鮮花團，鮮花團購業務之運營分析
2010年3月份到現在不足半年時間，成百上千家團購網站蜂擁而起。縱觀所有網站，內容相似，餐券、化妝品、美發健身等等，各個地區網站互相模仿。
在美團、糯米這些綜合服務類網站紛紛上線之後，同時也誕生了專業化服務的團購網站。因爲七夕節鮮花預定的火爆，知道了團購鮮花，同時也知道了一個叫鮮花團的網站。從鮮花團運營的步驟及策略著手進行分析，希望能給其台北花店他網站團隊一點啓發。
鮮花團今年7月份上線至今，穩步發展不斷完善，已經得到了衆多網民的認可。究其原因，如下幾點：
業務定位清晰 在所有網站追隨groupon模式做各類餐廳、酒吧、KTV等綜合服務的時候。鮮花團分 析市場，避其競爭鋒芒，根據自身業務優勢選擇了爲有鮮花配送需求的客戶提供服務，看似服務單一，其實用戶群龐大。鮮花團購這個詞也隨這鮮花團網站的上線，頻頻出現在互聯網頁面上。
搶占先機及時 做團購的網站已經超過千余家，做鮮花服務的網站不計其數。但團購鮮花産品的網站 目前還非常少。無論是用、谷歌等工具去搜索，還是在團購導航網站中去尋找，鮮花團好像已經成爲了鮮花團購服務的代名詞。
服務貼心周道 鮮花團的每個産品制作之後，都會進行拍照留存，因爲訂花人並不知道花束的效果。鮮花配送完畢，鮮花團客服也會進行回訪，並將收花人的情況告訴訂花人。每期團購産品配送結束之後，會公布客戶的滿意度調查情況。到目前位置，客戶的滿意度還是很高的！
考慮周全細致
客戶需要的鮮花，當期團購沒有怎麽辦呢？鮮花團也充分考慮到了這點。鮮花團規劃了鮮花比價的服務，在這個版塊當中，精選了網上花店3000多種鮮花進行價格對比，同時也展示了鮮花圖片、花材和包裝描述以及花店信息。客戶可以按照自己的需求直接去相應網站進行購買，大大節省了網民到處去尋找對比的時間。 事物的發展是不斷完善的過程，沒有最好只有更好。網絡團購目前在中國剛剛起步發展， 希望鮮花團不斷發展完善，爲廣大網民提供更好的便宜的鮮花配送服務。 |
