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2014 年 3 月 3 日 星期一  |
| 2013年天津百貨商場銷售186.81億 積極應對效果明顯 |
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| 2013年天津百貨商場銷售186.81億 積極應對效果明顯
2013年天津市百貨商場共實現銷售額186.81億元，同比增長7.31%，與2012年的28.5%的增幅相比，減少了21.19個百分點。個中原因主要表現在：壹是商品的同質化和營銷模式的雷同化，導致各百貨店之間惡性競爭加劇，打折促銷等價格戰常態化，使經營慘淡，利潤下滑甚至出現負增長的局面經常上演。二是2013年百貨零售業又遇租金上漲、人力成本上漲，使各百貨店的經營成本上漲。三是百貨業也包括購物中心，2013年又遭遇到來勢洶洶的電商攻擊，在電商立體化全方位的圍剿攻勢下，使多數百貨零售企業淪為電商的“試衣間”。四是受“中央八項規定”影響，站百貨業銷售額壹定比例的集團消費下降了七成多。
積極應對效果明顯縱觀2013年天津百貨業，天津市多數百貨店不甘寂寞，積極進行商場調擺、定位，紛紛推出有影響力和吸納消費者眼球的促銷舉措以應對不利因素。壹年來通過各百貨店開動腦筋，各顯神通，制定符合各自獨有的企業文化和體現自身特色的優勢亮點，無論是在節慶黃金周還是周末，百貨店籌劃的多種促銷舉措不僅得到了充分的展示，更使百貨店看到了只要挖掘自身潛力，真心實意為消費者服務，完全可以在市場經濟中把握主動。有統計數據顯示，2013年百貨零售業銷貨突破20億元的分別是友誼商廈、海信廣場和金元寶商廈。實體店突破10億元的有勸業場、中原百貨、樂賓百貨、天津伊勢丹以及武清的佛羅倫薩小鎮、天津大悅城、銀河購物等。
百貨店加大業改整合招商速度，在對本商場進行重裝後，眾多知名品牌或潮品牌以獨家經營或首次進津贏商網的形式落戶。中原百貨集團華聯店以自營的方式引進女裝品牌VIVA VOCE，該款品牌除款式新穎外，在價格上有突出優勢。友誼新天地以新形象、新品牌、新內涵、新模式“十壹” 面市的百余個新品牌，成為引領濱江道商圈活力百貨代表。國際商場新裝再次亮相後不僅聚集了星巴克、考斯塔、咖麗諾和滿記甜品外，又引進了美國、韓國、法國的咖啡陪妳、磨豆記憶、巴黎貝甜、艾拿客和愛可泡芙，成為繼1902歐式風情街後在天津市增添的又壹具有國際範的咖啡壹條街。濱江商廈引進韓國服飾開辟首家時尚有方特色集合店這是其壹；二是以特色文化吸引八方來客是去年百貨店參與競爭。多家百貨店以文化魅力征服顧客，用企業文化和滲入現代化經營理念、模式，吸引顧客走進商場激發購買欲。海信廣場舉辦的店慶晚會，邀請到北京先鋒舞蹈家傾情演出，在分享慶生蛋糕中體會生日的喜悅；濱江購物中心門前廣場黃金周期間舉辦“唱響天津”K歌大賽半決賽、決賽；樂賓百貨、勸業場等用文化促銷售，推出玉蘭油、美寶蓮等進行路演，吸引過往行人駐足。銀河國際購物中心舉行周年慶活動時，數萬張多米諾骨牌開啟了壹個4層樓高的慶生蛋糕，同時價值32.8萬元的奔馳B200終極大獎當日抽出幸運顧客。萬達百貨在帶妳逛世界主題下，國慶黃金周中每天在河東萬達廣場將金字塔、大象、泰拳等進行表演，使消費者不出國門就能領略到異國風情。三是明折明扣給消費者送上真的實惠。金元寶集團在慶祝18周年暨金元寶於家堡購物中心盛大開幕中，開啟“十壹放價”福惠百姓，酬謝情深意重，5家店聯合搞滿減活動力度之大前所未有，整個黃金周銷貨達1.05億元，成為濱海新區各百貨店佼佼者。伊勢丹、百盛、樂天百貨等外資百貨，推出的特價化妝品、男女應季服飾、男女鞋品多是國際國內知名品牌，在多個黃金周上都有不俗的表現。平日裏多數百貨店舉辦的壹系列主題營銷活動，為清淡的市場造勢也著實受到消費者的歡迎。不完全統計百貨店壹年中自行自辦的特色節有200多個，如“開心購物專享VIP節”、“2013秋冬季時尚珠寶節”、“喜緣婚慶服飾節”、“ 津門‘羊絨節’”、“咖啡甜品文化節”，尤其是多家百貨店黃金周中又開展黃金珠寶節等“節中節”，打折的力度超出以往。以黃金珠寶主打的中原百貨恒華店十壹黃金周6天銷黃金320多萬元，同比增長10%。更讓消費者感到實惠的是，天津市所有百貨店推出的折後滿額再送提貨單，友誼商廈最高抽獎送2000元提貨單。四是去年10月份在全市開展的提升商業服務質量活動給蓄勢待發的百貨企業又註入了生機活力。通過加強內部管理，增加培訓，各企業員工精神更加飽滿、服務更加熱情，服務制度不斷完善創新，服務功能更加便捷便利，規範服務、程序服務、禮儀服務和個性化、人性化、專業化、標準化服務得到進壹步提升，為消費市場增添了亮麗，凝聚了購物人氣。
O2O模式全渠道模式初現端倪。隨著以互聯網、雲計算、物聯網等為代表的信息技術的飛躍式發展，電子商務與實體經濟深度融合，線下服務可以由線上攬客，消費者可以在線上篩選服務，再線成交結算，壹方面給消費者提供便捷的服務，另壹方面作為實體店集團企業也能很快達到規模，為零售業涉獵多業態提供可能。天津百貨實體店面對電商便捷、低價的沖擊下，以商品為主導的百貨店開始動作了，他們在充分展示自身購物舒適、輕松的氛圍下，多數商店除開始引入餐飲、休閑娛樂等體驗業態對抗沖擊，實施手機、電腦上網參與實體店促銷活動也為當前商務領域最前沿、最活躍、最具影響的O2O模式的建立提供可能。去年下半年多數百貨實體店開展官方微信，為線上促銷發力。在市有關方面的統壹資助下，多數百貨店都開發和廣泛使用WIFI或手機掃二維碼轉發信息等形式為線上消費者提供服務。中原百貨華聯店、樂賓百貨等在國慶期間舉辦微粉招募日，憑當日微信號，可領取壹份紀念品，以此吸引顧客登陸他們的官方微信和客戶端。濱江購物中心明確憑微信回復或拍照商場促銷活動照片，可獲贈店慶禮包壹個。原定發200個，發放過程微信回復踴躍，商場又增發100多個。從實際看，目前百貨實體店正著手打通各業態線上線下，整合PC+手機APP+微信購物+線下渠道，摸索利用實體門店的線下渠道資源，專享線上下單付款，就近門店迅捷提貨以及多業態產品的綜合打包服務。
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