今天非常睏,可能沒有那麼忙的關係吧.令人容易有倦意,也很累.雖然今天不用去很多地方送票,但在公司附近送,也是一頭一尾,走了很多路.不過沒關係拉,起碼不用坐在辦公室對著電腦,對著響個不停的電話.可以出去透透氣,減低一些睏意.

今天學會一件事,事情是這樣的,有一個客人打來問酒店價,只說想問TST的價,本來他在上星期五問過的.我也有向他報了價.後來由於太忙,就沒在找其他.今天只好再幫他找了,問了五.六間,其中有兩間已經不收了.跟著就跟他報價,而他又說有沒有其他,我唯有再去問了,就在這時候,行家無意中教了我一件事,對於他來說可能覺得不是甚麼,但對我說就覺得值得學習.他說那段時間很多酒店都已經滿了不會收的了,如果那個客人要訂的話就盡快,不要再左選右選了,要不然到最後甚麼也訂不到,要客儘快做決定.後來我也用這樣的口吻跟客人講,而我得到的答案...卻是暫時不訂.這件事令我值得學習的是...有時候要讓客人儘快做決定,不要老是讓他拖著走,適當的時候就得催催客要他儘快做決定.要不然就會兩頭不到岸!!!

今天的時間好像過得很快,也好像過得很慢.電話響個不停,剛接完一個又來另一個...但我還是幫不上甚麼忙,要做的話,我也可以做到,但時間不等人.我需要較多時間去做.還有就是事情多的話,會失憶...這件還沒做完,電話響起又得接了,很容易就會忘了前一件該做的事...今天報價又報錯了,短時間內不能回覆客人的,只能留電話再回覆了.累積了不少,最後也有一個沒有回覆,還有的就是上司搞定了...沒辦法,我也是愛莫能助,想幫又幫不了.只會越幫越忙...