把日劇<<GOLD>>看了一半,劇中悠里的處事待人態度應柔則柔、應剛則剛,無論是管理公司抑或是教育孩子,均用方得宜,是糖果與鞭子的完美結合奧義。
糖果與鞭子,指的是處事待人和管理的手法,針對的是人心的特點,是柔剛並治的心計。顧名思義,糖果就是溫柔溫和的方法,給對方一點甜頭般甜美受用,自己可能要因而放下身段及自尊,對上司可能就是拍拍馬屁,對情人可能就是撒撒嬌之類。至於鞭子,就是嚴厲的鞭策,賞罰分明、原則先行,懲罰絕不手軟,以強硬的紀律規則,甚至恐嚇威脅等手段,達到目的。
這個不是甚麼新玩意,大部份人都會,但是要運用得精妙,知道甚麼時候要運用哪種方法,怎樣用,用多長時間,對誰用等等技巧,就不是那麼簡單的了。大至歷史上,秦朝就是因為鞭子用得多才招致覆亡,宋朝不殺文人文官治國,糖果吃得多,故國土一直南退,退到滅亡。歷史上有名的漢唐清盛世,貞觀漢武,清朝民族政策,孰不是糖果鞭子雙管齊下,高壓懷柔並重?近代英國的鴉片和戰爭,莫不是把清朝折騰得死去活來?美國一時就總統總理口中妙吐中國古典,轉個頭來就要制裁你中國的出口玩具。這糖果和鞭子,大有學問。
小至做人上,只派糖果的人,社會稱為「濫好人」;只抽鞭子的人,社會封之「獨裁王」。運用二術得宜的人,早就坐在你我頭上,升為某某部經理、某某部主任,他們永遠可以對不同的人擺出不同的嘴面,說不同的人話或鬼話,做事的實力不見得有多少,但做人的實力簡直望塵莫及。「人際資源管理」,有些人天生就曉,不用經過痛苦的心理掙扎,扭曲自己哄騙自己,派糖果做不出,鞭別人不敢鞭,硬是迎合別人後還落得個「造作」之名。
以下舉兩個正反故事。有次公司見面會,一眾員工和營運總監見面,總監一來就要求員工們模擬工作,員工事前不知,硬著頭皮頂硬上,總監點評了每個員工的優缺點,三讚七彈,員工們心有猶悸,被嚇得楞楞的。然後開始講說,首先講福利,,總監說的就是底薪加佣金制,倒是很有技巧,一直問「這樣多夠不夠?你夠我都不夠!」「加多30%夠不夠?」「大家是公司的資本!再加!」員工們漸漸氣氛高昂、情緒激動、臉紅耳赤、磨拳擦掌。總監馬上轉而說懲罰制度了。這個完全是糖果與鞭子淋漓盡致的示範,正面的教材。
反面的就是有個人去買鞋子,試好碼數後,店員拿了一對新的出來,這個人要求檢查,店員說:「我剛才檢查過了,你就信任我吧。」這個人說:「好,我信任你。」蹦蹦跳跳的回到家,一試,腳掌刺痛,連忙拔腳出來摸個仔細,鞋子中死死的嵌有一顆ㄇ字釘,這個人很生氣,整一天也過不好、情緒低落。翌日,他去換鞋,鞋店來回要差不多兩個多小時,車費也夠食一頓快餐。這個人去程時一直在幻想,一入鞋店就把鞋狠狠的拋在地上,大罵店員和老闆,除了換鞋還要求賠償精神損失費和車馬費。他滿足地自我妄想了一番,真的去到時,甚麼話都說不出來,能換就好了。對著店員,這個人低低的說:「你說檢查過根本沒檢查。」店員不出聲,這個人也不敢再說甚麼。回程時,他又不禁咒罵自己的懦弱了。
少男喜歡上少女,真心對她好,結果被派好人卡,甚至被背叛,他傷心後想通了,自己要變成壞男人,好男人是沒有人喜歡的;害羞有書卷氣的姑娘結婚後成了操心柴米油鹽的師奶,本以為是幸福的開始,為家庭盡心盡力,結果孩子不肖丈夫外遇,她傷心透後絕望了,自己的盡心沒有人珍惜,結果在自憐埋怨中變老。
有朋友問我:「為何我真心待人,別人都當我傻B?」我想了想,不懂回答。我也很想問:為何在社會的戰爭中,輸的總是人性的美好?
為甚麼,我們總是要用糖果和鞭子,才能得到我們想要的東西?
|