
在持續投資新店和現有門店的同時，沃爾瑪也在進行嚴密的市場評估，並根據評估結果謹慎地關閉部分無法達到預期的沃爾瑪門店。未來18個月，沃爾瑪將非常謹慎地關閉15到30家門店。這些被關閉的門店雖然占沃爾瑪中國門店數量的近9%，但預計對今年至明年銷售額的貢獻僅占不到2-3%。
沃爾瑪中國公司相關負責人認爲，關店並不表示沃爾瑪對中國市場失去了信心或競爭力，恰恰相反，這代表了沃爾瑪正在順應市場的變化主動進行變革，符合企業經營管理的需求。關閉門店可能出于多種原因，例如，租賃合同到期、商圈變化、商業布局調整、周邊交通或居民社區變化等。她強調：“任何壹個公司都會思考如何做得更好，將門店選在我們所期待的正確的商圈。我們所面對的市場環境發生了變化，隨著城鎮化的推進，新興城市商圈正在掘起，現有商圈發生變化，我們需要重新考慮這些因素，緊跟城市發展的步伐，改善業態組合，確保公司保持有質量的增長。”
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