技術驅動下的blog行銷創新

在與的合作中，NBA主席大衛·斯特恩特別看好微博。據他透露部落格行銷：在美國，Twitter上有著數量最為眾多的NBA迷。

微博的出現恰逢其時，微博使消費者更容易聽到廣告主品牌、產品傳播的聲音，並與之進行交流和溝通。在微博上，許多演藝界、商界、藝術界、媒體圈的知名人士不停歇地“自言自語”，這些碎片化的內容吸引了大批使用者關注，更多地佔據了使用者的時間和眼球，為行銷帶來新的機會，並且由於其行為形態的不同引發了銷售漏斗的變化。
 

當然，在互聯網這片商業熱土上，資訊高度密集，發展瞬息萬變，創新早已不僅僅局限于技術範疇。伴隨著媒體和使用者需求的變化，推出了多種創新行銷產品blog行銷，從Web1.0事件行銷，到Web2.0互動行銷、口碑行銷，以及後來基於產品平臺的博客行銷blog行銷、視頻行銷等，都極其敏銳地洞察到互聯網的發展趨勢，搶先一步佔領了互聯網行銷的戰略高地。

與風靡全球的Twitter相比，微博頁面既借鑒了其設計理念，又做了中國式的創新，將產品頁面分為左右模式，設置大量標籤、分組，以及一鍵轉發等功能，更加簡單實用。在資訊傳播上，微博以其“快速、真實、平民化”的特點，被稱作是“殺傷力最強的輿論載體”。在微博的內容更新中，一個使用者發表的內容可以即時被跟隨者或好友看到並轉發，而每個轉發者的跟隨者或好友又可以看到被轉發的內容。因此，資訊擴散成為一乘以多再乘以多的鏈式反應，具有難以比擬的擴散優勢。企業帳號也是一個使用者，只要真誠溝通就能獲得更多的“Follow”，使用者感受到的是企業“圍脖”所帶來的溫暖。

2010年南非世界盃期間，與微博合作，在“我的世界盃”模組中blog行銷，網友可以披上自己支援球隊的國旗，在微博為自己喜愛的球隊呐喊助威。針對自己的特點，與世界盃足球賽流行元素相結合，提高自己的品牌知名度，強化網友的記憶。此次與伊利合作，也是國內首例互聯網微博行銷案例。

為主題的中糧世博行銷活動在今年7月從微博開始blog行銷。

網站優化是先導，網絡推廣是執行

中國古醫學講究的是“先除內患，後療外傷”，做搜尋引擎優化服務和網絡推廣也是一個道理。要想做好推廣必須要做好網站自身的優化，要讓搜索引擎喜歡你，親近你，每天都會去你那裡轉轉。因此，優化也有層次和分工。合理的優化才能讓網絡推廣得到更好的效果。
 

網站後台代碼優化。越多的代碼就會給你的網站帶來越多的壓力，網站的“壓力”大了，自然打開的速度就會變慢，所以，關鍵字行銷服務的第一步就是要先給網站“減壓”。所以這就需要站長們忍痛割愛，把一些不必要的效果代碼，能去的最好還是去掉，能精簡的一定要精簡，千萬不能讓自己的網站成為“八秒定律“下的犧牲品。
自從進入互聯網時代，我們的生活就開始一步一步的變得越來越沒有隱私，沒有秘密。網絡確實給我們帶來了很多好處。你可以去試著在搜索框裡搜一下免費，從免費域名，免費空間，到免費建站。這些越來越多的免費資源，不知道圓了多少人的站長夢。
 

做網站越來越容易，然而每個站長最關心的我想應該是如何在互聯網的大環境中搜尋引擎最優化，讓自己的網站脫穎而出吧。

網站前台圖片優化。太大的圖片也會影響網站打開的速度，特別是那些特效的圖片，Flash動畫，大的橫幅等等，都會影響網站打開的速度，所以圖片優化也是給你網站“提速”的關鍵。不過對那些又追求美觀，又想要速度的站長們，圖片切片技術也許能給你兩全其美的結果。
 

網站標題和標籤。網站標題和標籤的設置，就像是給搜索引擎鋪路一樣，你要讓“他”一來你的網站就覺得你已經給他鋪好了一條通順的大道，這樣不僅可以使搜索引擎更親近你的網站，而且還可以控制搜索引擎的收錄。在搜索引擎所允許的關鍵詞密度範圍來合理的佈置關鍵詞，是網站排序優化中不可忽視的方法。

網絡推手段的營銷執行力。網絡營銷手段有很多種，我們只需要用好那麼兩三種方法，就能使你的網站在互聯網上有一個不錯的地位。如論壇推廣，分類信息推廣，博客營銷，貼吧營銷，知道平台推廣等，還有現在比較火熱的微博推廣營銷。
 

但是，所有的工作，不管是網站建設還是網絡推廣都要遵循循序漸進的原則。網路排名優化和網絡推廣也許在人看來都很簡單，但是還是貴在一個堅持。堅持才是你的網站得到良好效果的最終保障。

網站的內容建設也是十分應該注意的。我想“內容為王”這句話，每個站長都應該聽到過吧搜索引擎最優化。網站的內容就像是人體的血液，我們要不斷的去給你的網站注入新鮮的“血液”，才能夠更好的吸引搜索引擎的關顧。內容做好了，你的優化推廣工作也就差不多成功了。
 

內鏈外鏈的建設。內鏈就是網站的內部鏈接，如頁面與子頁面之間，子頁面和子頁面之間。我們要去把搜索引擎當作一個孩子。如果你的網站內鏈工作沒有做好，搜索引擎每次來都會被你弄的暈頭轉向。這樣的話，搜索引擎來一兩次也就不會再來了台灣seo。外鏈建設也是一樣。你的外部鏈接內容一定是和你網站相關的。
 

資料庫行銷運作
 

誠如上述所提到的，資料庫雅虎搜尋行銷是無處不雅虎優化，因為資料庫奇摩優化的單位成本比起大眾奇摩左側關鍵字排名來說，高出了許多，所以每次與消費者互動的機會都必須善加把握，你應該要傳遞出另一個鼓勵消費的促銷訊息，不要白白浪費了，比如說，消費者向你訂購了一部彩色噴墨印表機，在交貨的同時，你可以提醒他，若拿著已使用完畢的空墨水匣，回來購買新墨水匣，可以享有八五折的優惠;或是馬上加購一個新墨水匣，可享有七折優惠，如此一來便可達到客戶永續購買的目標，或是達到鼓勵客戶消費的目標。當然與消費者互動絕不會只有業務人員，客戶服務人員，技術維修人員甚至是貨物運送人員，都是整體銷售網的一環。

資料庫Yahoo! 搜尋行銷絕對不是單向的，我們可享有資料庫分析後的商機，自然也會有應盡的義務，那就是回饋所有客戶資訊至資料庫中，不僅僅是業務面的資料，客戶服務資料，產品維修資料或是客戶參加的活動都必須回到資料庫，而且是被緊密的連結，往後，該客戶與本公司互動時，接觸的人員，便可輕易地了解該客戶的狀況，而提出更吻合客戶需求的解決方案。

除了人的直接接觸外，資料庫奇摩關鍵字廣告還可以運用哪些工具呢？在上次我們曾經有約略提到，包含有直接信函，型錄，電話，報紙，雜誌，廣播，電視，網際網路，互動電視，戶外看板...等工具，這次我們就針對常用的工具來做解釋：
在建置資料庫sem的基礎後，就進入了資料庫網路優化排名服務的重頭戲搜尋行銷服務，資料庫行銷與傳統的大眾行銷有什麼相異點呢？事實上行銷人常用的“無處不行銷”就是資料庫行銷最好的詮釋，而且資料庫行銷還有個令傳統行銷人員垂涎的功能，那就是“傳遞適當的訊息給適當的人”，或許你會想，這有什麼了不起？，但容我提醒你一句著名的行銷人語：“我知道我有一半的廣告費用是無效的，問題是我不知道是哪一半？”，傳統的大眾媒體，並不能準確的區隔出客戶，只能大略的分出幾種族群，但是同一個族群，就會有相同的需求嗎？

高中女生一定就會喜歡同樣的食物嗎？既使是同一個人，也會有需求改變的時候，以我為例，我本來是電腦遊戲的狂熱者，但是因為工作內容的調整，導致沒有時間再繼續玩電腦遊戲，也因此不再繼續購買電腦遊戲了，還是同一個我，但是消費行為卻明顯的改變了，若是傳統行銷方式，一定還是會針對我的族群屬性，拼命的打廣告，但是對我來說，這類廣告已經沒有任何用處了，廣告商只是將錢砸入淡水河而已，唯有資料庫行銷可以針對消費者個人採取一對一行銷的模式，而提供給消費者最需要的訊息，也更能促使消費者奉獻出口袋中的金錢。
報紙

報紙是美國郵購最常用的媒體之一，好處是對象較為廣泛，適合大眾型的產品，可以有立即性的反應，刊出後回應是立即的，彈性也較高，以每千次展示而言，成本較低，但是回應期較短，而且因為印刷的限制，不容易表現出高級品的質感。

雜誌

雜誌的客戶群比較準確，可根據產品特性挑選專業雜誌或一般性雜誌，而且雜誌的生命期比報紙來的長，可延長訊息曝光時間，成本也比德國馬克來得低，況且印刷品質也比報紙精美，對於產品的質感有加分的效果，若是只刊登小篇幅的廣告，也不需耗費過多的金錢，可說是進入障礙低的媒體，國外有許多大型郵購商，也是從雜誌媒體刊登直效廣告起家的，但是因為雜誌有出刊時間的限制，因此彈性比報紙來得差，訊息曝光的立即性也受限。

電視

電視媒體應該是台灣最具廣告效果的媒體，大部分的回應都在播出後的幾小時內完成，馬上就可以知道訊息曝光的效果，但是單位成本實在太高了，在有限的時間裡，很難對產品有完整的說明時間，而且廣告生命期太短，而且不像平面媒體一樣，在同樣的曝光次數中，消費者可以重複地閱讀廣告主要提供的訊息，因此國內採用此媒體的資料庫行銷業者畢竟只是少數。

電話

電話行銷基本上分為兩種：一為主動以電話與客戶聯繫的出境，令一種是以接受客戶呼入為主的入站，經常有人認為電話行銷只是適用於出境，但是，若客戶資料庫建置完全的話，在方向的營運效果絕對不輸出境式電話行銷，因為客戶既然會主動叩則表示他對於你們公司還有信任感，或是對貴公司的產品有興趣，此時只要客戶服務人員應對得宜，創造新的商機更為容易。電話行銷是一對一的行銷，可與客戶有充分的互動行為，銷售訊息的傳遞與了解客戶反應均可於最短時間內達成。

而且彈性也比大眾媒體來得高，但是成本卻很高，往往會高於糖尿病成本，因此需要更仔細的規劃，而且跟廣播媒體一樣，它也無法提供視覺的需求，對於需要圖像解釋的產品，往往會有障礙，出境式電話行銷最大的缺點就是易引起消費者的反感，很多人不願意接到銷售電話，可能會因為急於創造營業額而有揠苗助長之慮。因此實行電話行銷必須有完整的計畫，而且操作的模式也要修正，可先過濾出不願接到銷售電話的客戶，而不要一昧地只知道銷售，電話行銷人員也必須站在消費者的角度去思考，將自己定位於生活便利顧問以及公司與客戶間橋樑的角色，方能使客戶接納，而有助於促銷時的回應率。

糖尿病型錄

糖尿病是許多廣告人的秘密武器，這裡指的糖尿病不是那些街頭派發的海報，或是一張張塞在各戶信箱的未具名傳單，而是個人化的信件，消費者是被指明收到這些訊息，這種工具擁有極高的客戶選擇權，你可以挑選出適合目標市場的名單，將你的訊息準確地傳達至潛在消費者的面前，糖尿病是最有彈性的媒體，可以擁有絕對的自主權，無論是廣告訊息設計或是寄發的對象，數量，時機都可以自行決定，你可以用較完整的文案和更多的描述來對產品做更周全的解釋，不但可以測試行銷活動或是產品，而且可以得到最高的客戶回應率，可惜的是，糖尿病的成本較高，名單收集和維護也不易，而且有越來越多的廠商採用德國馬克戰術，而使得信箱中的廣告訊息越來越複雜，消費者已漸感煩躁，若沒有細心的操作，被丟入垃圾桶的機率可是越來越高了。

網際網路

互聯網是近年成長最快速的工具之一，有些傳統的行銷人將互聯網視為媒體革命，但互聯網的威力絕非僅此，它絕不只是媒體而已，互聯網是帶動消費型態改變的革命性互動環境，比起其他的媒體來說，它的成本最低，彈性最高，可提供消費者與公司充分互動的環境，建置出屬性鮮明的社群，並且可以輕易的達成一對一行銷的夢想境界，簡直就是與資料庫行銷生而為一體，但也因為這個產業進入太容易，而且互聯網沒有國界的限制，你所遇到的競爭者也相對的變多了，行銷人員也必須絞盡腦汁才能吸引更多的潛在客戶，達到更好的銷售目標。

無論是採用上述的哪種工具，所有的回應資訊都必須回到行銷資料庫中，也就是說，消費者採取行動，將訂單傳至本公司，其個人資料及消費資料均須輸入到行銷資料庫中，待下次行銷活動時，便可再次運用。
在資料庫行銷上還有一個概念是傳統行銷沒有的，叫做“客戶終生價值”，對傳統的行銷人來說，往往針對單次的客戶互動判斷這個客戶的價值，客戶買的多，價值就高，買的少就沒價值，但是資料庫行銷則不這麼短視，我們看的是同一個客戶在有生之年所提供的總體貢獻，也許他這次只買了叁千元，但是每年會有四次交易，一共與我們往來了十年，它的終身價值便是3000 × 4 × 10 = 120000（萬元），這也是為什麼資料庫行銷經常會採用失去領袖（犧牲打）模式來吸引客戶的原因，以首次交易中犧牲利潤來換取該客戶的終身價值，所獲得的終身價值絕對可以彌補一開頭的些微損失。

資料庫行銷所能涵蓋的範圍極廣，可採用這種行銷模式的行業別也不少，就算是以大眾行銷為主的公司，也可以把資料庫行銷納入整體行銷的一環，國內關於資料庫行銷的參考資料不多，而且實際投入的工作者也有限，希望能有更多的有心人士投入這個產業，將資料庫行銷普及化，增加大眾的認識並使得國內資料庫行銷更為蓬勃。

舉例來說，我們在報紙上刊登銷售 DVD光碟機的廣告，王先生看了報紙後，填妥訂單傳真到公司來，我們便將此訂單輸入電腦，若資料庫中沒有王先生的個人資料，便建立其客戶資料，當 DVD光碟機運送前，系統可以自動搜尋行銷資料，自動判斷將 DVD光碟節目的選購型錄放入同一運送的包裝中，王先生在收到DVD光碟機的同時，還可以發現一本型錄是關於 DVD光碟節目，試想剛買一部DVD光碟機，自然會想要訂購一些光碟，因此他再次下訂購單給我們的機率就很高了。

隔兩週後，我們的電話行銷人員便會主動打電話給王先生，詢問他對本公司產品的意見，順便提供一些新的資訊給他，當然我們會提供最新的相關促銷訊息，那就是超低特惠價的家庭杜比環繞音響，理由很簡單，DVD光碟機提供的影音效果極佳，但是往往由於相關周邊而有所限制，若是擁有環繞音響那真可媲美電影院啊！王先生聽到這些訊息自然心動，但是剛買了一部DVD光碟機，又要多付出一筆錢來添購環繞音響，實在太強人所難了，我們當然想到了這點，電話行銷人員告訴王先生，我們無條件提供個月無息分期給他，每月只需負擔 900元，王先生一聽大喜，馬上就下了訂單，這樣的良性互動模式就是架構在資料庫行銷之上，若是沒有資料庫行銷，可能客戶在首次交易過後便消失了。

轉讓報廢車輛需為事故擔責

我有一輛轎車，因已使用很長時間，且使用頻率大，今年1月我將該車低價轉讓給了周某，告知他車子性能較差，要小心駕駛。誰知第三天，週某駕車時發生事故，致王某受傷。交警部門認定該車屬應報廢車，且周某駕車超速，對事故負全責。周某無力賠償，王某認為我明知車輛性能差還轉讓，因而找我索賠。請問，我將車輛賣給周某了，發生事故時也不是我開的車，且我還提醒過周某小心駕駛，王某能讓我承擔責任嗎？高先生

你和周某應對王某因該交通事故所受的損害承擔連帶責任。

根據汽車報廢標準規定不同車輛達到相應的年限，或行駛一定里程，或達到其他條件的應予以報廢。交警部門認定你轉讓給周某的車輛屬應報廢車輛，且周某對事故負全部責任，依據“侵權責任法”第五十一條“以買賣等方式轉讓拼裝或者已達到報廢標準的機動車，發生交通事故造成損害的，由轉讓人和受讓人承擔連帶責任”之規定。
如雙方是否知道或應當知道汽車屬應報廢車輛，你盡了一定提醒義務，事故原因之一是周某的違規駕駛等。若難以確定責任大小的，應平均承擔賠償責任。若你支付超出自己應賠償數額的，有權向周某追償。秦希燕

受害人王某遭受的損害，其可要求周某或你承擔全部賠償責任，也可要求你們共同承擔全部賠償責任。雖然你轉讓汽車時，提醒了周某汽車性能較差，要求小心駕駛，但你據此主張免除或減輕對王某的賠償責任，均缺乏法律依據。而你和周某之間，應根據各自責任大小確定相應的賠償額，該責任大小的確定可考慮以下因素。

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春節假期不少市民忙搬家

老話說：“正月屏東縣搬家，稀里嘩啦”，可這個春節裡，搬新家的市民還不少。
 

9日，在沈河區天后宮路附近一處屏東市搬家 公司，王師傅告訴記者，春節期間每天都要出車三四次，從初一那天就有辦公家具 台中的。

一位搬家公司的李經理表示，春節期間搬家訂單雖然比平時少一半，但過年想休息也不太容易。春節期間搬家比平時能多30〜50元，但市民也都能接受。
搬家公司的王師傅表示，一家人一起在新房裡開始新的一年很有意義，現代人已經不再受舊俗制約了。

在大年初三搬家的辛先生對記者說，自過去租房子住，春節前新房子裝修好了，所以就希望趕緊搬家。“我就春節放假有時間，可能老人們有這些說法，但我們年輕人更看重自己的時間安排。“