旅客諮詢刁鑽：譯點心問股票
【明報專訊】一般人以為旅客諮詢中心只是介紹旅遊景點，原來不少旅客在人生旅途重要時刻，也會到諮詢中心索取意見——打算來港踏上銀色旅途的日本人，要求提供電影公司資料；計劃成家立室的外籍男子，要找合適求婚地點；更不時會有來港消費的內地自由行旅客問：「買什麼股票好？小朋友讀哪間幼稚園好？」熱情好客之道，殊不簡單。
李錦榮（Wing）及王婉慧（Joeie）都是在中心的旅客服務主任，每日遇上數百名來自不同國家的旅客。旅遊發展局共設有6個旅客諮詢中心，Wing和 Joeie不約而同說，人流最多的尖沙嘴中心，旅客問題最刁鑽，「他們一般都會做足功課，拿覑一大堆問題進來找你」。
提供浪漫求婚地點
Joeie舉例說，試過有外籍旅客拿覑酒樓點心紙，請她翻譯成英文，金錢肚等點心把她難倒，「難道直譯成『stomach』？會嚇怕他吧，只好上網 找適合的字句」。有新加坡旅客要求她把前往某地點的各種交通工具方法及價錢列出，有旅客則要往連她們也不知道在哪裏的青洲燈塔。即使是簡單的問題，有時也 會因言語不通而考起她們，最後要靠像玩pictionary（猜猜畫畫）般溝通。
她們回答問題的同時，其實也分享了旅客的人生重要時刻。
Joeie說，曾有一名日本男士每隔幾天便請她們提供電影公司資料，足足維持了一個月，之後有天看電視，居然見到他有份參演財務公司廣告，飾演被債務壓得重重的人。
Wing指來港旅客中，有喜也有悲，喜的是一個神色尷尬的男士，希望她介紹一個浪漫地點向女友求婚；悲的是一名年老女士求教前往不同景點的交通，原來她丈夫剛去世，特地重來香港，懷緬二人昔日足舻。
不過，她們並非所有問題也懂回答，或者可以回答。在羅湖口岸，有內地同胞會問她們買什麼基金好？哪種奶粉好？她們只能請旅客向銀行、零售店等查詢。 雖然旅客問題千奇百怪，但對Wing與Joeie來說，能協助旅客解決問題，也是樂事，「雖然比不上澳洲管理大堡礁的『筍工』，但也是一份開心的工作」。
明報記者 張岳弢
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熱血日本男還有憑弔女士的故事都很有電影感。 |
